Palace Inn & Suites - Newport News/Jefferson Ave

Я даже не знаю, с чего начать — это место полностью превзошло все мои ожидания. Назвать его «мотелем» — это, честно говоря, преуменьшение. С того момента, как я въехал, всё казалось идеальным.
Номер? Безупречный. Не просто «чистый» — я говорю о безупречной чистоте, свежести и явном уходе. Кровать была невероятно удобной, такой, что хочется снова заснуть. Каждая деталь была продумана до мелочей.
Но что действительно отличает это место, так это обслуживание. Персонал не просто выполнял свою работу — они делали всё возможное и даже больше, чего сейчас почти не встретишь. Дружелюбные, приветливые и искренне заботливые. Было ощущение, что о тебе заботятся не просто при заселении, а заботе.
Атмосфера была тихой, безопасной и расслабляющей — именно то, что нужно, независимо от того, путешествуете ли вы по работе или просто нуждаетесь в отдыхе. Всё работало идеально, всё было легко, и всё превзошло ожидания.
Я останавливался во многих местах, и это, без сомнения, один из лучших опытов в моей жизни — точка. Если вы хотя бы подумываете остановиться здесь, не раздумывайте. Это одно из тех редких мест, которое действительно превосходит ожидания.
Я обязательно вернусь. 10/10.

Я останавливался в этом отеле, пока мне оказывали помощь в восстановлении. В отеле слишком много людей, и владельцы об этом знают. Когда я впервые вошел в номер (первый тревожный сигнал), бордюр вокруг пола был весь разорван, а в него были засунуты окурки. В каждом углу были мышиные экскременты, и повсюду пахло дымом. Изначально я останавливался на неделю, а выехал на третий день. В номере была мышь, которая выбежала через дверь с незакрепленной дырой внизу. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Владельцы не проявили ни малейшего раскаяния, они просто сидели сложа руки. Это 0/5 звезд, я бы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендовал другое место.

Здесь довольно приятно 😌 ☺️ Меня напугали только 2 мухи, и люди выбрасывали еду на парковке, лол 😆 🙃

Все было хорошо. Они люди, нуждающиеся в помощи. Спасибо.

Этот отель/мотель был очень гостеприимным и удивительно дружелюбным к детям. Интерьер выглядит так, будто его только что отремонтировали. Определенно рекомендую.

Грязный. В каждой комнате было грязно. Никаких мусорных баков. Некоторые номера разваливаются. Техника сломана. На улице грязнее, чем в номерах. Некоторые приборы, такие как плита, телевизор, микроволновая печь и холодильник, либо сломаны, либо не подключены к сети. Вы увидите тараканов. Стены многолетней грязи и грязи на них вместе с полами. В некоторых номерах есть лампы, а в некоторых нет телевизора. В некоторых комнатах зеркала и произведения искусства даже не вешаются. Это дешево, но из-за грязи и полуработающей техники все равно ощущается переплата.
Я переезжал три раза, пытаясь найти подходящее место. Они сделают все возможное, чтобы не вернуть деньги.
Парень снаружи спросил меня, знаю ли я, где найти корм для собак.
Также очень абсурдное правило о запрете посетителей.
Кроме того, если вы подъедете, они враждебно спросят, есть ли у вас комната, еще до того, как вы доберетесь до офиса.
Нет крана для оплаты в торговых автоматах.
Нет места для стирки.
Один плунжер на месте.
Минимальный персонал.
Просто грязная парковка, грязные коридоры, грязные номера.
Мой ребенок упал через стул, стул убрали и не предложили никакой компенсации.

Я дал этому одну звезду, ПОТОМУ ЧТО НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ДАТЬ НОЛЬ ЗВЕЗД, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНЫ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ЗВЕЗДЫ, это место — притон, никаких кроватей с проточной водой, похоже, они были найдены в самом грязном переулке в Америке, потрескавшиеся отвратительные половицы, в целом это ужасно, если только ты скрываешься от закона или ты наркоман, тебе лучше спать в машине.

Никаких клопов, тараканов, отличное расположение, хорошее соотношение цены и качества, эксцентричные постояльцы… в этом месте есть все.

Фотографии этого отеля, которые вы видите на любом из сайтов бронирования, неверны. В комнате ужасно пахло дымом, несмотря на то, что в ней «не курили». Матрасы даже не подходили под пружины, они больше походили на полноценные матрасы на пружинах Queen. Стены были грязными, свет не работал. Мы вошли и вышли обратно, но не остались. Я знаю, что мы, вероятно, не получим возмещение из-за правил, но можно подумать, что из-за ложной рекламы того, как на самом деле выглядит этот отель, они предложат какое-то возмещение. Жаль, что я не подумал сфотографироваться.

Я ставлю этой заметке НУЛЕВУЮ начальную оценку… это противно. Недавно отремонтированный дом выглядит так, как будто только что была покрашена снаружи. В ванной комнате ожоги от потолка до пола. После того, как я увидел то, что увидел, я не смог остаться, поэтому немедленно попросил вернуть деньги, и парень на стойке регистрации сказал, что мне придется прийти утром к менеджеру. Я пришел на следующее утро, а он все еще был там, дал мне карточку и сказал позвонить менеджеру только для того, чтобы я позвонил, и он ведет себя как менеджер. Я видел, как он ответил на звонок по беспроводному телефону, пока я звонил в машине. Я не знаю, что за бред у этого человека… все было просто обалденно и странно! И фотографии, опубликованные в этом отеле, должны были быть сделаны в другом отеле и явно без горничных! Кто положил на кровать наволочку со следами ожогов, поставил ее и сказал: да, гостю комфортно жить🤔 просто ужасно убирать ее.

Сжалься. Двери выбиты. Запертую дверь можно открыть буквально за ручку. На наволочках были прожженные дыры. Белье было противным и в пятнах. Я забронировал номер у сторонней компании. Пробыв там час, решил просто остановиться в хорошем отеле. Вы платите за то, что получаете.

Мы не остались, накуренные сигаретами. Плесень в ванне, дыра, которую кто-то пробил в стене. Не чувствовал себя в безопасности. Парень за столом был очень любезен.

Комната была очень просторной, и там было что-то похожее на новую плиту с духовкой. Обратной стороной этого заведения является плохое обслуживание клиентов, особенно по вечерам (мой опыт произошел днем/вечером с женщиной на стойке регистрации, которая замужем за менеджером, который управляет заведением. В комнатах уже есть два телевизора, в которых нет телевизора). Работают с первого дня, их заменяют, а потом снова теряют связь (просто меняют местами) … Три засоренных туалета, а на стойке регистрации предупреждают, что они ничего не могут сделать, потому что у них только один вантуз. Объект, но обеспечить ДВУХ объектов. С COVID и вирусом обезьян это просто неприемлемо. И потом да… несколько тараканов, я думаю, не так много, потому что здание старое. Большая часть персонала очень приятная и любезная. Они делают все, что могут. И действуйте быстро. У меня была проблема только с одним сотрудником. Я чувствую, что они могли бы использовать больше персонала или материалов, чтобы иметь возможность помочь, когда они не могут связаться с техническим обслуживанием. Также этот сотрудник отказался и сказал, что не может позвонить менеджеру или кому-то еще над ней, чтобы помочь с ситуацией. В этом случае я считаю, что у сотрудников должен быть номер, по которому можно позвонить в ночную смену. В остальном… Все в порядке. Чистые кровати и ванная.