Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Newport News VA - I-64 2*

То, что начиналось как неплохой опыт, обернулось разочарованием после почти трех недель проживания в отеле Oyster Point. Вначале персонал казался дружелюбным, однако проблема заключалась в неудобном матрасе. Мы несколько раз сообщали об этом персоналу и руководству, спрашивая, можем ли мы получить другой матрас или другой номер, но нам неоднократно отвечали, что свободных номеров нет, и что они постараются найти другой матрас. Разумеется, руководство даже не потрудилось этим заняться, хотя техник принес нам другой матрас, но, к сожалению, он оказался не лучше. Однако последней каплей, повлиявшей на наше решение уехать, стал штраф в размере 250 долларов, который нам с мужем пришлось заплатить за поломку нашего грузовика на их территории. Кстати, мы отказались платить, и нам сказали, что в противном случае наш договор не будет продлен. Проблема с грузовиком была несерьезной, просто порвался приводной ремень, и его нужно было заменить. Мой муж — автомеханик, он ремонтирует наши машины, а также неплохо зарабатывает, ремонтируя чужие. Менеджер вышла на улицу и сказала ему что-то о том, что он не должен ремонтировать машины на улице, и мы это поняли, но он объяснил ей, что нас туда доставил грузовик, и ему нужно было завести машину, но, похоже, это её не волновало. Однако в этом же месте мой муж также сообщил персоналу о другом клиенте, который весь день ремонтировал свою машину, но никто ничего не сказал. Мы также видели там людей с домашними животными, хотя нам заранее сказали, что животные запрещены. Кроме того, когда идёшь по коридорам, очень сильно пахнет марихуаной, но, видимо, это не считается нарушением. Мы практически держались особняком 2-3 недели, что там были, вовремя платили и старались не создавать проблем. Похоже, весь этот скандал был связан с тем, что мы несколько раз спрашивали про матрас, что и стало поводом для попытки нас выселить. Я понимаю, что если мой муж причинит серьезный ущерб парковке, это может повлечь за собой штраф в 250 долларов, но мне кажется, это слишком мало. В целом, в этом месте царит мрачная атмосфера, и, возможно, они ориентируются только на определенных людей, я не знаю точно. Однако однажды вечером мне пришлось повторно активировать свою карту Kee, потому что я работаю днем ​​и меня нет на месте, поэтому мой муж оплатил следующую неделю до моего прихода. Но когда я подошла к стойке, менеджер стояла в углу и увидела меня, и я почувствовала ее высокомерие, даже не потрудившись поздороваться со мной доброжелательно. Скажу так: отзывы об этом месте неоднозначные, и очевидно, что у некоторых людей был лучший опыт, чем у других. Но я хочу сказать руководству и персоналу: вам нужно быть очень осторожными в том, как вы обращаетесь с людьми, потому что вы никогда не знаете, кто находится в вашем заведении. Некоторые люди приходят под прикрытием и проводят инвентаризацию окружающей обстановки. Это включает в себя определенные действия и события, происходящие вокруг, а также то, как вы обращаетесь с людьми. Каждый заслуживает одинакового уважения, независимо от того, как вы к нему относитесь. Это место предназначено для тех, кому некуда пойти, кто, возможно, пережил очень трудный период, вы просто не знаете ситуации этого человека и того, через что он проходит. Но я больше никогда не переступлю порог этого места, надеюсь, мой отзыв поможет кому-нибудь понять, чего ожидать, если вы решите попробовать сюда зайти.