Моё впечатление от этого отеля было испорчено невероятно грубым менеджером, с которым я только что разговаривала по телефону!
В день выезда я позвонила на ресепшн и попросила о позднем выезде. Мне предложили полдень. Ничего страшного, так делают во всех отелях.
Я вышла в 11:56, и после выезда девушка на ресепшене накричала на меня, чтобы я подождала. Она сказала, что за поздний выезд взимается плата в размере 40 долларов.
Я сказала им, что мне никто об этом не говорил, я никогда с таким не сталкивалась! Раньше такое уже случалось в отеле.
Посмотрев, администратор поняла, что произошла ошибка: с меня взяли 40 долларов, потому что они случайно записали, что я остаюсь до 14:00, а не до 12.
Администратор извинилась, отменила плату, и я подумала, что на этом всё закончилось.
Но вот прошёл месяц, а нам так и не вернули залог в 75 долларов.
Я позвонила и поговорила с грубым менеджером, который спорил со мной очень грубым тоном, утверждая, что с меня ВЗЯЛИ ПЛАТУ за поздний выезд! И что мне НИКАК не вернут залог!
И всё из-за позднего выезда, который БОЛЬШИНСТВО отелей предлагают в качестве любезности, особенно учитывая, что я являюсь участницей программы Hilton Honors? И это был ОШИБОЧНЫЙ ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД, как мы и сделали. Мы оставались до 2 часов.
Меня возмущает то, как со мной разговаривал этот менеджер. Очень высокомерно и безразлично. Да, он не тот, кто теряет 75 долларов, так почему его это должно волновать?
Я останавливалась здесь на время мероприятия недалеко от Хэмптонского Колизея. Я говорю ВСЕМ, чтобы никогда не останавливались в этом отеле. Они лжецы и мошенники! не доверяйте!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день выезда я позвонила на ресепшн и попросила о позднем выезде. Мне предложили полдень. Ничего страшного, так делают во всех отелях.
Я вышла в 11:56, и после выезда девушка на ресепшене накричала на меня, чтобы я подождала. Она сказала, что за поздний выезд взимается плата в размере 40 долларов.
Я сказала им, что мне никто об этом не говорил, я никогда с таким не сталкивалась! Раньше такое уже случалось в отеле.
Посмотрев, администратор поняла, что произошла ошибка: с меня взяли 40 долларов, потому что они случайно записали, что я остаюсь до 14:00, а не до 12.
Администратор извинилась, отменила плату, и я подумала, что на этом всё закончилось.
Но вот прошёл месяц, а нам так и не вернули залог в 75 долларов.
Я позвонила и поговорила с грубым менеджером, который спорил со мной очень грубым тоном, утверждая, что с меня ВЗЯЛИ ПЛАТУ за поздний выезд! И что мне НИКАК не вернут залог!
И всё из-за позднего выезда, который БОЛЬШИНСТВО отелей предлагают в качестве любезности, особенно учитывая, что я являюсь участницей программы Hilton Honors? И это был ОШИБОЧНЫЙ ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД, как мы и сделали. Мы оставались до 2 часов.
Меня возмущает то, как со мной разговаривал этот менеджер. Очень высокомерно и безразлично. Да, он не тот, кто теряет 75 долларов, так почему его это должно волновать?
Я останавливалась здесь на время мероприятия недалеко от Хэмптонского Колизея. Я говорю ВСЕМ, чтобы никогда не останавливались в этом отеле. Они лжецы и мошенники! не доверяйте!