Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Newport News City Center Oyster Point 2*

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Один из самых ужасных случаев, которые у меня были во время пребывания в Days Inn. Во-первых, нам пришлось поздно заселиться, потому что рейс был позже. За день до этого нам позвонили, чтобы подтвердить бронирование и спросить, нужно ли нам что-нибудь или есть какие-то особые пожелания. Я сообщила, что мы опоздаем с заселением из-за нашего рейса, и мне сказали: «О, позвольте мне сделать пометку, чтобы они не отдали ваш номер другому клиенту». Мы заселились поздно, и уровень обслуживания по телефону был совсем другим… Похоже, снаружи проводились какие-то ремонтные работы, так как там стояли лестницы, прислоненные к стене. Мы поднялись в номер с открытой дверью, и в ванной ползали тараканы, а в пепельнице стоял пепел, как будто кто-то курил в номере. Мы переглянулись, слава богу, с нами не было детей, и сказали, что мы справимся, но дальше стало только хуже. Мы остановились, чтобы взять еду на вынос, и они забыли положить столовые приборы. Мы спустились в лобби, чтобы попросить столовые приборы, и нам сказали, что их нет до утра, когда подают завтрак. Нам пришлось уехать за пределы отеля на заправку за пластиковыми столовыми приборами, потому что им было лень идти в подсобку и приносить нам столовые приборы. Кондиционер капает водой на пол, появилось больше тараканов, а утром не работает фен. Я несколько раз звонила на ресепшн из номера и со своего личного мобильного телефона. Ничего. Я спустилась в лобби, и мне сказали, что у них нет дополнительных фенов. Ну и ладно, она ничем не может мне помочь. В панике я сказала ей, что мне нужно высушить волосы феном. Кто-то должен либо прийти и починить это, либо меня переселить в другой номер. Она пришла в мой номер, чтобы попытаться починить. Между тем, лифты не обслуживались с 2023 года. Я даже не уверена, законно ли это. Она пришла в номер. Сотрудник по техническому обслуживанию находится на том же этаже. Она попросила их посмотреть, конечно же, фен не работал, и сказала, что отдала последний фен «китаянке», которая просила его утром. В это трудно поверить, поэтому сотрудник службы технического обслуживания сказал, что они попробуют найти для меня фен. Они вернулись и сказали, что оставили свободную комнату, чтобы я могла воспользоваться феном. Я пошла в эту комнату, которую они оставили открытой, и там простыни были сорваны с кровати, а в ванной комнате потолок проваливался из-за большого пятна от воды. Мне высушили волосы феном. Спасибо за это, потому что мне это было крайне необходимо, и это одна из причин, почему я забронировала номер в Days Inn, потому что у них есть такая услуга. Пошла за утюгом, но его не было в нашем номере, и нам его так и не принесли. Пришлось спуститься вниз и попросить утюг, которого у них тоже не было. Видимо, его тоже отдали «китаянке». Мне сказали, что они поищут его, но так и не нашли, и, естественно, нам пришлось уехать на мероприятие в мятой одежде. Я определенно ожидала большего и была крайне разочарована. Я сделала несколько фотографий, но не все запечатлела, и даже не пошла к бассейну, потому что не хотела еще больше разочароваться. Пожалуйста, избегайте этого места. Я больше никогда здесь не остановлюсь и обязательно дважды подумаю, прежде чем снова остановиться в Wyndham или Days Inn.