Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Richmond/Chamberlayne Rd 3*

Это место не заслуживает даже одной звезды, ему полагается отрицательная оценка за свою отвратительность. ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливалась. Я выбрала его из-за расположения и якобы бесплатного горячего завтрака. К тому же, я бронировала его на сайте Wyndham, что говорит о том, что они не проверяют эти объекты или им просто всё равно. Как только мы вошли, там стоял ужасный запах, и всё выглядело старым и отвратительным. У сотрудника на ресепшене не было униформы, бейджика. Наш ключ был в использованном держателе. Замок на двери не работал, нам приходилось несколько раз его дергать и пытаться открыть, заметьте, я была там со своей четырехлетней дочерью. Пол был грязный. На простынях и полотенцах были пятна и дыры, теплого одеяла не было. Пульт от телевизора был отвратительный. За дверью ванной комнаты лежало грязное полотенце. Бесплатный горячий завтрак состоял из кофе, сомнительного сока, разлитого в кувшины, и не упакованных мини-маффинов. Ещё одна некомпетентная сотрудница службы питания сообщила нам, что каждый гость может съесть 4 маффина, на что я ответила, что нам даже одного не достанется. Она попыталась объяснить, что завтрак стал дешевле из-за COVID, на что я ответила, что это было 5 с половиной лет назад. Владельцу этого ужасного места следовало бы переночевать там и насладиться бесплатным горячим завтраком. Может быть, ему разрешат съесть 5 этих подозрительно выглядящих мини-маффинов. Какая шутка! Wyndham навсегда потерял меня как клиента! P. S. Когда я написала отзыв на их корпоративном сайте, всё, что я получила, было дословно: «Я ознакомилась с вашим отзывом и приношу свои глубочайшие извинения за произошедшее. Мы обязательно хотим убедиться, что это больше не повторится. Я приняла к сведению всё, что вы нам прислали, и перешлю это непосредственно в отель, чтобы обеспечить вам лучшее обслуживание в будущем. Спасибо за ваш отзыв, благодаря которому мы можем улучшить качество обслуживания».