Я был очень разочарован нашим пребыванием в этом отеле по ряду причин. Мы останавливались здесь во время футбольного турнира, и этот отель был в списке, предоставленном турагентом. Мы заплатили около 800 долларов за 3 ночи.
Во-первых, было много хорошего. Расположение, трансфер из аэропорта и номера были очень хорошими. Отель был современным, а матрас невероятно удобным. В 20 шагах находится фантастический мексиканский ресторан, и они предоставляют 10% скидку, если вы покажете им ключ от номера.
Минусы. Будьте готовы.
Персонал — большинство сотрудников были невероятно грубыми. В день заселения я приехал раньше и попросил заселиться, но мужчина сказал, что нет, и что мне следует позвонить или вернуться около 4 часов. А заселение в 15:00. Я не мог оставить свои вещи, и у них нет системы SMS-уведомлений, чтобы сообщить мне, когда мой номер будет готов. Вечером перед выездом я позвонил и попросил о позднем выезде, понимая, что может взиматься дополнительная плата. У нас был футбольный матч, и я хотела, чтобы моя дочь могла принять душ перед поездкой домой в аэропорт. Мужчина, ответивший на звонок, был очень груб, высокомерен и неуважителен. Он сказал, что они не предоставляют поздний выезд, и что руководство им запретило поздний выезд. Я попыталась настоять на большем, зная, что многие уезжают, и спросила, могут ли они предоставить хотя бы один номер для команды, чтобы они могли принять душ, но он ответил отказом. Я выразила свое недовольство, а он сказал: «Думаете, мне все равно? Можете подать жалобу онлайн». Я попросила позвать менеджера, но никого не было на месте, и он сказал, что это ничего не изменит. Затем он спросил, закончила ли я, потому что у него были другие клиенты, и повесил трубку. Он также был очень груб с детьми, пытавшимися купить закуски.
Уборка номеров – похоже, очень не хватает персонала. Мы приехали в четверг и уехали в воскресенье. У нас были полотенца только на один день, они забрали грязные полотенца и так и не принесли новые. Мне пришлось подойти к стойке регистрации и попросить полотенце или хотя бы две салфетки для лица. Нам сказали, что полотенца зарезервированы и кто-то принесет их в номер, но этого так и не произошло.
Завтрак — я была рада, что завтрак включен в стоимость, но выбор был ужасным. Тосты, хлопья, размокшие нарезанные фрукты, и еще яйца с ветчиной. Это было просто разочарованием, и многие предпочли позавтракать вне отеля. Женщина, которая раскладывала завтрак, была очень милой, и в субботу я спросила ее, можно ли приготовить французские тосты на следующее утро, и она смогла это сделать, за что я ей очень благодарна! Она была очень любезна.
Безопасность — в отель можно было войти кому угодно. Ключ от номера требовался только при использовании бокового входа. В коридоре были водители Uber Eats и DoorDash, что вызывало беспокойство. Я бы посоветовала разрешать доставку только для самовывоза с ресепшена.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, было много хорошего. Расположение, трансфер из аэропорта и номера были очень хорошими. Отель был современным, а матрас невероятно удобным. В 20 шагах находится фантастический мексиканский ресторан, и они предоставляют 10% скидку, если вы покажете им ключ от номера.
Минусы. Будьте готовы.
Персонал — большинство сотрудников были невероятно грубыми. В день заселения я приехал раньше и попросил заселиться, но мужчина сказал, что нет, и что мне следует позвонить или вернуться около 4 часов. А заселение в 15:00. Я не мог оставить свои вещи, и у них нет системы SMS-уведомлений, чтобы сообщить мне, когда мой номер будет готов. Вечером перед выездом я позвонил и попросил о позднем выезде, понимая, что может взиматься дополнительная плата. У нас был футбольный матч, и я хотела, чтобы моя дочь могла принять душ перед поездкой домой в аэропорт. Мужчина, ответивший на звонок, был очень груб, высокомерен и неуважителен. Он сказал, что они не предоставляют поздний выезд, и что руководство им запретило поздний выезд. Я попыталась настоять на большем, зная, что многие уезжают, и спросила, могут ли они предоставить хотя бы один номер для команды, чтобы они могли принять душ, но он ответил отказом. Я выразила свое недовольство, а он сказал: «Думаете, мне все равно? Можете подать жалобу онлайн». Я попросила позвать менеджера, но никого не было на месте, и он сказал, что это ничего не изменит. Затем он спросил, закончила ли я, потому что у него были другие клиенты, и повесил трубку. Он также был очень груб с детьми, пытавшимися купить закуски.
Уборка номеров – похоже, очень не хватает персонала. Мы приехали в четверг и уехали в воскресенье. У нас были полотенца только на один день, они забрали грязные полотенца и так и не принесли новые. Мне пришлось подойти к стойке регистрации и попросить полотенце или хотя бы две салфетки для лица. Нам сказали, что полотенца зарезервированы и кто-то принесет их в номер, но этого так и не произошло.
Завтрак — я была рада, что завтрак включен в стоимость, но выбор был ужасным. Тосты, хлопья, размокшие нарезанные фрукты, и еще яйца с ветчиной. Это было просто разочарованием, и многие предпочли позавтракать вне отеля. Женщина, которая раскладывала завтрак, была очень милой, и в субботу я спросила ее, можно ли приготовить французские тосты на следующее утро, и она смогла это сделать, за что я ей очень благодарна! Она была очень любезна.
Безопасность — в отель можно было войти кому угодно. Ключ от номера требовался только при использовании бокового входа. В коридоре были водители Uber Eats и DoorDash, что вызывало беспокойство. Я бы посоветовала разрешать доставку только для самовывоза с ресепшена.