Отзыв об отеле Holiday Inn Express Richmond Airport by IHG 2*

Номер был просторным и чистым. Девушка на дневной стойке регистрации, которая меня регистрировала, сначала показалась дружелюбной и услужливой, но позже оказалось, что она не может должным образом отреагировать на чрезвычайную ситуацию. Проблема: Моя внучка плавала в крытом бассейне, делая круги на более глубокой стороне, чтобы дать место другим 10+ детям в бассейне. Она оттолкнулась от стенки и, по-видимому, порезала ногу о внутреннюю часть стенки бассейна. Она немедленно выскочила, чтобы показать мне, и вся была в крови. Полотенец не было нигде, как в других бассейнах IHG, которые я посещал. Я сказал дочери сбегать на стойку регистрации и попросить полотенца, а также сообщить на стойку регистрации, что случилось. Стойка регистрации находится максимум в 1 минуте ходьбы, после того как моя дочь не вернулась как минимум через десять минут, я сам поднялся туда. На стойке регистрации моей дочери дали 3 разных детских набора первой помощи, все из которых были неполными, и девушка на стойке регистрации была в комнате, наконец, схватив полотенца. Я спросил дочь, сказала ли она девушке, что все было в крови, и она ответила да. Мы так и не получили неоспорин или достаточно большой пластырь. Дама так и не дала нам антибактериальный спрей, чтобы почистить бассейн, и она или кто-либо другой не убирали! На самом деле я никогда не видел других сотрудников в отеле. Никто не связывался со мной и не спрашивал, что случилось. Я останавливаюсь исключительно в отелях IHG и останавливался в США и Европе, этот отель был полным разочарованием. Последнее, что я упомяну, это то, что зона для завтрака находится в поле зрения стойки регистрации. Во время нашего завтрака несколько мам с маленькими дочками сидели за обеденными столами, расчесывая и завивая волосы своих дочерей, готовясь к мероприятию. Нам пришлось позавтракать в машине, потому что не было места, чтобы поесть с соблюдением санитарных норм.