Отзыв об отеле Motel 6-Saint Paul, MN - I-94 2*

Я бы никогда не порекомендовал Motel 6 на Old Hudson Road в White Bear Avenue. Там ужасное обслуживание клиентов. Это как если бы вас посадили в тюрьму, и вам пришлось бы показывать удостоверение личности при входе, я не знаю, зачем. Ваши сотрудники тоже должны показывать удостоверения личности при входе, а Дженнифер на ресепшене — худший сотрудник службы поддержки клиентов, которого я когда-либо встречал. Ей вообще не место на ресепшене в праздничные дни или когда генеральный менеджер или его заместитель отсутствуют, потому что у неё нет для этого необходимых качеств. В тот день моей тёте-инвалиду дали номер, который они никогда не должны были продавать: без стола, с двумя полотенцами, грязными простынями, без чашек. Очевидно, что такой номер не продают. В целом, состояние номера было ужасным. Я бы никогда больше не остановился в Motel 6, во-первых, там было грязно. Во-вторых, обслуживание на ресепшене было грубым, особенно Дженнифер. Я думал, это должен быть отдых, должно быть хорошо. Но ничего подобного не было. Это было похоже на то, как будто тебя сажают в тюрьму: при оформлении нужно было показать удостоверение личности, и она обязательно объясняла, что можно было делать, а что нельзя, и в какое время нельзя было войти через главный вход. Да, мне очень нравится новый отель Rosses. Именно туда мы с друзьями ходили на концерт Burlington Coat Factory, еще один хороший отель. Все было хорошо, пока я не добралась до отеля, а потом все пошло наперекосяк. Я бы никогда не порекомендовала его никому, не говорите. Я ставлю ему отрицательную оценку: генеральный менеджер — никудышный, системный менеджер — тоже, и, конечно же, Дженнифер на ресепшене — худший сотрудник, которого я когда-либо встречала. Ее нужно уволить. У нее грубый язык. Она не умеет обращаться с людьми с ограниченными возможностями. Ей нужно пройти дополнительное обучение по всем аспектам обслуживания клиентов, работе с гостями, включая гостей с ограниченными возможностями, гостей с психическими заболеваниями и т. Д. Ей нужно научиться лучше общаться с людьми.