Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton St. Paul, MN 4*

Избегайте этого отеля! Плохое обслуживание клиентов, ужасные условия и отсутствие бесплатной парковки. Мы приехали в 12:50 в пятницу, парковка была почти пустой, и на ресепшене не было ни одного гостя. Я спросила: «Я понимаю, что мы приехали рано, но есть ли у вас свободный номер? » Она ответила: «Да, но за ранний заезд взимается плата в размере 50 долларов». Я спросила: «Нет, когда нам следует вернуться? » Она ответила: «В 14:00». Серьезно? Какая упущенная возможность предоставить клиенту простое и бесплатное преимущество! Мы вернулись в 14:00. С заселением проблем не было, за исключением того, что девушки на ресепшене были совершенно недружелюбны. Лифты ужасно медленные, и один из трех не работал. Это восьмиэтажный отель, поэтому гости постоянно ждали лифт. Мы нашли поднос с едой в нашем холодильнике (см. Фото). Нам пришлось дважды просить постельное белье для раскладного дивана, и девушки на ресепшене спрашивали, уверены ли мы, что его нет в номере. Мы проверили дважды, и его не было, поэтому они наконец попросили постельное белье, но опять же, отвратительное отношение. В ванной комнате было всего одно полотенце на большую двуспальную кровать и раскладной диван, при этом было зарегистрировано 3 гостя. Кроме того, за парковку нужно платить, хотя парковка огромная и далеко не заполнена. И оплатить парковку в отеле нельзя. Видимо, они заключили договор с другой компанией, и оплата производится онлайн. Мы никогда больше не вернёмся в этот отель. Даже если это самый дешёвый отель в округе, он не стоит таких денег. Худший отель сети Hilton, в котором я когда-либо останавливался.