Отзыв об отеле The Westin Minneapolis 4*

Представьте, что вы заселяетесь в отель, надеясь на приятный отдых, и вас так сильно разочаровывают по прибытии – вас не встречают, как в Огайо. «Здравствуйте, как дела? » – а после заселения и получения номера оказывается, что там холодно и морозно, как будто в Миннесоте не декабрь. Нас меняют номер, но ситуация повторяется: в номере – полный мороз, нет отопления, термостат не работает, а бар закрыт. Думаю, было около 11 вечера, поэтому мы остались в номере. При выезде, во-первых, никто не был вежлив и любезен. Все были холодны и озлоблены, как будто наш штат изначально не был желанным гостем. А когда я вернулась домой, поняла, что оставила свою куртку Levi’s висеть в шкафу. Я думала, что всё будет просто: «Эй, я оставила свою куртку Levi’s там. Может кто-нибудь её забрать, я вернусь? » – нет, нет, нет. На самом деле, там были другие менеджеры, которых не было. Он был в отпуске. О нет, менеджеры дежурили, они в отпуске. О, я бы не оставила свою куртку, как будто никому нет до нее дела. По моему опыту, никто со мной не связался, так что я должна просто забыть, что оставила ценную вещь в вашем отеле, и никто не собирается мне сказать: «Брэнди, мы ее нашли. Мы можем отправить ее тебе» или «Брэнди, ты можешь забрать ее когда угодно». Ничего, никакой вежливости, никакого сожаления. Мне ужасно не понравилось мое пребывание здесь. Мне не понравилось, как со мной разговаривают и как ко мне относятся. Мне не понравилось, что прошло уже шесть дней с момента моего выезда, а я до сих пор ничего не слышала о своей куртке, и не знаю, в отпуске ли менеджер или нет, нет никого, нет даже заместителя менеджера. Я никому не порекомендую здесь останавливаться, и я говорю это честно.