Отзыв об отеле Rand Tower Hotel, Minneapolis, a Tribute Portfolio Hotel 4*

Обычно я предпочитаю отели сети Fairmont Gold, но поскольку в этом районе таких не было, я выбрал Rand Tower. Хотя мой первоначальный опыт регистрации был разочаровывающим, мое впечатление об отеле полностью изменилось благодаря вечерней сотруднице стойки регистрации по имени Джейлин, которая оказала исключительный сервис. Она внимательно выслушала меня и искренне признала проблемы, с которыми я столкнулся во время регистрации. Она заверила меня, что решит проблему, и проявила честность, выполнив свое обещание. Она эффективно устранила и решила проблему, с которой я столкнулся ранее. Я был действительно впечатлен ее профессионализмом и стремлением предоставлять превосходный сервис. (Кажется, в наши дни это редкое качество. ) Благодаря выдающемуся клиентоориентированному подходу Джейлин, мое мнение о Marriott значительно улучшилось. Если я окажусь в месте, где Fairmont Gold недоступен, я выберу Marriott, исключительно из-за того, как впечатляюще Джейлин продемонстрировала свою приверженность обеспечению комфорта и удобства гостей во время моего пребывания. Я искренне надеюсь, что руководство Marriott прочтёт этот отзыв, чтобы отметить и наградить такого выдающегося сотрудника, как Джейлин. Я также надеюсь, что Джейлин прочитает этот отзыв. Большое спасибо, Джейлин!
Номер был прекрасным, элегантным и чистым. Мне не очень понравилось освещение в ванной, но это не было большой проблемой. Кровать была очень удобной, и я хорошо выспалась. (У меня чуткий сон. ) Обычно в старых зданиях шумно, но в моём номере на 18-м этаже я не испытывала никаких помех.
Отель расположен в центре города, поэтому было удобно осматривать окрестности. Я очень рекомендую этот отель.