Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Minneapolis Golden Valley 3*

Внимание, мошенничество! Они недостаточно подробно объяснили, что потребуется депозит в размере 100 долларов, что, в принципе, нормально, я был готов его заплатить, но теперь жалею об этом. В первоначальном чеке было указано около 145 долларов, затем с меня списали 245. Через несколько дней после этого списания еще 145 долларов. Короче говоря, они возьмут с вас почти 400 долларов за номер, который даже не стоит тех 145 долларов, которые были указаны при бронировании. Возможно, они спрятали уведомление о депозите мелким шрифтом, который никто не стал бы читать, честно говоря, я не увидел ничего, что могло бы насторожить потребителя. Я не жалуюсь на депозит, я бы хотел, чтобы они были такими же честными в соответствии с финансовым законодательством, как другие гостиничные сети, такие как Marriott. Кроме того, я позвонил в их службу поддержки клиентов, которая явно работает на аутсорсинге в Индии, слышно, как все разговаривают на заднем плане, как в мошенническом колл-центре, и сотрудница была замечательной. Она представилась Кэнон, что было ложью, и не смогла сказать, где она работает, что очень жаль. Компания Wyndham дала указание своим сотрудникам службы поддержки не сообщать свои настоящие имена и регион обслуживания. Отказ предоставлять информацию, которую часто хотят получить потребители, — это признак вины. Очень мошеннический ход. Очевидно, они делают это, чтобы добавлять дополнительные сборы и получать проценты с денег, прежде чем вернуть их. Для отдельного человека это может показаться мелочью, но учтите, что это происходит повсеместно среди всех, кто пользуется услугами Wyndham.