MOXY Minneapolis Uptown

Я останавливаюсь в отеле Moxy Uptown уже 9 месяцев. Приезжаю еженедельно по делам. Меня всегда встречает радушный прием. Мэгги (менеджер бара) и Томас (менеджер отеля) — ключевые люди, с которыми я общаюсь. Они обеспечивают мне быстрое размещение в номере, заранее резервируют для меня необходимые вещи, защищая электронику и оборудование на десятки тысяч долларов. Они вовлекают меня в местные мероприятия и события, что делает мои пребывания в отеле более приятными. Я не могу выразить словами, насколько я доволен этим отелем и этими двумя менеджерами. Я постоянно путешествую, по городам всего мира. Moxy Uptown — единственное место, где я буду останавливаться, когда приеду в Миннеаполис.

Мне посчастливилось останавливаться в отеле Uptown Moxy последние 9 месяцев. Я приезжаю по делам каждый месяц на 3-14 дней, летая из Ванкувера (Британская Колумбия) в Миннеаполис (Миннесота). Томас (менеджер) и Мэгги (бармен) — действительно впечатляющие люди. Они создают гостеприимную атмосферу и встречают гостей с открытым сердцем. Томас делает мое пребывание незабываемым, помогает обеспечить сохранность оборудования стоимостью в десятки тысяч долларов, которое я отправляю им на хранение на несколько дней перед моим приездом, и всегда находит время, чтобы узнать, как проходят мои путешествия. Мэгги готовит потрясающие коктейли, никогда не позволяет мне пить из пустого бокала, и вместе они дают свежий и проницательный обзор местной барной, клубной и ресторанной сцены. Когда я приезжаю в Миннеаполис, это единственное место, где я буду останавливаться… Отличное расположение, отличная атмосфера, номера всегда чистые, соотношение цены и качества просто потрясающее, чистота соответствует ожиданиям — идеально чисто, и шум никогда не является проблемой. Первоклассный сервис, отличные удобства, это как второй дом.

Стиль без содержания. Moxy, может, и «крутой», но номера оставляют желать лучшего. Во-первых, номера очень маленькие, в них практически некуда поставить один-два чемодана. Двум взрослым сложно подготовиться к официальному мероприятию. Душевая кабина открытого типа, поэтому холодно, если не включить отопление на полную мощность. Нет кофеварки, холодильника, утюга (хотя гладить там и негде). Крохотный столик, на котором едва помещается ноутбук, и странный табурет. Завтрака нет. Проигрыватель в холле не работает — наверное, просто для красоты. Парковка только платная (и дорогая), очень мало места для погрузки на улице перед холлом. И всё это примерно за ту же стоимость за ночь, что и во многих других отелях, предлагающих больше.
По крайней мере, там было чисто, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. В баре был неплохой «счастливый час».
В общем, я не уверен, для кого предназначен этот отель. Точно не для деловых путешественников, и неудобен для пар.

Прежде всего, позвольте мне упомянуть, что я на уровне посла Marriott, поэтому я предан Marriott. Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле из всех, что у меня были. Не представляю, как это было с шикарными апартаментами через дорогу. Уличный шум невыносим, ​​дрэг-рейсинг начинается около двух часов ночи, и я проснулся как раз вовремя, чтобы услышать, как парень через коридор кричит, чтобы меня впустили обратно в номер. Сирены завыли около пяти утра, когда я снова уснул. Минимализм не должен означать плохой душ. Попытка быть эклектичным и модным приводит к максимальной выгоде с точки зрения стоимости недвижимости за квадратный фут для Marriott. Я был возмущен, когда мне пришлось заплатить за чашку дешевого кофе, чтобы компенсировать недостаток сна. Забавно, что я не смог использовать свою фишку, которую выдали при регистрации, чтобы получить бесплатное пиво за бесплатную чашку паршивого кофе. Я буду избегать бренда Marriott Moxy.

Остановился в этом крошечном отеле больше месяца назад, и мне до сих пор не вернули депозит. Я останавливался во многих отелях больше десяти лет и никогда не сталкивался с такой проблемой. Мне ничем не могут помочь, поэтому я просто вытягиваю из себя все деньги. Лучше уж спать на улице, чем снова остановиться здесь.

Я правда не думаю, что у меня есть слова, чтобы описать восторг от пребывания здесь. Нас сразу же встретили с улыбкой при регистрации, дали жетоны на бесплатные напитки, а наш номер был таким милым и уютным. Каждый сотрудник — настоящий ангел. Во время нашего пребывания мы попали на вечеринку, и это было потрясающе! Мы с девушкой останавливались во многих отелях во время наших путешествий, и этот — наш новый фаворит. Стоит снова приехать в Миннеаполис только ради того, чтобы остановиться здесь. Мы любим вас, Moxy Uptown!

Я заплатила за несколько месяцев вперед, потому что мы с мужем планировали посмотреть Final Fantasy на его день рождения. Это то, что мне пришлось планировать далеко вперед, потому что большая часть моей зарплаты уходит на счета. Мы приехали в отель, и человек на стойке регистрации сказал, что моя карта не работает. Я понятия не имею, почему, я использовала ее дважды до этого в один и тот же день… Я позвонила в свой банк, и они сказали, что не было никакой транзакции из отеля вообще, ни отклоненной транзакции, ничего, как будто ее никогда не проводили. Банк заверил меня, что моя карта работает, и все в порядке. Я вернулась в банк, чтобы спросить, не проведут ли они ее через другой банкомат, мне сказали, что нет, потому что он все равно не будет работать, что, хотя это и другой банкомат, они связаны. Я не уверена в этом, главным образом потому, что всякий раз, когда чья-то карта не работала в компаниях, где я работала… вы использовали другой банкомат или пробовали маленькие хитрости, которые обычно позволяют распознать проведение.
Мне сказали, что я получу возврат через несколько дней, думаю, посмотрим… Я расстроен, потому что у меня не просто есть лишние деньги на другой отель, и я убедился (потому что я тревожный человек), что все в порядке с отелем перед отъездом. Читал электронные письма, убеждался, что мне не нужно делать ничего лишнего и т. Д. В общем, мы проехали довольно много, чтобы остаться без номера в отеле, за который мы заплатили заранее.

Тема: Официальная жалоба на инцидент с сотрудником стойки регистрации – 30 октября 2025 г.
Уважаемое руководство!
Я пишу, чтобы подать официальную жалобу в связи с инцидентом, произошедшим 30 октября 2025 года в вашем отеле. В тот день я был гостем отеля и крайне разочарован непрофессиональным поведением сотрудницы стойки регистрации.
Во время моего пребывания моя девушка ненадолго вышла к машине и, к сожалению, потеряла ключ от нашего номера. Когда она вернулась на стойку регистрации за помощью, вместо того, чтобы получить помощь или хотя бы спросить, что происходит, сотрудница стойки регистрации сразу же стала грубой и пренебрежительной. Не пытаясь разобраться в ситуации, она выгнала её из отеля и даже вызвала полицию, что было совершенно ненужным и унизительным.
Такое поведение неприемлемо и далеко не соответствует стандартам надлежащего обслуживания клиентов. Как гости, оплачивающие проживание, мы заслуживаем уважения и понимания, а не враждебности. Отношение сотрудницы ясно давало понять, что она не хочет помогать и её не волнует, как гости будут себя чувствовать.
Рассчитываю, что этот вопрос будет серьёзно рассмотрен. Буду признателен, если руководство расскажет, как оно планирует решить эту проблему, поскольку этот инцидент оставил у меня крайне негативное впечатление о вашем отеле и его персонале.
Дата проживания: 30 октября 2025 г.

Начнем с парковки; точнее, ее нет. В объявлении указано, что можно припарковаться за 18 долларов в день, но когда вы подходите к стойке регистрации в 6 вечера, вы видите, что парковка стоит 26 долларов в день, и ее нет. Не слишком любезный администратор на стойке регистрации сказал, что вам придется искать что-то на улице. Он также начинал каждое предложение со слов «как я уже сказал». Я останавливался в сотнях отелей по всей стране и никогда не встречал такого снисходительного администратора на стойке регистрации.
Номер: это, возможно, самый крошечный номер, в котором я когда-либо останавливался, включая Манхэттен. Здесь нет холодильника, кофеварки или какого-либо буфета, чтобы поставить вещи. У вас есть откидной настенный стол размером 12x24, за которым можно работать, но «стул», на котором можно сидеть, — это не более чем табуретка 12x12. Мне понравился автоматический звуковой сигнал с регулируемой ручкой. Раковина в ванной медленно сливала воду, а унитаз был большим квадратным. Никогда не видела такого приземистого сиденья для унитаза! Как бы то ни было, оно было слишком большим для задницы обычного размера.
Персонал: Я столкнулась с несколькими сотрудниками, и все они были настолько невероятно грубы, что я бы избегала этого места только из-за этого факта. Marriott следует немедленно убрать своё название из названия этого отеля. Я попросила ложку — используйте палочку для перемешивания — я попросила именно ложку: «Ну, мы вышли! » Всё тот ​​же друг, всё тот ​​же.

Обожаю эту атмосферу! Все сотрудники прекрасно знают местность и очень дружелюбны. Номера удобные и чистые. Хотелось бы, чтобы был какой-нибудь комод. Общий холодильник неплох, но он должен быть гораздо больше, чем стандартный холодильник в одном номере, иначе всё будет сжиматься и настолько переполнено, что не будет особо холодно.

Несколько раз останавливался в этом отеле Moxy, когда был в MSP, в основном потому, что там конкурентоспособные цены, и он расположен в районе, где мне нравится проводить время.
Отель хороший, аккуратный и безопасный. Номера очень чистые и ухоженные. (Фотографии сделаны во время моего визита, когда я жил в самом большом номере; большинство номеров в два раза меньше того, что на фотографиях. )
Персонал отеля очень любезный и дружелюбный.
Парковка на территории отеля очень ограничена, поэтому имейте в виду, что вы паркуетесь в другом месте или не на машине. Отель расположен немного за городом, поэтому, в зависимости от того, куда вы едете и с кем, вы можете всё равно ехать на машине.
По району можно дойти пешком, однако это один из тех «облагороженных» районов, где много элитных заведений, которые пока не пользуются популярностью. Однако, если поискать, можно найти несколько скрытых жемчужин.
В целом, это очень хороший вариант для некоммерческого, но нечастого путешественника.

Я уже останавливался в отеле Moxy, и мне очень нравится эта концепция, но она не всегда работает как надо. В этом отеле не было свободного места, чтобы припарковать машину для регистрации заезда — к счастью, я немного знаком с этим районом и знал, что поблизости есть бесплатная парковка. В итоге я пользовался ею на протяжении всего своего пребывания без проблем и рекомендую этот отель всем, кто здесь останавливается.
Регистрация прошла легко, а персонал был фантастическим.
Сам номер был очень маленьким, а ванная комната — странной. Я просто ненавижу современные ванные комнаты в некоторых отелях, где в душе нет двери, и вода попадает во все стороны. Кроме того, между ванной и номером было странное окно.
Расположение этого отеля было отличным, так как он позволял гулять по очень крутой части города. Однако расположение было и его самым большим недостатком. Имейте в виду, что по какой-то причине именно по этой улице каждый придурок в городе испытывает потребность гонять на своих машинах/мотоциклах вверх и вниз в любое время ночи. И я имею в виду ВСЕ время суток — меня разбудил в 3 часа ночи грохот автомобиля, ревущего туда-сюда по дороге, снова и снова, снова и снова. Это продолжалось всю ночь, пока я был здесь. Это не вина отеля, но я бы точно не остановился здесь снова, потому что я почти не спал.

Это было наше первое пребывание в отеле Moxy — нам очень понравилось! К этому моменту нашего двухнедельного путешествия мы провели в отелях уже 10 ночей, а путешествуем мы часто.
В нашей компании были люди от 19 до 83 лет. Мы с мужем жили в номере с кроватью размера «king-size», моя мачеха и дочь — в двухместном номере-лофте.
Нам очень понравился персонал, энергетика и общественные зоны. 19-летняя женщина переписывалась со своей 23-летней сестрой, и они обе были в восторге — уверена, это вдохновило их на будущие поездки.
Регистрация прошла легко. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы посчитали, что проживание стоит своих денег. Бесплатные напитки при регистрации были приятным подарком после долгого дня в пути. Вам придется самим завтракать в другом месте, но в магазине есть варианты и закуски. Позже во время нашей поездки мы остановились в другом отеле Moxy, где в баре можно было быстро заказать закуски.
В вестибюле, баре и зоне отдыха были открытыми и просторными. Мне понравилась музыка и различные варианты рассадки. Доступны различные виды игр и развлечений. В целом, мы просто почувствовали, что это было очень энергично и гостеприимно. Я бы с удовольствием проводил время в гостиной/лобби.
Номера.
Единственным минусом было то, что из спальни в нашу ванную комнату были окна (в одноместном номере с кроватью размера «king-size»). Они матовые и текстурированные для уединения.

Moxy не соответствует модному бренду Marriot (представьте себе берлинский молодёжный хостел, в котором вы были в начале 20-х, в качестве лобби, где вы наконец-то могли подняться наверх с красоткой для развлечения). Проблема в том, что вы, скорее всего, приехали в гости к сестре с новорождённым или к детям, которые поженились по соседству. Сначала я подумал, что слишком стар для этого отеля, но потом быстро понял, что в 51 год я на самом деле моложе многих постояльцев. Из-за этого электрогитара с мини-усилителем и шикарный телефон-телефон казались ещё более странными. Номер выглядел круто, но был захламлён. Не знаю, нужны ли мне ящики, но шкаф был бы приятным (европейским) компромиссом против строгой системы деревянных вешалок для одежды. Очень чисто. Ужасный кофе Folger's для места, претендующего на модность. Если вы хотите быть оригинальным, думаю, вы могли бы поручить своим сотрудникам с маллетами и необычным лаком для ногтей задачу, которая действительно оживит их работу: сделать так, чтобы лобби отеля больше отражало дух современного Аптауна или модного Миннеаполиса: я думаю о Replacements и Prince (я, честно говоря, встречаюсь с ними, но как бы там ни было, более крутые современные версии EDM и инди-рока). Или просто угодить клиентам среднего возраста, которые приезжают к своим детям и родственникам, которые отмечают свадьбы и роды в центре Миннеаполиса.

Отель чистый, расположение хорошее, но во время моего пребывания возникла проблема с изготовлением ключей-карт. Решением стало то, что каждый раз, когда нужно было войти в номер, приходилось сопровождать персонал. Персонал, похоже, раздражало, что приходится это делать, и было просто нелепо платить за номер с ограниченным доступом. Поскольку это отель Marriott, похоже, что был бы более продуманный план действий, и решение было бы срочным.

Vibes! Вот слово, которое приходит на ум! Если вы ищете новый, не такой переполненный бар с большим количеством мест, Moxy — это место для вас! Они превзошли сами себя! От декора до местоположения, я был впечатлен! Все было чисто! Мне это очень понравилось, очень понравилось. Знаете, в некоторых барах/лаунжах можно заметить пыль, которая просто жила там всю свою жизнь? Она всегда на каком-то случайном предмете мебели или на неухоженном элементе декора! Ну, я не смог найти НИ ОДНОГО! Отличная работа персонала за ваше драгоценное время и поддержание этого места в хорошем состоянии! Привет бармену! Единственное, чего я не могу выносить, так это бармена, который бегает, как курица с отрубленной головой, и все равно у него слишком много клиентов, и конца этому не видно! Нет, не здесь! Непринужденное обслуживание с причудливой беседой! Надеюсь, вы найдете время в один из своих вечеров или выходных, чтобы посетить это потрясающее место! 5 звезд! Продолжайте в том же духе, ребята!

Нам с женой очень понравилось наше пребывание здесь. Номера современные и чистые, и у вас есть все необходимое. Ваша конфиденциальность уважается уборкой, что является плюсом. У меня нет достаточно хороших слов, чтобы сказать о персонале, работающем внизу при регистрации заезда/выезда, и о тех, кто работает в баре. Мы запросили поздний выезд, и они были великолепны. Они даже оставили нашу ручную кладь в шкафчиках, чтобы мы могли вернуться и забрать свои вещи, так как наш обратный рейс домой был только вечером. Люди и атмосфера здесь во многом определяют впечатление, которое осталось у нас с женой о городе Миннеаполисе и нашем желании переехать. Не обращайте внимания на то, что люди говорят об Аптауне, по сравнению с Норт-Луп, который находится всего в 10 минутах езды, если вы хотите исследовать его, кстати. Он возвращается и является гораздо более дешевым районом для навигации. Будучи квирами и из Питтсбурга, для нас это не могло быть лучшим опытом.