Homewood Suites By Hilton Edina Minneapolis

Ужасное, ужасное пребывание. В первую ночь с нами обращались отвратительно… на простынях были волосы и пятна. Я указал в поле для просьб, что мне нужны дополнительные полотенца и простыни. Мне их так и не предоставили, даже не попросив об этом сотрудника на ресепшене… простыни принесли около 10 вечера, И ОНИ БЫЛИ НЕПРАВИЛЬНОГО РАЗМЕРА И ПЛОТНЫЕ! Они грубо отреагировали на мою просьбу о новых простынях, потому что на тех, что были на кровати, были волосы и пятна. Более того, простыни нам принесли только на следующий день. Мы с моей девушкой потратили почти 100 долларов на чистящие средства, чтобы пребывание было хоть сколько-нибудь комфортным. После этого я связался со службой поддержки и администрацией. После всего этого кошмара на выходные… мне, по сути, дали купон на 10% скидки и сказали, что проблема решена… Я точно никому не порекомендую это место. Не говоря уже о пребывании в отеле Hilton… Поскольку Hilton не захотел разбираться в ситуации, они просто начислили мне баллы (даже недостаточно для одной ночи). Я бы поставил ноль звезд, но отель находился недалеко от приличных ресторанов и торгового центра… в остальном. Держитесь подальше от этого отеля в Хоумвуде. Только если вам нравится, когда к вам относятся неуважительно и как будто ваше пребывание не имеет значения. Или если вам нравится спать с чужими волосами с головы и лобка… Это было отвратительно.

Мы останавливались в этом отеле во время двух поездок в Миннесоту, каждая поездка длилась 7-8 дней.
Нам говорили, как замечательно в Эдине остановиться. Поэтому, будучи участниками программы Hilton Honor, мы забронировали номер в Homewood Suites.
Во время каждой поездки уборка номера так и не была произведена… даже после двух заверений менеджера о том, что уборка будет.
Нам приходилось идти на ресепшн за новыми полотенцами, салфетками и мусорными мешками… а потом еще и выбрасывать свой мусор самим!
Я в отпуске! Я ЗАПЛАТИЛА за проживание в этом отеле! Я НЕ ДОЛЖНА САМА УБРАТЬ СВОЙ ДОМ!
ПОЖАЛУЙСТА, ВСЕ, КТО ЭТО ЧИТАЕТ… НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И ОТПУСК НА ЭТОТ ОТЕЛЕ!
HOMEWOOD SUITES В ЭДИНЕ, МИННЕСОТА, УЖАСЕН!
ЭТО АБСОЛЮТНЫЙ МОШЕННИЧЕСТВО!

Отличный отель. С прекрасными удобствами. Прекрасный завтрак по утрам и замечательные улыбчивые сотрудники. Пэт особенно великолепен. Энтони иногда называют Тони. Отличное соотношение цены и качества. Весь персонал замечательный, спасибо за прекрасный отдых. Всем нужны бонусы.

Это комфортабельный, чистый и приятный отель. Персонал отзывчивый и внимательный к мелочам. Отель в хорошем состоянии, номера тихие, с большой кухней/гостиной, а кровать удобная. Я остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Миннеаполис.

Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Нам нужно было где-то остановиться недалеко от городов-близнецов на время похорон. Он чистый, тихий, безопасный, и плата за парковку здесь приемлемая (5 долларов за ночь). Планировка номеров позволяет разместить несколько человек. Отель расположен недалеко от аэропорта и в оживленном торговом центре с множеством ресторанов поблизости. Завтрак был превосходным, с большим выбором полезных блюд. Также разрешено проживание с домашними животными.

Мне очень понравилось здесь – от обслуживания на стойке регистрации до персонала за завтраком! Расположение тоже отличное! Мне очень понравилось, что до продуктовых магазинов и торгового центра можно дойти пешком! Молодая девушка, которая меня регистрировала, была просто невероятно милой сотрудницей, какую только можно было встретить! Спасибо за прекрасный опыт.

После затопления нашего дома этот отель стал нашим временным пристанищем, и это был поистине замечательный опыт. Персонал невероятный, отзывчивый, всегда добрый, с ним было приятно общаться. Было таким облегчением найти тихое место, где можно остановиться, пока мы разбираемся со всеми проблемами. Они также были невероятно любезны и помогали во всех возникающих вопросах! Потрясающий персонал.
Завтрак тоже отличный, большой выбор полезных блюд. Номера чистые и уютные, немного в стиле арт-хаус, очень удобные кровати. Зеркало с подсветкой по краю, много хорошего света. На телевизорах есть Netflix, Disney, YouTube, что очень упрощает жизнь, потому что обычно мне приходится брать с собой в отели свой телевизор. 🤣
Безумно благодарен. 5 звёзд, без сомнений.
Спасибо, Homewood Suites Edina. 😊

Мы останавливались здесь пару раз по делам и будем останавливаться здесь и дальше! Номера чистые, просторные и комфортные. Каждое утро подают свежий завтрак с хорошим, продуманным выбором блюд. Рядом также много местных ресторанов, в том числе и семейных.

Держитесь подальше. После долгой дороги и рабочего дня я заселился в грязный номер. Клочья волос, обрезки ногтей и большой дохлый паук на полу, чья-то грязная посуда в посудомоечной машине и разбитая лампа.
Я подошел к стойке регистрации и попросил новый номер, но они не смогли предоставить его мне до следующего дня из-за того, что все номера были распроданы. Я понял и оценил, что кто-то сразу же отправился пылесосить в проблемных местах. Мне сказали выехать из моего номера следующим утром и что они позаботятся о моем переезде в новый номер после того, как номера будут сданы. После очередного долгого рабочего дня я вернулся на стойку регистрации отеля и объяснил, что разговаривал с ними вчера вечером и что меня нужно заселить в новый номер. Вместо того, чтобы перенести мое текущее бронирование, они оформили совершенно новое, за которое с меня взяли более 300 долларов! Мое ​​первоначальное трехдневное проживание уже полностью оплачено. Это был полный кошмар, и я все еще жду возврата денег. Я настоятельно не рекомендую когда-либо останавливаться здесь.

Отелю требуется ремонт, уборка и общее обслуживание, чтобы соответствовать его цене. В нашем номере было не очень чисто: ковёр и подлокотники дивана были порваны. В номере не было кофе. Не стоит доплачивать за балкон. Все номера расположены на первом этаже и выходят на оживлённую, шумную улицу без каких-либо барьеров, обеспечивающих приватность. Мы им не пользовались.

Я был на мероприятии неподалёку от отеля, поэтому номер мне достался из-за расположения, что было просто замечательно. Когда я бронировал номер, первая девушка была невероятно грубой и вела себя так, будто просто пыталась отвлечь меня от разговора, чтобы заняться чем-то другим. Если бы не удобство, я бы пошёл куда-нибудь ещё. Потом попытался посмотреть телевизор, но пульт не работал. Думаешь, батарейки в пульте сели? Пришлось несколько раз ходить к стойке регистрации, но батарейки так и не достались. Минут через 30-40 наконец-то принесли новый пульт. Отель хороший, но обслуживание не очень.

Менеджер и сотрудники, похоже, просто сосредоточены на том, чтобы всё делать правильно. Пребывание было тихим, комфортным и удобно расположенным. Деловые поездки в большой город могут быть дорогими, но этот отель Hilton стоил своих денег.

Завтра у меня была запланирована операция в клинике пластической хирургии «Эдина», но, к сожалению, пришлось отменить бронь отеля из-за того, как отреагировали на мою просьбу. Выписка была назначена на 11 утра, и я позвонил заранее, чтобы договориться о раннем заселении. Мне сказали, что с меня в любом случае возьмут плату за раннее заселение, и что раннее заселение не гарантируется. Хотя я понимаю правила, тон и отсутствие сочувствия со стороны персонала сделали этот опыт стрессовым в и без того непростое время. Немного гибкости и сочувствия могли бы существенно изменить ситуацию.

Нашей семье здесь очень понравилось. Кэрри очень тепло встретила нас при заселении.
Приятно было видеть, как сотрудники, отвечающие за завтрак, периодически протирали столы и сам шведский стол (чего мне не хватало в других отелях во время этого отпуска).
Большой выбор блюд на завтраке.
Внимательный и дружелюбный персонал.
Хотя окна нашего номера выходили на оживлённую улицу, уровень уличного шума в номере не мешал.

Итак, в этом Homewood нет еженедельного приёма менеджера, как в других… только среда со шпинатным салатом!
Завтрак был очень скудным. Так что выбор еды здесь УЖАСНЫЙ.
Имейте в виду, в моём номере не было тостера, сейфа, а телевизор был LG, но с розовым оттенком, который никак не исправить… и с ограниченным количеством каналов. Думаю, они рассчитывают на то, что вы будете пользоваться Netflix и всем остальным.
Будильник отсутствует, опять же, они хотят, чтобы вы пользовались телефоном.
Я бы больше здесь не остановился. Я бы мог найти что-то получше в Quality Inn! и бесплатной парковке… Они говорят 5 долларов в день за парковку, так что я ожидал этого, и если бы они работали как другие Homewoods, это стоило бы того.

Удобный выезд на шоссе; очень удобное расстояние до торгового центра Mall of America. Мой муж и сын наслаждались ежедневным завтраком. Понравилась функция безопасности: дверь запирается на замок круглосуточно, и для входа нужен ключ. Персонал без проблем удовлетворил нашу просьбу разместить номер не на первом этаже. Единственная проблема заключалась в отсутствии постельного белья и подушек для выдвижной кровати.

Мне очень понравились местные работники, бесплатный завтрак был потрясающим, а лобби содержалось в чистоте. Я зарегистрировался с двумя молодыми работниками: одного звали Ланден, а другую – Анна. Обе очень милые и отзывчивые, они очень помогли мне и моему другу. Просто не могу не поблагодарить их, если хотите отличного обслуживания. Обратитесь к любому из них!