Отзыв об отеле Hilton Minneapolis 4*

Итак, плюсы: отель довольно современный, а расположение хорошее.
Минусы: позвольте мне сразу подвести итог: когда моя жена выезжала, она увидела доплату более 500 долларов. При регистрации нам сказали, что наш полулюкс King Junior Suite поменяли на полулюкс Queen Junior Suite. Мы попросили King Suite, но сотрудник на стойке регистрации настоял на том, что номер Queen Suite лучше, и нам стоит его оставить. О доплате речи не было. К счастью, моя жена заметила переплату, и нам всё вернули.
Перейдём к этому полулюксу Queen Suite. Во-первых, эти кровати Queen определённо показались меньше, чем любые другие Queen Suite, на которых мне доводилось спать. Во-вторых, между двумя кроватями стоял один прикроватный столик, то есть, когда я ложился спать, у него был только один человек. В-третьих, подушки были одними из самых неудобных подушек, которые я когда-либо видел. В-четвёртых, в номере было всего два стакана для воды — ни бокалов для вина, ни штопора, все остальные удобства были за дополнительную плату. В-пятых, в номере нужно было регулировать два термостата, что немного раздражало. Сам номер тоже выглядел немного устаревшим, что не соответствовало цене.
Это может показаться мелочью, но мне нравится, когда отели поощряют нас повторно использовать полотенца. На весь номер был один крючок для полотенца. Полотенца некуда было вешать, и мы их сожгли. Кстати об уборке: два предоставленных стакана для воды так и не заменили. Из-за отсутствия бокалов для вина я использовал их для вина и каждый день протирал.
Ещё один небольшой недостаток: мы жили на 19-м этаже, и в нескольких лифтах не горела кнопка 19-го этажа. У меня есть один лифт, но почему как минимум в половине лифтов кнопки 19-го этажа не работают?