Отзыв об отеле Graduate by Hilton Minneapolis 4*

Отредактировано 13 июля. Повторный ответ от отеля.
1. Погода в Миннесоте на неделе 8 июля не была выше средней (см. Изображения текущего и исторического среднего значения), пики на неделе, когда возникли проблемы с автономным электроснабжением 8 июля, были обычным явлением.
2. Зарядное устройство для электромобилей перед отелем не работало больше года. Поэтому зарядного устройства перед отелем нет (см. Изображение отзыва 5-месячной давности, где указано, что на тот момент оно отсутствовало более года). Так что это не новая проблема.
Персонал отличный, но сам отель не новый. В нескольких номерах не работал кондиционер, и на территории отеля не было зарядки для электромобилей (об этом было объявлено на сайте). Заселился (на неделе 8 июля 2025 года), и в номере было тепло. Мне нужно было уехать на конференцию, поэтому я убавил температуру и подумал, что по возвращении должно быть лучше. Когда я вернулся, стало ясно, что кондиционер не работает. На стойке регистрации были очень любезны и дали мне другой номер, который был еще хуже с явно неработающим кондиционером и подобранным оконным блоком с картоном на открытой части окна, которое не было запечатано, так что внутрь проникал горячий воздух с улицы. Надеялись, что закрытие жалюзи ограничит поступление воздуха, но они не закрываются полностью. В итоге пришлось искать другое место для ночлега, потому что у них не было других свободных номеров. Получили возврат денег, и персонал был очень любезным. Было ясно, что это серьезная проблема в отеле, судя по коробкам с вентиляторами, стоящим на стойке регистрации. Разговаривал с несколькими людьми на конференции с той же проблемой на разных этажах в отеле, которым выдали вентиляторы, чтобы справиться с жарой.