Graduate by Hilton Minneapolis

Мы несколько раз останавливались в отеле Graduate Hotel при Университете Миннесоты, и обычно это наш лучший выбор при посещении кампуса. Атмосфера, интересные мероприятия и расположение делают этот отель очевидным выбором, особенно для экскурсии по колледжу.
Однако во время нашего последнего пребывания мы были удивлены, когда в 7 утра к нам в дверь постучалась горничная. Несмотря на усталость, мы решили встать после пробуждения, немного прогуляться и позавтракать внизу. Когда мы вернулись около 8:45 утра, наш номер уже был лишён постельного белья и принадлежностей, хотя мы ещё не выехали и всё ещё должны были собраться.
Утро получилось неуютным, особенно учитывая, что у меня сильная аллергия на латекс, и я не могла долго оставаться в холле из-за латексных шаров, которые использовались для декора. (Помимо аллергии, воздушные шары также представляют собой экологическую проблему. ) Я рассказал о ситуации с уборкой на стойке регистрации, но они ничего не смогли сделать, кроме как посоветовать мне повесить на дверь табличку «Не беспокоить».
Кроме того, похоже, кровати и подушки сильно изношены с момента наших предыдущих визитов, из-за чего сон стал менее спокойным.
Хотя я понимаю и ценю стремление персонала придерживаться графика, ранняя уборка и общая изношенность номера сделали этот визит менее приятным, чем предыдущие.

Недавно был здесь в командировке. Номера были чистыми и имели всё необходимое, а уборка производилась ежедневно. Во время моего пребывания у них возникли некоторые проблемы с кондиционером, но сотрудники отеля проявили невероятный профессионализм, заранее предупредив гостей о необходимости сменить отель и предложив им некоторые удобства для решения проблемы. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Мне очень понравилось.

Им нужно обновить систему отопления/охлаждения. Дважды этим летом в их номерах не работал кондиционер. В нашем номере было 28°C (81°F), и нам предложили вентилятор. При заселении нам ничего не сказали об этой повторяющейся проблеме. В июне, когда было 38°C (98°F) и было влажно, в нашем номере не было воздуха. Когда мы были там в феврале, в их номере можно было изжариться, и отопление нельзя было выключить. В общем, если вам нравится жить в спальнях с температурой 28°C (80°F), то я бы рекомендовал этот отель, потому что расположение на территории кампуса хорошее.

Не бронируйте, если вы цените комфорт в номере. Это уже второй раз этим ЛЕТОМ, когда мы бронируем номер без работающей системы охлаждения. Сегодня мы зашли в номер с температурой 28°C. Они сказали, что у них нет номеров попрохладнее! Мне трудно поверить, что во всех открытых номерах во вторник вечером не было кондиционера! Не думаю, что они проверяли достаточно тщательно. Нам пришлось приоткрыть дверь, чтобы проветрить коридор. Спустя два часа максимум, что они смогли сделать, – это установить вентилятор. Это постоянная проблема с их системой отопления и охлаждения. Мы были здесь 25 февраля, и в нашем номере было ужасно жарко, мы не могли выключить отопление. По крайней мере, мы могли приоткрыть окно на пару сантиметров, чтобы впустить немного зимнего воздуха. Сделайте что-нибудь с этим! Вы знаете, что это происходит, но всё равно позволяете гостям бронировать и заселяться, несмотря на эту проблему!

Отредактировано 13 июля. Повторный ответ от отеля.
1. Погода в Миннесоте на неделе 8 июля не была выше средней (см. Изображения текущего и исторического среднего значения), пики на неделе, когда возникли проблемы с автономным электроснабжением 8 июля, были обычным явлением.
2. Зарядное устройство для электромобилей перед отелем не работало больше года. Поэтому зарядного устройства перед отелем нет (см. Изображение отзыва 5-месячной давности, где указано, что на тот момент оно отсутствовало более года). Так что это не новая проблема.
Персонал отличный, но сам отель не новый. В нескольких номерах не работал кондиционер, и на территории отеля не было зарядки для электромобилей (об этом было объявлено на сайте). Заселился (на неделе 8 июля 2025 года), и в номере было тепло. Мне нужно было уехать на конференцию, поэтому я убавил температуру и подумал, что по возвращении должно быть лучше. Когда я вернулся, стало ясно, что кондиционер не работает. На стойке регистрации были очень любезны и дали мне другой номер, который был еще хуже с явно неработающим кондиционером и подобранным оконным блоком с картоном на открытой части окна, которое не было запечатано, так что внутрь проникал горячий воздух с улицы. Надеялись, что закрытие жалюзи ограничит поступление воздуха, но они не закрываются полностью. В итоге пришлось искать другое место для ночлега, потому что у них не было других свободных номеров. Получили возврат денег, и персонал был очень любезным.

Это обновление моего отзыва.
Я останавливался в отеле The Graduate Minneapolis в июне 2025 года в составе группы, забронировавшей четыре номера в рамках одного бронирования. Расположение отеля идеальное: в нескольких шагах от остановки поезда Metro Transit и в пешей доступности от множества ресторанов, от фастфуда до изысканных. Интерьер отеля очаровательный и необычный в лучшем смысле этого слова, а номера были чистыми, удобными и ухоженными.
К сожалению, обслуживание клиентов не соответствовало качеству размещения. Персонал на стойке регистрации, хотя и был дружелюбным, казался неорганизованным и перегруженным. При регистрации наша просьба разделить оплату за номер на отдельные визитные карточки была встречена с недоумением.
При выезде счет был выставлен неверно, и на моей карте оставался необработанный остаток. Когда я обратился за помощью на стойку регистрации, сотрудники, похоже, не знали, как помочь, и предложили прислать мне форму авторизации кредитной карты, что было совершенно бессмысленно в данной ситуации. Я оставил голосовое сообщение помощнику управляющего Челси Хеггелунд, которая предпочла ответить по электронной почте, не перезванивая, и попросила меня написать ей. Я также позвонил генеральному управляющему Майклу Берку и оставил сообщение, но неделю спустя так и не получил ответа. (Я получил ответ от г-на Берка спустя несколько дней. Я уже решил проблему другими способами.

Мы были так рады этому пребыванию, но в целом остались разочарованы впечатлениями. Суть в том, что мы бы не остановились здесь снова, но вот плюсы и минусы для тех, кто любит детали! К сожалению, минусов в этой поездке было больше, чем плюсов.
Плюсы:
Взаимодействие персонала было отличным по всем направлениям! Все были знающими и дружелюбными.
Отель был стильным и определенно отличался от вашего обычного отеля.
В районе вокруг отеля есть несколько удобных ресторанов и кафе в пешей доступности, а также прямой доступ к метро прямо напротив отеля. Из нашего номера открывался вид на улицу, и было весело наблюдать за всем происходящим!
Минусы:
Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, который в большинстве других отелей комфортный и удобный. К сожалению, этот номер не был ни тем, ни другим. Номер был буквально дальше всего от единственного лифтового отсека в здании, приютившийся в темном углу в самом конце двух длинных, холодных коридоров.
Шкаф/вешалка для верхней одежды в номере были сделаны ТОЛЬКО на доступной высоте, а не с двумя штангами, поэтому платья и развешенная одежда, которые мы принесли, частично лежали на полу.
В ванной не было крючков или вешалок для полотенец, за исключением одного ВНУТРИ душа, и штанг для доступа вокруг туалета и душа, где уборщицы вешают все.

Останавливались в январе, и это было здорово. Мне нравятся выпускники, так как возраст регистрации ниже. Мне было 19 лет при регистрации, и у меня не было проблем. Ехали около 7 часов, поэтому оценили ранний заезд. Отель находится в хорошем месте, недалеко от всего, что мы хотели там увидеть. Нам не нужно было многого, но персонал был дружелюбным и помог нам с тем, что нам было нужно. Остановился бы здесь снова!

Нужно было в последнюю минуту остановиться в Миннесоте, недалеко от Университета Миннесоты, и The Graduate был идеален! Дизайн повсюду возвышен и впечатляет. Комната была одной из самых чистых, в которых я недавно был, хорошо оформлена, а большая двуспальная кровать была очень удобной. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и очень гостеприимным. Ресторан/бар идеальный — попробуйте пирожные из судака! Остановился бы здесь на повторе без колебаний!

Такое приятное место~~
Любой, кто учился в Университете Миннесоты, не знал бы о восьмом выпускнике перед E-Bang.
Внутри школы было безопасно, поэтому я вспомнил старые времена, и это было здорово.
Вы можете воспользоваться тренажерным залом школьного оздоровительного центра!
Если вы поговорите со стойкой, вам одолжат отдельную карту.
Благодаря вам я каждый день ходил в спортзал и занимался по 2 часа.
Я вылетел рейсом авиакомпании Sun Country и прибыл в Миннеаполис в 6 утра, и мне любезно разрешили зарегистрироваться.
Сохрани мою выносливость.
Я обязательно пойду сюда в следующий раз! Каждый раз, когда я иду, я чувствую себя нечетко.
Постельное белье очень хорошее. Я вырубался каждый день.

Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы посетить мероприятие M U. Расположение идеальное. Конечно, студенты и движение сумасшедшие, но вы не найдете лучшего расположения! Парковка стоила 27 долларов прямо за отелем. Мы забронировали двуспальные кровати, но это была ошибка. Мы с мужем были довольно раздавлены. В следующий раз мы остановимся в номере с двуспальной кроватью. Отель был очень чистым. Мы дважды обедали в ресторане. Меню не большое, но еда была хорошей.

Мне очень понравился этот отель. Такой премиум. ​​Казалось, что он намного дороже. Я ожидал люксовый бренд, потому что он был действительно очень высокого класса, чистым и приятным. Улучшил мое восприятие Hilton в целом. Мне понравилось все, от душа до расположения стола и общих зон внизу, и мне понравилось, что парковочный гараж был соединен надземным переходом, потому что это были очень дождливые выходные. Тренажерный зал, так себе, просто ничего. Им нужно больше оборудования для тяжелой атлетики, и им нужно лучше его обслуживать.
Но все остальное было идеально. Я думаю, что это, вероятно, самый хороший отель, в котором я когда-либо останавливался, который стоил менее 500 долларов за ночь. Он действительно хорошо сравнивается с теми отелями за 500 долларов и более. Я вернусь.

Отличное расположение для многих направлений! Мы попали на прием в здание стоматологии через туннель, расположенный на пандусе парковки на Вашингтон-стрит, чтобы избежать бушующей метели снаружи! Кровати очень удобные. В ресторане Beacon было ограниченное меню, но вкусные гамбургеры! Мы обязательно вернемся!

В «Выпускнике Миннеаполиса» есть некоторые продуманные удобства, например, электрический чайник, что очень удобно. Однако было несколько недостатков. Душевая головка расположена слишком низко, поэтому пользоваться ею неудобно. Комнатную температуру невозможно отрегулировать выше, что может стать проблемой для тех, кто предпочитает более теплую обстановку. Кроме того, розетка над тумбочкой имела незакрепленные розетки, что делало зарядку телефона нестабильной. Хотя пребывание имело свои положительные стороны, эти проблемы повлияли на общее впечатление.

Мы провели здесь выходные ради игры Vikings-Packers. Очень нравится расположение и характер отеля. Внутри отеля есть чем заняться. Для семьи с тремя старшими детьми было здорово иметь симулятор TopGolf, чтобы убить час вместо того, чтобы прокручивать экран на телефоне. У них также есть шаффлборд, аэрохоккей и бильярдные столы. Железнодорожный вокзал Восточного берега напротив отеля был очень удобен для передвижения. Теперь, когда мы понимаем маршруты, в следующий раз мы можем не брать напрокат машину. Мне понравилось, что соседняя комната была оборудована так, что нам не пришлось выходить в коридор.
Я не фанат открытого душа в ванной, но надеюсь, что эта причуда скоро пройдет. ;)