Моя семья является участником Hilton Platinum, и обычно у них никогда не возникает проблем.
Начну с приличного…Номера были хорошие. Место было чистым, расположение было хорошим.
Плохой… поймал двух бездомных, которые врывались в машины и крали вещи. Сообщил об этом на стойке регистрации, над ним посмеялись и сказали: «Запирайте машины в следующий раз».
Затем в 7 утра нас просыпают, и наша комната и коридор заполнены дымом. Во время эвакуации мы обнаружили горящий мусорный бак и сами потушили огонь огнетушителем. Когда мы доберемся до вестибюля, прибудет пожарная часть. Увидев огонь, пожарные объяснили, что, если бы огонь горел еще 10 минут, пол мог бы загореться, что привело бы к десяткам ТЫСЯЧ ущерба.
Нам сказали, что можно безопасно вернуть нашу комнату, в которой был горящий пластик. Мне пришлось спать лицом к открытому окну, мой друг спал с мокрым полотенцем на лице. Когда мы попросили возмещение за ночь, сотрудники стойки регистрации снова отреагировали неприятно и сказали: «Мой менеджер сказал, что, поскольку никто не уехал на машине скорой помощи, мы не будем выплачивать никаких компенсаций».
Мы собирались остаться еще на ночь, но после событий, которые мы пережили накануне вечером и ранним утром, нам было достаточно, чтобы заняться делами в другом месте.
Я попросил корпоративный номер, и дама саркастически дала мне номер на стойке регистрации отеля. Если кто-нибудь из сотрудников компании сможет связаться со мной по поводу возмещения, я буду рад пересмотреть свой отзыв. Ничто из того, что произошло, не было виной сотрудников стойки регистрации… но их отношение и реакция были настоящим позором для компании.
Вот несколько фотографий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с приличного…Номера были хорошие. Место было чистым, расположение было хорошим.
Плохой… поймал двух бездомных, которые врывались в машины и крали вещи. Сообщил об этом на стойке регистрации, над ним посмеялись и сказали: «Запирайте машины в следующий раз».
Затем в 7 утра нас просыпают, и наша комната и коридор заполнены дымом. Во время эвакуации мы обнаружили горящий мусорный бак и сами потушили огонь огнетушителем. Когда мы доберемся до вестибюля, прибудет пожарная часть. Увидев огонь, пожарные объяснили, что, если бы огонь горел еще 10 минут, пол мог бы загореться, что привело бы к десяткам ТЫСЯЧ ущерба.
Нам сказали, что можно безопасно вернуть нашу комнату, в которой был горящий пластик. Мне пришлось спать лицом к открытому окну, мой друг спал с мокрым полотенцем на лице. Когда мы попросили возмещение за ночь, сотрудники стойки регистрации снова отреагировали неприятно и сказали: «Мой менеджер сказал, что, поскольку никто не уехал на машине скорой помощи, мы не будем выплачивать никаких компенсаций».
Мы собирались остаться еще на ночь, но после событий, которые мы пережили накануне вечером и ранним утром, нам было достаточно, чтобы заняться делами в другом месте.
Я попросил корпоративный номер, и дама саркастически дала мне номер на стойке регистрации отеля. Если кто-нибудь из сотрудников компании сможет связаться со мной по поводу возмещения, я буду рад пересмотреть свой отзыв. Ничто из того, что произошло, не было виной сотрудников стойки регистрации… но их отношение и реакция были настоящим позором для компании.
Вот несколько фотографий.