Отзыв об отеле DoubleTree Suites by Hilton Minneapolis Downtown 4*

Мы забронировали номер на концерт за несколько месяцев до этого. Нас никогда не уведомляли, пока мы не зарегистрировались, что во всем здании не работал кондиционер, который, как я узнал позже, не работал уже месяц. В тот момент было уже слишком поздно заказывать что-то в другом месте. Как только мы добрались до лифта, нас встретили сработавшей сигнализацией в лифте, которая продолжалась на протяжении всего пребывания. Вечером того же дня я побежал к льдогенератору, который тоже был сломан. Проверили льдогенераторы на каждом этаже и ничего. Мы попросили вентилятор для нашей комнаты, но его не было, поэтому на следующее утро нам предложили бесплатный завтрак. Было очень приятно видеть, как 15 человек в вестибюле спали на диванах или сидели везде, где могли найти место, и не могли зарегистрироваться в своих комнатах из-за некоторых обновлений компьютеров. Когда мы пришли на завтрак незадолго до 9 утра, они уже отгородили зону для завтрака веревкой, поэтому мы начали платить дополнительные 30 долларов за парковку, чтобы избавиться от худшего пребывания в отеле, которое я когда-либо испытывал. Я попросил поговорить с кем-нибудь о каком-то возмещении, и мне сказали, что система все еще не работает, и кто-то свяжется со мной. Мы заплатили около 500 долларов за проживание здесь, и у меня остались лучшие впечатления от мотеля 6. Я являюсь участником Hilton Honors и у меня уже несколько раз были отличные впечатления от пребывания здесь, но я думаю, что именно здесь лояльность помогает вам в наши дни.