AC Hotel by Marriott Minneapolis Downtown

Замечательные впечатления от двухдневного пребывания в этом отеле. Персонал потрясающий, они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя ценными. Сотрудники стойки регистрации великолепны. Это современный отель с современными, красивыми и чистыми номерами. Завтрак "шведский стол" довольно хороший и по разумной цене. Отель расположен в центре города, что является большим плюсом, а также имеется большая парковка в гараже, примыкающем к отелю.
Если вы ищете комфортное, чистое и приятное пребывание, то этот отель именно для вас.
Настоятельно рекомендую этот отель.
Прекрасный персонал и красивый отель с современными удобствами!
Спасибо за прекрасные впечатления!

Мы были семьей из 6 человек и приехали в город на игру. Все наши номера были одинакового уровня — ничего особенного, кроме душевой лейки с двумя насадками. Было очень чисто, комфортно, и все необходимое было удобно расположено в центре города. Надземный переход находился в нескольких минутах ходьбы от отеля, поэтому мы могли дойти по нему практически до самого стадиона. Парковка стоит 40 долларов в день, но вы можете въезжать и выезжать по своему усмотрению. Также всего в нескольких шагах от входа есть магазинчик. Мы приехали на своем электромобиле, и на первом этаже были зарядные станции. Парковка на 3-м уровне, ведущая в отель, была очень удобна, когда мы не пользовались зарядкой на 1-м уровне. В нашу последнюю ночь унитаз плохо сливал воду, и сотрудники службы технического обслуживания оперативно пришли и устранили проблему. В унитазе есть функция экономии воды, что является экологически чистым решением. Я не ел в ресторане и не пил в баре, поэтому ничего сказать об этом не могу. Рядом с ресепшеном есть мини-маркет на случай, если вы что-то забыли, а круглосуточный магазин закрыт. И последнее замечание: кофеварка находится не рядом с розетками (по крайней мере, в нашем номере), поэтому вам придется перенести ее, чтобы воспользоваться ею. А еще на 3-м этаже есть банкомат.

Я останавливался здесь неделю назад. Моя машина не заводилась в паре кварталов от отеля AC, а я езжу на работу в Миннеаполис чуть больше часа. Мне нужно было где-то остановиться, и изначально у меня был номер в отеле Embassy, ​​но мне сказали, что я не смогу там остановиться и не могут учесть мои обстоятельства, поэтому мне посоветовали попробовать отель AC. Когда я приехал, сотрудник на ресепшене был очень любезен и внимателен. Я не запомнил его имени, но я не могу выразить ему свою благодарность за помощь и за то, что он не посоветовал мне обратиться в другое место. Я очень надеюсь, что он получит за это похвалу. Номер был очень хорош для моих нужд, и я еще раз не могу выразить, насколько я благодарен за обслуживание.

Крайне разочаровывающий опыт. Я отменила бронирование задолго до приезда, узнав, что мой друг уже забронировал номер. Позже из-за суровой зимней погоды нам пришлось продлить пребывание, но персонал был непрофессиональным и неприветливым на протяжении всего этого времени. После этого мой простой запрос на возврат 106 долларов был отклонен без какой-либо гибкости, несмотря на неоднократные обращения Expedia и задержки с ответами от отеля. Эта бесконечная перепалка между отелем, Expedia и Marriott была изнурительной. Я больше никогда здесь не остановлюсь и не порекомендую этот отель.
А вот и ответ ниже!
⸻
Спасибо за ответ. Однако, именно в этом и заключается проблема. Expedia не отклонила возврат средств, это сделал отель. Expedia несколько раз связывалась с вашим отелем и подтвердила, что отказ поступил непосредственно от AC Hotel Minneapolis Downtown. Это не было исключительно вопросом политики Expedia.
Кроме того, проблема заключается не только в политике отмены бронирования, но и в отсутствии тактичности, задержках с ответами и общем впечатлении от пребывания, которое было омрачено суровой зимней погодой. Повторение формулировок политики без упоминания этих факторов лишь усиливает разочарование, отмеченное в моем отзыве.

Я не была гостем отеля, там была моя дочь. Этот отзыв основан на моем опыте общения с персоналом на ресепшене! Моя дочь останавливалась в этом отеле на время рабочего мероприятия, в свой день рождения, и я хотела отправить ей небольшой подарок из местного магазина Edible (фрукты и десерты). Отель не только принял доставку свежих фруктов/десертов, но и позаботился о том, чтобы моя дочь их получила! Они не только убедились, что она получила мою доставку, но и несколько сотрудников подписали открытку с поздравлением с днем ​​рождения, а также подарили ей шоколадный батончик и воду! ВАУ! Вот это обслуживание клиентов. Спасибо из Мичигана! Если я окажусь в Миннесоте, я обязательно остановлюсь в отеле AC! Моя дочь сказала, что номер был чистым, персонал дружелюбным, и это было отличное место для ее мероприятия.

Отель был неплохой. Персонал бара был отличный. Рождественский декор был забавным и неожиданным. Номер был странным. Ванная комната была совершенно не приватной. Сидя на унитазе, тебя видно через стеклянную дверь. Никакой приватности. То же самое с душем. Нормально, если путешествуешь один, но с кем-то это ужасно. Стены в душевой кабине я вижу, но унитаз? Никто не хочет на это смотреть. Это что, тюрьма? Кроме того, освещение слишком тусклое, чтобы жена могла спокойно привести себя в порядок.

Обычно я не пишу отзывы, но мне показалось важным поделиться своим опытом общения с одним из ваших сотрудников, Джареном. Во время моего визита Джарен был крайне груб и заставил меня почувствовать себя неловко с самого начала.
Меня спросили: «Что случилось? » — тоном, который показался мне навязчивым и непрофессиональным. Ни в одном другом отеле AC мне никогда не задавали подобных вопросов, и у меня сложилось впечатление, что меня спрашивают о цели моего визита. Когда я замялся, Джарен добавил: «Это не допрос, просто ответьте на мой вопрос», что только усугубило ситуацию.
Кроме того, мне не сообщили ни о стоимости номера, ни о сумме непредвиденных расходов в размере 100 долларов за ночь. Вместо этого мне просто сказали: «Хорошо, вставьте карту в считыватель», не объяснив, за что с меня спишут деньги. Такое отсутствие коммуникации неприемлемо, особенно в сочетании с грубыми комментариями.
Из-за этого разговора я в конечном итоге решил не останавливаться в этом отеле. Мой предыдущий опыт с AC Hotels был замечательным, что делает эту ситуацию ещё более разочаровывающей. Теперь я сомневаюсь, стоит ли мне останавливаться в этих отелях в будущем, учитывая, как со мной обращались.

Мы остановились в отеле AC на четыре ночи во время нашей первой поездки в Миннеаполис на свадьбу. Мы приехали в отель в 9 вечера, голодные и уставшие после перелета, и о нас хорошо позаботился трудолюбивый бармен/официант в лаунже, чьё имя я, к сожалению, забыл. Наш номер был просторным, комфортным и чистым. Тренажерный зал, которым мы пользовались каждое утро, хорошо оборудован и содержался в порядке. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Современный чистый отель с превосходным персоналом. Удобный доступ к Skyway, а также в пешей доступности от стадионов Target Field и U. S. Bank. Отличный тренажёрный зал. В целом, отличное соотношение цены и качества.

Для начала, парковка третьей стороны не имеет доступа к лифту, поэтому вам нужно спуститься по пандусу на 3-й этаж, чтобы попасть в отель. Если вы ещё не зарегистрировались, вам нужно будет пройти к стойке регистрации, чтобы войти в отель и пройти к лифту на 1-й этаж для регистрации.
При регистрации у них заблокировали 100 долларов на случай непредвиденных расходов, что составило половину стоимости нашего однодневного проживания. Если бы я знал об этом до бронирования, я бы остановился в другом месте. Затем администратор на стойке регистрации вручил нам брошюру со всей необходимой информацией и отправил нас, не объяснив ничего, кроме того, где находится фитнес-центр. В брошюре говорится, что завтрак в европейском стиле стоит 17, 95 долларов с человека. Этого я точно не ожидал, так как в предыдущих отзывах этого года говорилось, что завтрак — стандартный шведский стол, включённый в стоимость проживания. Ещё один пункт, который я хотел бы, чтобы был опубликован и чтобы его было легче найти в приложении Marriott Bonvoy перед бронированием.
После регистрации номер оказался небольшим, с жёсткой мебелью, включая кровать. Здесь определённо платишь за то, что получаешь. Единственный плюс отеля AC в Миннеаполисе — это расположение. Тем не менее, я бы предпочёл немного доплатить за более комфортный отдых, даже если это означало бы идти немного дальше до места проведения праздников.

Абсолютно один из самых профессиональных отелей, в которых я когда-либо бывал. От регистрации с Ноем и Корнелиусом до Тома-дверника и даже Хорхе, уборщика, все были невероятно любезны и отзывчивы на протяжении всей моей пятидневной поездки. Потерял багаж на стыковочном рейсе и был ужасно расстроен по прибытии. У этого персонала было столько магии, что мое пребывание в Миннеаполисе за считанные минуты превратилось из ужасного в потрясающее. Спасибо всем за то, что вы приняли меня как родного. Я буду останавливаться здесь снова и снова.
Бармен Карен (Карен) на территории отеля – просто прелесть, хорошая музыка, отличные напитки! Советую Old Fashion с бокалом вина Woodford Reserve Double Oak Delicious. Плейлист просто супер.
Завтрак «шведский стол» тоже стоит своих денег. Забыл имя девушки, которая работает, она тоже игристая и согревает.

Останавливались на длинные выходные. Отель был отличным: отличный персонал, хорошо оформленный, просторный и комфортабельный номер. Удобная кровать, отличный душ. Единственное, чего не хватало, – это освещения в ванной – удачи с макияжем или подбором одежды. В лобби отеля было модно и весело. Также было совершенно безопасно, но ближайшие окрестности были немного странными: сказывалась проблема бездомных + много пешеходов внутри (по пешеходным переходам), а не снаружи, по тротуару. Однако расположение отеля оказалось идеальным для спортивных мероприятий, и проблемы с этим решались поздно вечером, что противоречит тому, что можно представить себе в большом городе. В целом, рекомендую этот отель, особенно если вы путешествуете на машине, а не пешком, если вы гуляете по окрестностям в одиночку.

Я останавливался здесь на выходные, чтобы переночевать во время деловой поездки. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Расположение отличное — недалеко от реки, в нескольких минутах ходьбы от бейсбольного стадиона и с удобными остановками общественного транспорта. В пешей доступности множество интересных мест, где можно поесть и выпить. Отдельное спасибо Корнелиусу на стойке регистрации, который с теплой улыбкой зарегистрировал меня при заезде и выезде.
Номер был чистым и современным, всё работало идеально, включая Wi-Fi.
В целом, очень приятное пребывание!

Безопасность здесь очень важна: чтобы попасть в парадную дверь или воспользоваться лифтом, нужен ключ от номера. Персонал очень любезный и дружелюбный. Расположение очень удобное по отношению к стадионам Target Field и Target Center, а также к местному транспорту. Номера, как и везде в Marriott, чистые и качественные. Остановился бы здесь снова.

Превосходный хозяин отеля на прекрасной свадьбе моей дочери 8 августа 2025 года! Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным, терпеливым и отзывчивым. Особенно Бриттани и Джордан, поскольку у нас было несколько номеров.
Номера были просторными и современными, а кровати невероятно удобными.

В прошлые выходные мы останавливались в этом отеле для проведения свадебного блока. Мы работали с Коннором, который забронировал этот блок, и он быстро и оперативно отвечал на все наши вопросы.
Я также хочу поблагодарить Корнелиуса на стойке регистрации, который был просто великолепен, помогая нам с заселением. Он также был очень внимателен к другим гостям и помогал с ранним заселением и поздним выездом. Он был очень дружелюбным и замечательным!
Том был отличным швейцаром, а Пегги за завтраком тоже была просто невероятной.
Это центр города, поэтому иногда бывает шумно из-за сирен, и некоторые люди на улице могут быть подозрительными, но в целом в отеле всё было замечательно.

Приехал в Миннеаполис на короткие выходные, чтобы поиграть в бейсбол, и выбрал кондиционер отчасти из-за близости к стадиону, отчасти чтобы побыть в кругу семьи Bonvoy; отель получил крайне положительные отзывы и показался одним из лучших вариантов Marriott.
Сам номер был обычным, но вполне приличным. Напор воды был хорошим, полотенца тонкие, но «нормальные», Wi-Fi работал на всей территории. Наша просьба не подходить к лифту была удовлетворена, и в номере было тихо и темно ночью.
Регистрация прошла… нормально. Мужчина, регистрировавший нас, спросил, зачем мы здесь, но не стал дожидаться ответа / явно не беспокоился (может быть, это было частью приветственного сценария? ) и перебил меня, когда я ему ответил. Мужчине рядом со мной предложили бесплатную воду, не спрашивая о ней, но мы не стали. Дальнейшее общение на стойке регистрации было неоднозначным: дважды в рабочее время никого не было, и нам пришлось ждать в небольшой очереди.
Однажды к нам подбежал мужчина, чтобы помочь – это было примечательно, потому что больше никто не подошёл. Мы попросили присмотреть за нашими сумками после выселения, а получив их обратно, попросили разрешения переодеться в дорожную одежду в фитнес-центре наверху. Администратор довольно вежливо ответил, что это невозможно («вам понадобится ключ»
— мы это знали, поэтому обратились к кому-нибудь, кто, возможно, мог бы дать ключ или позволить нам переодеться), и больше ничего не предложил. Привет, спасибо за косточку.