Мы можем добраться до Миннеаполиса после очень долгой поездки, которая длилась около 7 часов. Я забронировал номер в тот же день по очень высокой цене. Мы получили номер люкс с двумя кроватями размера «queen-size», который был не в лучшем состоянии. Все подушки дивана были вытащены, а все ящики открыты. Мусорное ведро смотрело мне в лицо. Очень приятная женщина помогла нам и сказала, что уборка номера была одобрена менеджером, и кто-то забыл убрать вещи. Когда мы спросили, могут ли нас переселить в другой номер, конечно же, у них не было другого номера для нас в 21:30 вечера. Мне пришлось дважды нести весь багаж в номер, пока все это происходило. После того, как молодая женщина собрала вещи, мы поднялись и обнаружили, что кухонная раковина была отвратительно грязной. Нам сказали, что это, вероятно, из-за посудомоечной машины. Добрая женщина почистила ее ночью. Нас попросили поговорить с менеджером в утро.
Отвратительное ощущение, которое мы получили от раковины, все еще не исчезло, и мы не могли пользоваться кухней с 2 маленькими детьми. В любом случае, после разговора с менеджером мы получили единственный ответ… извините, мы уберем номер, и придет уборщица, или мы можем поменять вам номер позже в тот же день.
Конечно, они уберут его или поменяют номер сейчас, но что насчет дискомфорта, который мы испытали из-за всего этого? Мне пришлось провести почти час вне номера, а затем вернуться и остаться в номере, который изначально не казался чистым. Я был в нескольких отелях и являюсь клиентом Marriot Bonvoy уровня Silver Elite, и это был неприятный опыт, так как нас заставили жить в номере, который не был убран по прибытии. Я никогда раньше не писал отзывов и очень терпеливый и снисходительный человек. Но это было совершенно не оценено по достоинству.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отвратительное ощущение, которое мы получили от раковины, все еще не исчезло, и мы не могли пользоваться кухней с 2 маленькими детьми. В любом случае, после разговора с менеджером мы получили единственный ответ… извините, мы уберем номер, и придет уборщица, или мы можем поменять вам номер позже в тот же день.
Конечно, они уберут его или поменяют номер сейчас, но что насчет дискомфорта, который мы испытали из-за всего этого? Мне пришлось провести почти час вне номера, а затем вернуться и остаться в номере, который изначально не казался чистым. Я был в нескольких отелях и являюсь клиентом Marriot Bonvoy уровня Silver Elite, и это был неприятный опыт, так как нас заставили жить в номере, который не был убран по прибытии. Я никогда раньше не писал отзывов и очень терпеливый и снисходительный человек. Но это было совершенно не оценено по достоинству.