Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Near The National Sports Center, Coon Rapids, MN 2*

Я очень расстроен и разочарован этим ужасным опытом. Это были выходные, посвященные дню рождения моей дочери, и поскольку в субботу собирался дождь, а она хотела искупаться, мы подумали, что отель с бассейном и спа будет идеальным. Некоторые вещи были проблематичными, учитывая наше пребывание с 15 по 16 июня. Я и мои гости водили наших детей купаться по прибытии после регистрации, и хлор в бассейне был настолько плохим, что ужасно жёг глаза всем, включая взрослых гостей шахт, которые не плавали. Моя дочь плакала, говоря, что ей слишком сложно веселиться, потому что она так сильно плакала из-за хлора. Что еще хуже… пока наши дети и другие гости отеля пытались плавать, группа из примерно 8 детей в возрасте до 18 лет запускала ядра в 5-футовом бассейне, а несколько других пытались этим воспользоваться. Это становилось еще более тревожным, когда мячи запускались по бассейну и попали в моего ребенка, когда моя мать сидела с моим четырехлетним ребенком в гидромассажной ванне. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, враждебно настроенный взрослый пришел расстроенным и спросил, действительно ли это кого-то задело? Позже вечером моя мать пошла к своей машине, и они пинали и бросали мячи в машины возле отеля. Тем временем взрослые, которые даже не присматривали за ними в зоне бассейна, пили за столиком прямо возле стойки регистрации, пока их дети занимались этим на улице. После того, как моя мать сообщила об этом на стойке регистрации, крупные мужчины (около шести человек) сидели за столом и стали враждебно относиться к моей матери, а один встал, чтобы подойти к ней и сообщить о том, что они сообщили на стойку регистрации и указали, что отсутствие присмотра является причиной, а также их самих. Повсюду пиво уже было враждебно и опьянено, и наша обязанность заключалась в том, чтобы проинформировать персонал отеля. У моего ребенка также амблиопия и астигматизм, и он посещает терапию для зрения два раза в неделю. У нее ожоги роговицы, и это опыт, который вы получите за более чем 400 долларов, при этом они вернут деньги только за один номер. Я ждал генерального менеджера в день моего выезда, и позже мне сказали, что она не придет. Затем я позвонил сегодня по поводу глаз моей дочери, и будут дальнейшие преследования по этим вопросам и запросу GM. Она все еще не была доступна. Теперь я буду ждать, пока мне позвонит владелец, а если нет, то сразу же приступлю к судебному разбирательству. У меня никогда не было такого плохого впечатления от отеля. Я ставлю одну звезду, потому что это единственный вариант, и я скажу, что Хизер, мой персонал на стойке регистрации и персонал на выезде на следующий день отнеслись с пониманием и проявили уважение и сочувствие. Печально, но я больше никогда не вернусь в это место. Пустая трата денег, испорченный день рождения моей дочери, а теперь и травма глаз, которая будет устранена в дальнейшем.