Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Brooklyn Center 2*

Персонал был крайне груб с самого прибытия. Мы вошли в отель, и администратор даже не подняла глаз от телефона после того, как мы подошли к стойке и постояли там немного, прежде чем спросить, чем мы можем помочь. Нам дали два номера, хотя мы просили, чтобы они были рядом/с общей дверью. Мы поднялись на второй этаж, и номера оказались напротив друг друга. В номере 218 пахло сигаретами, поэтому нас переселили в номер 118. Панель гидромассажной ванны отваливалась. Были проблемы с сантехникой, и ремонтники очень долго не приезжали (буквально весь день, хотя мы просили об этом утром). В итоге ремонт не сработал, и унитаз затопило ковер в зоне раковины. Персонал был груб, когда мы просили о ремонте, и спрашивал: «Когда вам нужно, чтобы это починили? ». В обоих номерах, 118 и 217, на шторах были пятна. Много пятен разных цветов и форм. На кроватях лежали наматрасник с простыней сверху, подушки, еще одна простыня и тонкое одеяло. Покрывала не было. Джакузи в номере 218 было грязным и плохо вымытым, мы не могли им пользоваться ни в одном из номеров. Завтрак не был включен в стоимость, и возможности позавтракать в отеле тоже не было (да и я бы не стала этого делать, увидев такое отсутствие чистоты). Бассейн был закрыт. На вопрос о сроке закрытия персонал ответил 6-12 недель, но затем прочитал объявление о закрытии бассейна санитарной службой. Однако джакузи было открыто. Мы не чувствовали себя в безопасности, пользуясь джакузи в этом отеле. За номер с большой двуспальной кроватью, джакузи и отдыхом у бассейна/джакузи с завтраком мы не получили никаких дополнительных преимуществ. Мы держались особняком, опасаясь, что нас попросят уехать. Поскольку мы были в другом штате и не знали местности, мы старались не шуметь, чтобы не потеряться. На входной двери также висела табличка о том, что гостям и посетителям вход воспрещен. С каких это пор в платных номерах отеля нельзя принимать гостей? Кроме того, горничные ни разу не приходили, чтобы предложить полотенца или заменить их. Мусор простоял у двери больше суток, прежде чем его убрали, когда мы его вынесли, потому что никто не приходил опорожнять мусорные баки. На двери также не было таблички с просьбой об отмене уборки номеров. Кроме того, нам приходилось каждый день обращаться на ресепшн с просьбой разрешить нам вернуться в номера. Я никому не рекомендую этот отель. Я требую полного возврата денег за оказанное нам обслуживание.