WaterWalk Extended Stay by Wyndham Minneapolis - Plymouth

Персонал на ресепшене был исключительным. Когда мы приехали, сотрудница была на перерыве, но заметила нас и сразу же подошла к нам. Она предоставила манеж для нашего малыша, а также помогла нам оформить неожиданный ранний выезд. Номер, в котором мы остановились, был меньше, чем в отелях сети Double Tree, но был красиво оформлен и имел хорошо оборудованную кухню. Мы чувствовали себя комфортно в номере. Единственные замечания касались волоса на кровати и пыли вокруг верхней части жалюзи в гостиной. Мы обязательно остановимся здесь снова и очень ценим гостеприимство.

Отличное место. Рэнди, Линдси Линн и весь персонал на ресепшене были очень дружелюбны, а отель невероятно чистый. Кофейня — приятное дополнение.

Ваш менеджер с косичками просто отвратительна, её отношение совершенно неуместно. Мне показалось, что она пытается меня запугать. Мы изменили бронирование, и она ПОТРЕБОВАЛА, ЧТОБЫ ОНИ ПОЗВОНИЛИ НА СТОЙКУ, хотя она видела, что мы изменили номер, когда разговаривали по телефону с booking. Com. Она специально отключила звук на телефоне на стойке регистрации, чтобы пропустить звонок. Если у вас на стойке регистрации работают такие сотрудники, на вас будут много жалоб. Нет ничего приятного в том, чтобы быть сучкой😩

Рэнди ужасно любезен в лицо, но за спиной ужасно. Меня обвинили в курении травки, хотя я не курю. У меня двое детей. Мне пришлось умолять их убраться и починить всё. Я прожил здесь почти два месяца, ужасно. Я платил 4000 долларов в месяц, чтобы со мной обращались как с ничтожеством. Никто не приходит убираться, а раковины и душевые не сливаются. Приходится сидеть с полной раковиной и ванной. Первые две недели здесь меня разбудила вечеринка в два часа ночи, которая закончилась только в шесть. В мою первую ночь после шторма в номер залило водой, а посудомоечная машина была неисправна. Это место — просто посмешище. Если бы я мог поставить ему одну звезду, я бы поставил. Вот почему я боюсь снимать жильё. То, как меня здесь осудили, говорит о многом.

Никогда снова…
Это место было неприятно соседним. Ночью это выглядит красиво снаружи, но когда у вас есть четкое представление, это не так.
Мы добрались до номера ночью и заметили, что пол местами липкий. Мы решили взять мокрый мочалку и посмотреть, сможем ли мы их «отклеить»… хорошая/плохая идея. Эти полы были настолько противными, что целая маленькая коробка с мокрыми подушечками для мытья полов (лаванда пахнет великолепно) не решила проблему. Подушечки для Swiffer были настолько отвратительными, что мы отнесли их в офис, где нас встретили отвращение и смущение, а также комментарий Ларри, генерального менеджера, о том, что он свяжется с нами. Он даже спросил, может ли он оставить себе подушечки для тренировок.
РАССКАЗЧИК: Ларри никогда не связывался с ними.
Во вторую ночь нашего пребывания там пара парней сняла номер напротив нас и, видимо, с удовольствием выпускала сигаретный дым под дверь и в холл; оно было толстым. Был еще один химический запах, о котором мы не хотели догадываться. Дойдя до офиса, мы увидели, как служащий ходит взад и вперед по коридору с освежителем воздуха или чем-то еще.
Снаружи было так же плохо: вокруг валялось собачье дерьмо и другой мусор. Я почти уверен, что мы были единственными людьми, которые забирали наших собак, но у них также не было станций для собачьих какашек.
Я не рекомендую это место для семьи и не рекомендую это место для деловой поездки/недели. Это определенно ведет к стереотипному длительному пребыванию.

Мы выбрали это место, чтобы принять несколько членов семьи на Рождество. У нас были апартаменты с 3 спальнями. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Апартаменты были хорошего размера для нас 5 человек. На кухне был базовый набор посуды и набор посуды. Расположение было удобным для дома нашего ребенка и того, что мы хотели сделать в Maple Grove. Тренажерный зал находится в другом здании, но приемлемый. Однако не было салфеток, чтобы протереть оборудование. Моя главная причина для 3 звезд — инцидент в нашу первую ночь. Около 11 вечера на парковке громко спорила пара. Через 15-20 минут приехали полицейские и арестовали по крайней мере одного человека. Остальные 2 ночи было тихо.

Я снова останусь здесь со своим щенком! Отель чистый, тихий, а номера настолько удобные, как будто у вас есть собственная квартира на несколько дней. Все оправдало мои ожидания. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я чувствовал себя в безопасности, и мне очень понравилось здесь оставаться!

Рэнди Нельсон был очень дружелюбным и услужливым! Он смог без особых проблем поместить нас в комнату в кратчайшие сроки, комнаты и передний вход выглядели и пахли чистотой! Я даже пылинки не увидела! Это было потрясающе!

У меня все 5 звезд, потому что в этом месте есть все это и даже больше. Рэнди Нельсон был потрясающим дружелюбным обслуживанием клиентов. Здание красивое, чистое, приятный запах. Если я правильно помню, на стойке регистрации висело сообщение о том, что нас нет, и это поразило нашего гостя исключительным обслуживанием. От парковки, стойки регистрации по всему зданию и в каждой комнате все, что я мог сказать, было: «Ух ты, это действительно здорово! »

Мне пришлось подать в общей сложности 12 запросов на техническое обслуживание. Здесь все ломается или идет не так, одно за другим. Они также сбрасывают ключи, кажется, каждый месяц. Это означает, что если вы не знали, что они были сброшены, вы будете заблокированы каждый раз, когда они будут сброшены. Они также не сообщат вам, когда произойдет этот сброс. Вам придется заблокироваться, подняться вперед, просто чтобы потом сказать вам, что все было сброшено.
Единственная хорошая вещь в этом месте — отсутствие проверки кредитоспособности и тишина. У меня здесь не было ничего, кроме проблем. Повсюду собачьи какашки, иголки, персонал на входе игнорирует телефонные звонки по ночам, дети, которые здесь не живут, любят бросать камни в машины (разбили мне лобовое стекло), некоторые жильцы ленивы, когда дело доходит до выбрасывания мусора, некоторые машины сломаны, я нашел детей в гараже, возящихся с моей машиной, много всякой всячины по ночам и т.  д.
Несколько недель назад за двумя моими собаками пришла чихуахуа, и с этим ничего не было сделано. Здесь есть еще один арендатор, у которого также есть две очень агрессивные и большие собаки, которые большую часть времени бегают без поводка. К ним было несколько претензий, и опять же руководство ничего не предприняло. Новое руководство пока тоже не очень хорошо себя зарекомендовало.

МАКИЯ — абсолютно лучший сотрудник, которого я когда-либо встречал, я останавливался как в отеле, так и сейчас живу в квартире. Я не видел такого обслуживания клиентов с тех пор, как она была. Она помогла мне с моими проблемами, связанными с невозможностью войти в главную дверь после 8 вечера, когда она запирается на ночь, там написано, что запирается, она заперта весь день с табличкой на окне, но на самом деле она запирается только около 20:00. И тогда мой брелок не будет работать. Мне нужен доступ к телефону, но я еще не зарегистрирован в приложении. Я понимаю, что главный менеджер занят, и поэтому я так рад, что она смогла помочь мне с этой проблемой, отправив мне круглосуточную ссылку, которая позволяет мне использовать это приложение, чтобы войти в главную дверь, пока менеджер не введет меня в систему, поэтому она не только помогла мне с моей проблемой, но и позвонила, когда знала, что я быть вне работы и дома и убедиться, что ссылка действительно работает. Я мать-одиночка, их отец скончался 5 лет назад, поэтому я работаю полный рабочий день, и мне приходится переносить вещи со склада до и после работы, а поскольку я живу рядом с лифтом, мне нужно войти через главную дверь. Она определенно в подходящей области для работы, потому что нам нужно больше людей, которые действительно хотят помочь в должности, которая помогает людям ежедневно.
Огромное спасибо, мне нравится моя квартира, и теперь я могу обратиться туда, когда мне понадобится помощь в моем доме.
Спасибо Макия 😊

Рэнди, менеджер на стойке регистрации, был очень дружелюбным и гостеприимным. Наш номер был чистым, просторным и имел все необходимое. Нам особенно понравилась полностью оборудованная кухня и стиральная машина с сушилкой. Это было идеальное место для нашей поездки на выходные.

По цене он не так хорош, как другие отели. В нем нет всего необходимого, как в других отелях, и они отвечают, что это апартаменты, а не отель. В комнатах становится не очень прохладно. Термостат заблокирован на 70 градусах. Ванна очень скользкая, пожилой человек легко может поскользнуться и сломать бедро. Вокруг бегает множество риффов Раффа. Они даже не выбрасывают мусор за пределы здания. Когда-то это было красивое место, но теперь оно выглядит по-настоящему грязным. Потратьте свои 180 долларов за ночь в одном из нескольких улучшенных отелей в этом районе. Большинство отелей, которые лучше этого, стоят около 100 долларов за ночь.

Единственная хорошая вещь в этом месте — отсутствие проверки кредитоспособности и тишина. У меня здесь не было ничего, кроме проблем. Повсюду собачьи какашки, иголки, персонал на входе игнорирует телефонные звонки по ночам, дети, которые здесь не живут, любят бросать камни в машины (разбили мне лобовое стекло), некоторые жители ленивы, когда дело доходит до выбрасывания мусора, некоторые машины сломался, я нашел детей в гараже, возившихся с моей машиной, много всякой всячины по ночам и т. Д.
Несколько недель назад за двумя моими собаками пришла чихуахуа, и с этим ничего не было сделано. Здесь есть еще один арендатор, у которого также есть две очень агрессивные и большие собаки, которые большую часть времени бегают без поводка. К ним было несколько претензий, и опять же руководство ничего не предприняло. Новое руководство пока тоже не очень хорошо себя зарекомендовало.
Единственные люди, которые действительно выполняют свою работу, — это уборщица, пожилая женщина, которую я часто вижу по ночам у входа, и обслуживающий персонал.
Я живу здесь около 2 лет, и это место того не стоит. 1550 долларов за прославленный отель и 100 долларов за парковку в гараже — это круто. Учитывая, что они ясно дают понять, что не несут ответственности за любой ущерб, даже в гараже, это слишком много. Руководство теперь, кажется, действительно заботится только о том, чтобы владельцы считали здание чистым, и раздавало предупреждения о выселении.

Это был первый день работы одного из менеджеров, и она обманом заставила меня заплатить за комнату, после чего солгала и сказала, что это не прошло. Я позвонил в свой банк, они подтвердили, что я действительно заплатил, но она все равно сказала, что платеж не прошел, и сказала, что мне нужно покинуть отель, поэтому, когда я пошел собирать свои вещи, в мою дверь постучала полиция. Они дали мне квитанцию, в которой говорилось, что я нарушил границы в течение года и все потому, что она допустила ошибку со своей стороны, и, поскольку это был ее первый день на работе, она бросает это мне в лицо, и меня, клиента, обвиняют в своих неправильных действиях. Кроме того, из-за них у моей подруги дважды выманили непредвиденные расходы. Она грязная и снова будет обманывать людей, будьте осторожны.

Красивые, современные, чистые номера. С Линдси Хайнс было приятно работать, и она очень заботилась обо всей нашей семье, пока мы останавливались там на семейном мероприятии.

У меня был замечательный и освежающий отдых в WaterWalk в Плимуте!
У меня есть очень пожилая собака с особыми потребностями, и по прибытии я был одет в дорогу, во время семейного горя. Мне нужны были специальные условия для моего щенка, которые я не смог найти через AirBNB (нескользкий пол, коврики, высота мебели и безопасность). Итак, мне пришлось присмотреться к отелям вместо моего сильного предпочтения домашней обстановки вдали от дома. WaterWalk был ОТЛИЧНЫМ! Это было похоже на квартиру, а не на отель, и здесь было все необходимое для приготовления пищи, прачечная и полы, которые имели отличное сцепление с дорогой для моей старшей собаки. Это может показаться небольшим нюансом, но для нас это имело самое большое значение в мире — как знает любой, у кого есть четвероногий компаньон с проблемами сцепления! Расскажите, люди, что это хорошее место для «нас»!
Я вошел в вестибюль, чтобы, возможно, зарегистрироваться, и меня встретил менеджер Линдси, который был великолепен. Она с такой добротой и тщательностью ответила на мою просьбу осмотреть номер, чтобы убедиться, что он проверил все флажки, отвечающие моим потребностям, прежде чем я забронировал несколько ночей. Я был в восторге от увиденного, но еще больше меня впечатлил опыт WaterWalk благодаря Линдси, а также Сьюзен и другим менеджерам, которые создавали ощущение консьержа и личного внимания.