Country Inn & Suites by Radisson, Stillwater, MN

Молодой человек на стойке регистрации был просто потрясающим человеком, очень дружелюбным и общительным!
Одна претензия, и она не вина персонала стойки регистрации: горячая вода здесь в лучшем случае тёплая. Я включила её на полную мощность и всё равно приняла прохладный душ 🤦🏼‍♀️
Это ужасно!

Я являюсь клиентом Country Inn and Suites уже много лет. Хотя персонал был замечательным, пространство оказалось намного меньше, чем ожидалось. Трубы в ванной были оголены и, похоже, не соответствовали нормам. Это была «ванная комната, приспособленная для инвалидных колясок» — нам она не понадобилась, но мы знакомы с этой концепцией. Раковина слишком высокая для инвалидной коляски, все полотенца хранятся вне ванной, туалетной бумаги мало и т. Д. В прошлом номера были очень уютно оформлены, с информацией обо всех удобствах отеля. Здесь ничего подобного не было. Завтрак был неплохим, но не соответствовал стандартам, которые мы привыкли видеть в Country Inn and Suites. Персонал был исключительным!

Это номер. Довольно тесноватый для двух двуспальных кроватей и четырёх человек. Мы выбрали этот отель прежде всего из-за бассейна, и знаете что? Бассейн был закрыт. Всегда уточняйте, открыт ли бассейн, когда бронируете номер. Это уже второй раз, когда мы сталкиваемся с подобным. И ещё одно замечание: напор воды в душе был нулевой.

Отель нуждается в серьёзном ремонте и выглядит грязным. Ковёр в коридорах и на лестнице в пятнах.
Номер был чистым, но убирать его можно было бы и лучше. Мне не понравилось, что на унитазе были волосы.

Обожаю уютную часть города рядом с этим отелем. Много бутиков, обязательно зайдите в Sorted! Отель был чистым, и всё работало. Клопов не было – мы проверяли! Утром подают завтрак. Вскоре после прибытия сотрудники отеля отправили нам сообщение, чтобы узнать, как всё прошло. Перед выездом они также отправили ещё одно сообщение, сообщая, что нам нужно всего лишь ответить на это сообщение «out» при выезде, и нам не нужно будет стоять на стойке регистрации. Отличное общение. Номера убирают НЕ каждый день. Кажется, раз в три дня. Знаю, что сейчас это стало популярнее, но мне очень нравится ежедневное обслуживание. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Там был новичок, который только осваивался, и опытный сотрудник помогал ему, спокойно, должен сказать, так что то, что он был новичком, не было большой проблемой. Парковка бесплатная и очень удобная. Оба вечера мы могли припарковаться прямо у главного входа. У них также есть тележки для перевозки вещей. Рядом есть Walmart и множество других удобств, включая кафе и магазин TJ Maxx, если вам что-то понадобится! Обязательно остановимся там снова! Мы были на концерте в Сент-Поле. Всего 20 минут езды, гораздо дешевле, чем проживание в Сент-Поле, и безопаснее.

Мой опыт проживания здесь оказался гораздо лучше, чем я ожидал. Номера были очень чистыми, а кровати удобными. Весь персонал был очень дружелюбным. Завтрак был хорошим и сытным. Нам понравилось, что при входе в номер нас ждали мятные конфеты, бутылки воды и милая открытка на кровати. Коридор у нашего номера нуждался в пылесосе, а интерьер был немного устаревшим. Мне понравилось, что в номере не было коврового покрытия.

Я собираюсь попросить скидку на номера по нескольким причинам.
1. У меня был блок номеров, и наши номера даже не находились на одном этаже.
2. Джакузи и бассейн не работали. Если бы я знал это, я бы забронировал другой номер, потому что мы все приехали пораньше, чтобы воспользоваться удобствами, которых не было.
3. Отель грязный, ковры не пропылесосили, на стенах и дверях есть царапины и вмятины. Это НЕ отель за 300 долларов за ночь. Будьте честны.
4. Когда мы заселились, я услышал, как девушка сказала другому гостю, что тот же номер стоит 116 долларов плюс сборы. Вы шутите?
Я хочу получить скидку 50% на все свои номера, потому что я собираюсь попросить скидку на номера по нескольким причинам.
1. У меня был блок номеров, и наши номера даже не находились на одном этаже.
2. Джакузи и бассейн не работали. Если бы я это знал, то забронировал бы другой номер, потому что мы все приехали пораньше, чтобы воспользоваться теми удобствами, которых не было.
3. Отель грязный, ковры не пропылесосили, вмятины и царапины на стенах и дверях – это совсем не отель за 300 долларов за ночь.
4. Когда мы заселились, я слышал, как девушка говорила другому гостю, что его номер в том же номере стоит 116 долларов плюс сборы. Вы шутите?
Я хочу получить скидку 50% на все свои номера, потому что тратить 300 долларов на эти номера – просто нелепость. Я также понимаю, что не я один испытываю подобные чувства.
Редактировать^ Мне позвонил менеджер и сказал, что эти вопросы будут решены.

Плюсы:
Отель расположен в отличном месте. Рядом как живописный центр города, так и крупные торговые центры. Завтрак был приятным началом дня. Официант, подающий завтрак, был очень дружелюбным. Мы приехали раньше времени, и нам сказали, что мы можем воспользоваться уже имеющимися в наличии продуктами. Приятный штрих. Персонал был очень приветливым. Наш номер был довольно большим и включал две кровати, выдвижную кровать, барную стойку, два платья, прикроватные столики и письменный стол.
Минусы:
На стойке регистрации никогда никого не было. Независимо от времени суток, никто не встречал. Приходилось звонить в звонок, чтобы привлечь внимание. Номера унылые и сырые — определённо не помешало бы обновить. Меня не смущает отсутствие коврового покрытия, но в номере не было индивидуальности. Не было уюта — не было ощущения дома вдали от дома. Вечером не было монет для стиральной машины, хотя это рекламируется. Сотрудник стойки регистрации заявил, что ему никто не предоставил достаточного количества мест. Что касается цены, то это были праздничные выходные, поэтому мы заплатили за номер дороже. Хотя он был дешевле, чем в других отелях, я не считаю, что качество отеля отражается на цене.

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и джакузи в этом отеле, и при входе сразу же почувствовал сильный запах плесени и видимые следы плесени. Я обратился на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, но мне сказали, что отель полностью забронирован, так как это были выходные моей свадьбы, когда в этом отеле проживало много членов моей семьи и вся моя компания.
Когда я обратился за помощью к менеджеру, мне ответили, что они не могут предоставить мне номер. Несмотря на опасения по поводу здоровья и безопасности, мне предложили вернуть только 15% вместо полной стоимости за непригодный для проживания номер.
В таком состоянии этот номер вообще нельзя было бронировать, и персонал не оказал никакой помощи в решении проблемы. Учитывая большое количество клиентов, которых мы привезли в этот отель в очень важные выходные, отсутствие возможности размещения и невнимание были крайне разочаровывающими.

Ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле. Мы оборудовали блок в этом отеле для нашей свадьбы, и было практически невозможно работать с менеджером Амандой и персоналом, чтобы организовать эту установку. Потребовались недели, чтобы даже правильно настроить блок, в основном из-за того, что Аманда никогда не работала, а если бы и работала, то не отвечала бы на электронные письма или телефонные звонки, и даже тогда некомпетентный персонал не знал, как даже забронировать столик в нашем блоке. Менеджер Аманда извинилась, что гости, должно быть, звонили в колл-центр, а не на стойку регистрации, но я могу вас заверить, что они звонили на стойку регистрации. Почти у каждого из гостей нашей свадьбы были проблемы с бронированием номеров в нашем блоке. Сотрудники оставляли записку своему менеджеру, и, как вы уже догадались, Аманда никогда не обращалась за помощью, чтобы решить проблему. Мне бы хотелось иметь работу, на которой мне фактически не нужно было бы выполнять какую-либо работу, как Аманде и ее сотрудникам, и я мог бы каким-то образом сохранить свою работу.
Теперь о самом пребывании. Я и мой жених не остались здесь (слава Богу), но почти каждый член семьи, который останавливался здесь, сказал, что персонал был чрезвычайно груб при регистрации.

На первый взгляд отель выглядел хорошо при входе, но номер оставлял желать лучшего. Единственная причина, по которой я остался после очень долгого дня (и зная, что впереди у меня еще два долгих рабочих дня), заключалась в том, что комната была чистой. К счастью, кровать тоже оказалась удобной.
Дверной замок был сломан, стул разорван, окно не запиралось (к счастью, я был на втором этаже), а экран не был прикреплен. Кроме того, слив в ванне/душе был забит и через некоторое время наконец очищен. Также следует отметить, что банные полотенца имеют толщину двух салфеток, сложенных вместе, и очень, очень маленькие. Ковер в коридоре за пределами комнаты был довольно шероховатым и тоже нуждался в хорошей чистке.
Кроме того, как участнику с золотым статусом из-за предыдущей военной службы (приятное прикосновение! ), Было сказано, что при регистрации был подарок (ничего не получил) и доступные обновления (никогда не упоминались).
Положительная сторона: женщина, работающая в зале для завтрака в воскресенье утром, доставила абсолютный восторг. Она была игривой, доброй и очень дружелюбной. Еда была, как и следовало ожидать, на завтраке "шведский стол" в отеле.
Не остановился бы здесь снова.

Здесь на чемпионате по снежной лепке поддерживают друзей и не могут жаловаться. Потребность была удобной, подушки тоже были хорошими. Ванная комната просторная и чистая. Небольшого телевизора, который мы смотрели, было достаточно, чтобы развлечься.

Country Inn and Suites предлагает комфортное проживание по выгодной цене. Наш номер был чистым, а кровати удобными. Моя единственная претензия заключается в том, что в 2024 году им действительно нужно обновить технологии — нигде нет USB-портов, нет будильника, а холодильник выключен, о чем я узнал только через несколько часов после того, как положил туда продукты для охлаждения.

Мы прекрасно провели время в Стиллвотере. В отеле недавно были сделаны приятные обновления номеров. Номера были чистыми, аккуратными и хорошо оборудованными. Мы могли бы использовать еще одну вешалку для полотенец для мокрых полотенец. Персонал был исключительным! Они все были очень дружелюбны, всегда улыбались и спрашивали, не нужно ли нам что-нибудь еще. Женщина, готовящая завтрак, Джеки, была очень дружелюбна утром, когда пришла на работу! Мы были в вестибюле рано с малышом, и она всегда была очень рада нас видеть! Мы порекомендовали бы ваш отель другим, если им понадобится место для проживания в Стиллвотере! Спасибо!

Не было занавески для душа и одного полотенца, ночной менеджер был достаточно любезен, чтобы принести нам все это. Уберите в комнату старых жуков. Утром мы поняли, что ТП тоже нет. Потом спустился на завтрак, и ни в 9:30, ни около 10:00 горячей еды не было. Я попробовал второй раз.

Этот отель был светлым и чистым, с номерами больше обычных. Полотенца были чистыми и пушистыми, но счет был слишком маленьким. Пивоварня была в нескольких минутах ходьбы, как и ресторан Perkins. Target и Walmart находятся совсем рядом. Я считаю, что проживание стоило своей цены.

При регистрации с меня взяли деньги только за 1 из 3 забронированных номеров. За те 3 дня, что я был там, мне ни разу не сообщили об этом, они просто деактивировали ключи от номера в течение последних нескольких часов пребывания. Потому что, видимо, это решение? Мне пришлось вернуться, прежде чем уйти, чтобы снова отдать им свою карточку, и женщина действительно не могла ответить на мои вопросы или даже немного помочь, и была груба в этом вопросе, как будто это была моя вина!
Номера были приличные, душевые были грязными, но остальная часть комнаты выглядела недавно обновленной.