Country Inn & Suites by Radisson, Stillwater, MN

Мой опыт проживания здесь оказался гораздо лучше, чем я ожидал. Номера были очень чистыми, а кровати удобными. Весь персонал был очень дружелюбным. Завтрак был хорошим и сытным. Нам понравилось, что при входе в номер нас ждали мятные конфеты, бутылки воды и милая открытка на кровати. Коридор у нашего номера нуждался в пылесосе, а интерьер был немного устаревшим. Мне понравилось, что в номере не было коврового покрытия.

Я собираюсь попросить скидку на номера по нескольким причинам.
1. У меня был блок номеров, и наши номера даже не находились на одном этаже.
2. Джакузи и бассейн не работали. Если бы я знал это, я бы забронировал другой номер, потому что мы все приехали пораньше, чтобы воспользоваться удобствами, которых не было.
3. Отель грязный, ковры не пропылесосили, на стенах и дверях есть царапины и вмятины. Это НЕ отель за 300 долларов за ночь. Будьте честны.
4. Когда мы заселились, я услышал, как девушка сказала другому гостю, что тот же номер стоит 116 долларов плюс сборы. Вы шутите?
Я хочу получить скидку 50% на все свои номера, потому что я собираюсь попросить скидку на номера по нескольким причинам.
1. У меня был блок номеров, и наши номера даже не находились на одном этаже.
2. Джакузи и бассейн не работали. Если бы я это знал, то забронировал бы другой номер, потому что мы все приехали пораньше, чтобы воспользоваться теми удобствами, которых не было.
3. Отель грязный, ковры не пропылесосили, вмятины и царапины на стенах и дверях – это совсем не отель за 300 долларов за ночь.
4. Когда мы заселились, я слышал, как девушка говорила другому гостю, что его номер в том же номере стоит 116 долларов плюс сборы. Вы шутите?
Я хочу получить скидку 50% на все свои номера, потому что тратить 300 долларов на эти номера – просто нелепость. Я также понимаю, что не я один испытываю подобные чувства.
Редактировать^ Мне позвонил менеджер и сказал, что эти вопросы будут решены.

Плюсы:
Отель расположен в отличном месте. Рядом как живописный центр города, так и крупные торговые центры. Завтрак был приятным началом дня. Официант, подающий завтрак, был очень дружелюбным. Мы приехали раньше времени, и нам сказали, что мы можем воспользоваться уже имеющимися в наличии продуктами. Приятный штрих. Персонал был очень приветливым. Наш номер был довольно большим и включал две кровати, выдвижную кровать, барную стойку, два платья, прикроватные столики и письменный стол.
Минусы:
На стойке регистрации никогда никого не было. Независимо от времени суток, никто не встречал. Приходилось звонить в звонок, чтобы привлечь внимание. Номера унылые и сырые — определённо не помешало бы обновить. Меня не смущает отсутствие коврового покрытия, но в номере не было индивидуальности. Не было уюта — не было ощущения дома вдали от дома. Вечером не было монет для стиральной машины, хотя это рекламируется. Сотрудник стойки регистрации заявил, что ему никто не предоставил достаточного количества мест. Что касается цены, то это были праздничные выходные, поэтому мы заплатили за номер дороже. Хотя он был дешевле, чем в других отелях, я не считаю, что качество отеля отражается на цене.

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и джакузи в этом отеле, и при входе сразу же почувствовал сильный запах плесени и видимые следы плесени. Я обратился на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, но мне сказали, что отель полностью забронирован, так как это были выходные моей свадьбы, когда в этом отеле проживало много членов моей семьи и вся моя компания.
Когда я обратился за помощью к менеджеру, мне ответили, что они не могут предоставить мне номер. Несмотря на опасения по поводу здоровья и безопасности, мне предложили вернуть только 15% вместо полной стоимости за непригодный для проживания номер.
В таком состоянии этот номер вообще нельзя было бронировать, и персонал не оказал никакой помощи в решении проблемы. Учитывая большое количество клиентов, которых мы привезли в этот отель в очень важные выходные, отсутствие возможности размещения и невнимание были крайне разочаровывающими.

Ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле. Мы оборудовали блок в этом отеле для нашей свадьбы, и было практически невозможно работать с менеджером Амандой и персоналом, чтобы организовать эту установку. Потребовались недели, чтобы даже правильно настроить блок, в основном из-за того, что Аманда никогда не работала, а если бы и работала, то не отвечала бы на электронные письма или телефонные звонки, и даже тогда некомпетентный персонал не знал, как даже забронировать столик в нашем блоке. Менеджер Аманда извинилась, что гости, должно быть, звонили в колл-центр, а не на стойку регистрации, но я могу вас заверить, что они звонили на стойку регистрации. Почти у каждого из гостей нашей свадьбы были проблемы с бронированием номеров в нашем блоке. Сотрудники оставляли записку своему менеджеру, и, как вы уже догадались, Аманда никогда не обращалась за помощью, чтобы решить проблему. Мне бы хотелось иметь работу, на которой мне фактически не нужно было бы выполнять какую-либо работу, как Аманде и ее сотрудникам, и я мог бы каким-то образом сохранить свою работу.
Теперь о самом пребывании. Я и мой жених не остались здесь (слава Богу), но почти каждый член семьи, который останавливался здесь, сказал, что персонал был чрезвычайно груб при регистрации.

На первый взгляд отель выглядел хорошо при входе, но номер оставлял желать лучшего. Единственная причина, по которой я остался после очень долгого дня (и зная, что впереди у меня еще два долгих рабочих дня), заключалась в том, что комната была чистой. К счастью, кровать тоже оказалась удобной.
Дверной замок был сломан, стул разорван, окно не запиралось (к счастью, я был на втором этаже), а экран не был прикреплен. Кроме того, слив в ванне/душе был забит и через некоторое время наконец очищен. Также следует отметить, что банные полотенца имеют толщину двух салфеток, сложенных вместе, и очень, очень маленькие. Ковер в коридоре за пределами комнаты был довольно шероховатым и тоже нуждался в хорошей чистке.
Кроме того, как участнику с золотым статусом из-за предыдущей военной службы (приятное прикосновение! ), Было сказано, что при регистрации был подарок (ничего не получил) и доступные обновления (никогда не упоминались).
Положительная сторона: женщина, работающая в зале для завтрака в воскресенье утром, доставила абсолютный восторг. Она была игривой, доброй и очень дружелюбной. Еда была, как и следовало ожидать, на завтраке "шведский стол" в отеле.
Не остановился бы здесь снова.

Здесь на чемпионате по снежной лепке поддерживают друзей и не могут жаловаться. Потребность была удобной, подушки тоже были хорошими. Ванная комната просторная и чистая. Небольшого телевизора, который мы смотрели, было достаточно, чтобы развлечься.

Country Inn and Suites предлагает комфортное проживание по выгодной цене. Наш номер был чистым, а кровати удобными. Моя единственная претензия заключается в том, что в 2024 году им действительно нужно обновить технологии — нигде нет USB-портов, нет будильника, а холодильник выключен, о чем я узнал только через несколько часов после того, как положил туда продукты для охлаждения.

Мы прекрасно провели время в Стиллвотере. В отеле недавно были сделаны приятные обновления номеров. Номера были чистыми, аккуратными и хорошо оборудованными. Мы могли бы использовать еще одну вешалку для полотенец для мокрых полотенец. Персонал был исключительным! Они все были очень дружелюбны, всегда улыбались и спрашивали, не нужно ли нам что-нибудь еще. Женщина, готовящая завтрак, Джеки, была очень дружелюбна утром, когда пришла на работу! Мы были в вестибюле рано с малышом, и она всегда была очень рада нас видеть! Мы порекомендовали бы ваш отель другим, если им понадобится место для проживания в Стиллвотере! Спасибо!

Не было занавески для душа и одного полотенца, ночной менеджер был достаточно любезен, чтобы принести нам все это. Уберите в комнату старых жуков. Утром мы поняли, что ТП тоже нет. Потом спустился на завтрак, и ни в 9:30, ни около 10:00 горячей еды не было. Я попробовал второй раз.

Этот отель был светлым и чистым, с номерами больше обычных. Полотенца были чистыми и пушистыми, но счет был слишком маленьким. Пивоварня была в нескольких минутах ходьбы, как и ресторан Perkins. Target и Walmart находятся совсем рядом. Я считаю, что проживание стоило своей цены.

При регистрации с меня взяли деньги только за 1 из 3 забронированных номеров. За те 3 дня, что я был там, мне ни разу не сообщили об этом, они просто деактивировали ключи от номера в течение последних нескольких часов пребывания. Потому что, видимо, это решение? Мне пришлось вернуться, прежде чем уйти, чтобы снова отдать им свою карточку, и женщина действительно не могла ответить на мои вопросы или даже немного помочь, и была груба в этом вопросе, как будто это была моя вина!
Номера были приличные, душевые были грязными, но остальная часть комнаты выглядела недавно обновленной.

В нашей комнате пахло канализацией, на полу в ванной были черные остатки, от которых наши ноги, носки и обувь стали черными. Мы предупредили стойку регистрации, и они не предложили нам поменять номер. Они хотели взять с нас 60 долларов за то, что мы испортили 2 полотенца, которыми мы вытерли пол в ванной!
В каждом светильнике в комнате была по крайней мере одна перегоревшая лампочка, а стул был порван по бокам.
Мы обнаружили два залога по 100 долларов "Списания с нашей кредитной карты. Когда мы зарегистрировались, нам сказали, что будет одна плата! Один из них не уходил несколько дней.
Не тратьте деньги зря!
Останься где-нибудь в другом месте!

Учитывая номер 236, открытая дверь и наполненный ароматом Pinesol. Открытая дверца холодильника, мгновенная вонь, кто-то оставил еду в холодильнике, электричество было отключено, очевидно, горничная не заметила. Решил не пользоваться холодильником. Пробовал пульт от телевизора, не помогло. Решил позвонить на ресепшн, телефон не работает. Вернувшись вниз к стойке регистрации, стоял там добрых 10 минут, звоня в звонок, никого дома. Наконец молодой человек проходит через парадную дверь и проходит за стойку регистрации. Я красиво, но твердо объясняю запах, пульт от телевизора и проблему с телефоном. Он отвечает: «Что ты от меня хочешь? » Я говорю себе, что ты шучу. Я хочу починить телевизор и телефон, ответил я, плюс я положил грязную еду в коридор. Он отвечает: «Нельзя, в коридоре будет вонять». Я сказал ему, что кто-то сможет это услышать, когда телефон и пульт будут готовы к работе. Он отвечает, что не может покинуть стойку регистрации, я отвечаю и говорю, подождал 10 минут, а здесь никого не было, он отвечает, что я только что пришел. Без шуток! Опять же, «что вы от меня хотите, невежливым тоном». Хаклс встает, я говорю ему, что хочу новую комнату, он говорит, что, кажется, у меня ее нет, я отвечаю: ну, тебе лучше найти ее поскорее. Мгновенное чудо, 238 в наличии. С рычанием он дает мне ключи-карты. Перевезем наши вещи, жена хочет льда, не может заставить дверную ручку работать, обнаружила, что наша дверь не отвесна, а засов мешает дверному рычагу.

Мы приехали на днях вечером, заявив при бронировании, что у нас будет поздняя регистрация заезда, и после того, как мы постоянно звонили в звонок, звонили по номеру стойки регистрации и т. Д. И, наконец, позвонили генеральному менеджеру, который сказал, что она не была найдена, не было персонала. Пытался войти, но потом, в конце концов, вошел работник 3-й смены и заявил, что другой человек только что «ушел». Мы очень расстроились, проехав 6 часов. Комнаты были в порядке, но было слышно много шагов / топота, особенно над нами, и легко слышать людей в коридоре или соседней комнате. Завтрак был приличным, но, как правило, регулярно не хватало теплой еды, и мы видели, как люди ждали, пока их принесут. Работник стойки регистрации в выходной день был дружелюбным. В остальном все было в порядке, и мы решили сохранить бронирование на 2 ночи, но, поскольку я также являюсь сотрудником Choice, много путешествую всей семьей и часто останавливаюсь в отеле, я, вероятно, не решился бы остановиться здесь снова из-за этих проблем. Хорошее обслуживание клиентов особенно должно быть огромным приоритетом.

Останавливались здесь на одну ночь во время посещения соревнований по легкой атлетике. Использовали баллы, чтобы получить комнату. Сотрудники стойки регистрации, очевидно, не получили эту записку, поэтому моя карта была авторизована для оплаты стоимости номера. Когда я позвонил по этому поводу (дважды), мне сказали, что только генеральный директор может посмотреть это, но она никогда не была доступна и «перезвонит мне в течение часа». Через шесть часов она мне не перезвонила, но пришла и узнала, что не могут найти авторизацию на одну сумму. На моем счету сумма отображается как 0 долларов США. Очень неприятно иметь с этим дело, и вы ожидаете, что GM позвонит вам, но вам нужно отправить ей электронное письмо, чтобы она позвонила, тогда она оказывается короткой, грубой и не желает помочь.

Отель был чистым, номер был удобным и просторным. Всего несколько вещей, которые можно улучшить. Кондиционер работал довольно громко, а в ванной не было крючков для полотенец. Это было довольно редко. Завтрак был в порядке. Сам отель нуждается в некотором ремонте в некоторых местах.