AmericInn by Wyndham Sartell

Этот отель отчаянно нуждается в ремонте. Несмотря на то, что персонал очень дружелюбный и отзывчивый, наш номер был сырым, затхлым и вонючим. Кровати и подушки были очень неудобными. Мой муж плохо спал, а я проснулась с болью в спине и шее. Не все номера настолько плохие — по крайней мере, раньше такого не было. Мы съехали на три дня раньше и поселились в другом отеле. Должна сказать, что полотенца были мягкими и пушистыми, но это, пожалуй, единственный плюс.

Мне пришлось сделать операцию в Centracare в Сент-Клауде. Мы с семьёй живём в штате Мэн. Я работаю водителем грузовика в Миннесоте. Моя жена забронировала нам номера здесь на длительный срок. Нам предоставили скидку на медицинские услуги. Завтрак каждое утро был просто великолепен, а номера были очень чистыми. Мишель, Джек и весь остальной персонал были очень внимательны и отзывчивы! Я определённо рекомендую этот безопасный остров посреди штормового моря! Продолжайте в том же духе, ребята! 😊😊😊

Просто потрясающе. Останавливался здесь по работе на пару недель с другими ребятами. Завтракал, когда парень, которого только что уволили, начал шуметь и пытался сказать, что еда плохая. Это было дико, потому что, когда он это говорил, я как раз запихивал в рот потрясающую элегантную вафлю, поэтому я знал, что ему нельзя доверять. Персонал был потрясающим и знал, как делать хорошие сосиски.

Мы останавливаемся здесь для семейных встреч. Комфортно, тихо. Дружелюбный персонал. Отличные континентальные завтраки. Номера чистые и содержатся в хорошем состоянии. Современный дизайн. Расположение идеально подходит для любых нужд. Цена вполне конкурентоспособна по сравнению с другими отелями, даже дешевле. Настоятельно рекомендуем забронировать здесь номер в следующий раз. Лучшее соотношение цены и качества без ущерба для комфорта.

Персонал был дружелюбным, но в целом пребывание нас разочаровало. В номере стоял сильный затхлый запах, а ковёр казался сырым. В ванной комнате не было вентиляции, что ещё больше усугубляло ситуацию. Джакузи выглядело отвратительно, стены были коричневато-жёлтыми, да и сам бассейн выглядел не очень чистым. Завтрак был посредственным. Это совсем не то, на что мы рассчитывали.

Номер был хороший. Мы забронировали номер с диваном, но его не было. Но там было джакузи. Вместо этого мы получили раскладную кровать за дополнительные 10 баксов.
Ушли утром по какой-то причине и вернулись, чтобы найти наш номер наполовину пустым.
Когда они получили квитанцию, они заявили, что дверь в наш номер была оставлена ​​открытой, и именно поэтому они пошли и начали убирать его.
Я знаю, что мы не оставляли наш номер открытым. Даже если бы мы планировали выехать пораньше, когда уезжали, я бы не оставил дверь в гостиничном номере открытой.
Я сказал даме на стойке регистрации, что я не оставлял номер открытым. Она продолжала повторять это снова и снова, вы оставили номер открытым, поэтому вы оставили номер открытым. Нет, мэм, мы не оставили, но не стоит спорить. Мы останавливались здесь несколько раз раньше. Вероятно, не вернемся из-за этого.

Останавливались здесь в понедельник вечером (16.06), потому что из-за шторма отключилось электричество, а у нас новорожденный. Девушка, работавшая в понедельник вечером, была чрезвычайно дружелюбной и услужливой. Номера были чистыми. Завтрак был хорошим. Девушка, работавшая во вторник утром (17.06), была более чем груба. Мы больше никогда здесь не остановимся и не будем рекомендовать это место из-за нее. Выезд был в 11:00, но в 10:15 она сказала нам, что все ждут, когда мы уедем. Она заставила нас почувствовать себя абсолютными неудобствами из-за того, что мы находились в номере, за который заплатили, в то время как ребенок ел, и мы не могли уйти пораньше, как она хотела.

Номера чистые, кровати удобные. Мебель в номере изношенная и грязная, ее никогда не чистили, в некоторых есть небольшие трещины, а лампа внизу в зоне регистрации выглядит так, будто ее поцарапала кошка.
Персонал на стойке регистрации был вежливым. Хотя не всегда был доступен. Кроме того, утром был мужчина, который накрывал завтрак, но ушел до того, как он был готов, и оставил стойку регистрации недоступной для решения любых проблем с выездом.
Одной из моих самых больших проблем была гидромассажная ванна. Она была в пятнах коричневого/ржавого цвета. Она не оттирается, но по краям гидромассажной ванны есть пена, а в бассейне и в бассейне была мутная вода. Вы просто чувствуете себя грязным при мысли о том, чтобы даже поплавать в ней. Я спросил на стойке регистрации, почему они так держат ее, и она сказала, что они сегодня ее почистят, чего они не сделали.
Расположение хорошее. Прямо рядом с Walmart и местами общественного питания. Я думаю, что они завышают цену, учитывая тот факт, что их мебель грязная. Их гидромассажная ванна выглядит отвратительно, а бассейн грязный и грязный. Кроме того, мебель в комнате не похожа на то, на чем хотелось бы сидеть, за пределами которой я бы остался.
Если вы хотите знать, что они подают на завтрак, то это вафли, вареные жидкие яйца, колбаса Generic. У них есть фруктовые чашечки, йоу, играй, и несколько бубликов. Моим внукам не понравились хлопья, которые не являются нормальными. Вот и все.

Номер был чистым. Нашел волос на фене и пару использованных салфеток в ящике, но в целом приятное пребывание. Тихо, даже несмотря на присутствие бейсбольных команд. Персонал был дружелюбным и очень профессиональным. Также приличный завтрак. Кондиционер и парковка тоже были хорошими.

Абсолютно ФАНТАСТИЧЕСКИЙ, УЮТНЫЙ и КОМФОРТНЫЙ отель! Красивый ландшафт с деревьями, супер пышная зеленая трава и потрясающий крытый бассейн с окнами от пола до потолка! Бассейн открыт даже до полуночи для взрослых гостей! Удобные кровати и отличный кондиционер в моем номере. Вкусный бесплатный завтрак каждое утро в уютной зоне паба-кафе. Мне просто нравится теплый красочный вид всех интерьеров этого уютного места! Самое потрясающее из всего — невероятно гостеприимный и веселый персонал во главе с фантастическим менеджером по имени Мишель и несколько по-настоящему заботливых и ориентированных на обслуживание гостей людей на стойке регистрации, таких как Коллин, которая заставила меня смеяться при первой регистрации! Она очень приветливая и по-настоящему заботится о каждом госте, особенно об этом, которого выгнали из дома затоплением, и который будет называть этот AmericInn моим «домом вдали от дома» в течение следующих нескольких месяцев, пока мой дом восстанавливается!
Я даю им 5 звезд, ребята! Заслуженно!
Благодарю от всего сердца AmericInn of Sartell за помощь парню, находящемуся в состоянии стресса, после того, как его дом затопило, а его мама оказалась в больнице! Ваши сотрудники действительно заботятся, особенно Коллин!
Божьи благословения вашему бизнесу!

Наше недавнее пребывание было глубоко разочаровывающим и омрачено многочисленными проблемами, которые сделали наш визит гораздо менее приятным, чем он должен был быть. Мы были частью большой группы, и, к сожалению, многие в нашем блоке номеров были неправильно обработаны с бронированиями — даты были неправильными, и вместо того, чтобы разрешить ситуацию, персонал отеля возложил вину на нас.
Обслуживание клиентов было непоследовательным и, честно говоря, обескураживающим. Менеджер неоднократно был «недоступен», когда женщины в нашей группе просили поговорить с кем-то из ответственных лиц, но появлялся с готовностью, когда мужчины делали то же самое. Такая картина была не только непрофессиональной, но и тревожной.
Чистота и удобства были некачественными. В зоне бассейна не было полотенец, что вынуждало нас использовать запасы из номера. Когда мы просили больше, они регистрировались в компьютере, как будто с нас могли позже взять за них плату. Джакузи была грязной, струи не работали, а окружающая плитка была покрыта пеной. В зоне душа/ванны нашего номера была отчетливо видна плесень, а светильники в зоне бассейна работали только наполовину.
При регистрации сотрудница стойки регистрации жевала еду и открыто ворчала о необходимости регистрировать гостей, несмотря на отсутствие очереди. Ее комментарии и поведение ясно давали понять, что нас считают неудобством, а не желанными гостями.
Зона для завтраков не справлялась со спросом.

Абсолютно ФАНТАСТИЧЕСКИЙ, УЮТНЫЙ и КОМФОРТНЫЙ отель! Красивый ландшафт с деревьями, супер-пышной зеленой травой и потрясающий крытый бассейн с окнами от пола до потолка! Бассейн открыт даже до полуночи для взрослых гостей! Удобные кровати и отличный кондиционер в моем номере. Вкусный бесплатный завтрак каждое утро в уютной зоне паба-кафе. Мне просто нравится теплый красочный вид всех интерьеров этого уютного места! Самое потрясающее из всего — невероятно гостеприимный и веселый персонал во главе с фантастическим менеджером по имени Мишель и несколько по-настоящему заботливых и ориентированных на обслуживание гостей сотрудников стойки регистрации, таких как Коллин, которая заставила меня смеяться при первой регистрации! Она очень приветливая и по-настоящему заботится о каждом госте, особенно о том, которого выгнали из дома, и который будет называть этот AmericInn моим «домом вдали от дома» в течение следующих нескольких месяцев, пока мой дом будет восстанавливаться!
Я ставлю им 5 звезд, ребята! Заслуженно!
Благодарю от всего сердца AmericInn of Sartell за помощь парню, находящемуся в состоянии стресса, после того, как его дом затопило, а его мама оказалась в больнице! Ваши сотрудники действительно заботятся, особенно Коллин!
Божьи благословения вашему бизнесу!
ОБНОВЛЕНИЕ от 21 июня 2025 г. :
Я пишу это обновление, чтобы похвалить ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ за доброту, сострадание, дополнительное внимание и фантастические личности!

Я останавливался здесь с пятницы 25 апреля 25 года по субботу 26 апреля 25 года. Когда я приехал в отель со своей семьей в пятницу, женщина на стойке регистрации была не очень дружелюбна. Кровать в моей комнате была жесткой, а душ протекал так сильно, что к тому времени, как я закончил принимать душ, на полу в ванной оставалось полдюйма стоячей воды. Завтрак был прилично хорош, за исключением того, что мое молоко замерзло. Кроме того, я заметил небольшую проблему с безопасностью: освещение внутри бассейна перегорело, поэтому купаться ночью рискованно. Честно говоря, я бы порекомендовал это место тем, кто ищет место, где можно переночевать, а не остаться на выходные или дольше.

Для предъявления по месту требования,
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование после недавнего пребывания в вашем отеле. Кровать в моей комнате была очень жесткой и неудобной, из-за чего было практически невозможно хорошо выспаться ночью.
Когда я попытался обсудить этот вопрос с Джо, ночным одитором, меня встретили полное равнодушие. Вместо того, чтобы предлагать какую-либо помощь или даже проявлять беспокойство, он продолжал смотреть спортивную игру на своем телефоне на протяжении всего нашего общения. Этот недостаток профессионализма одновременно расстраивал и разочаровывал.
Надеясь на более полезный ответ, утром я довел этот вопрос до сведения менеджера Мишель. К сожалению, она вела себя так, как будто ситуация не имела никакого значения, и у меня сложилось впечатление, что ее не волнует мой опыт или решение проблемы.
В целом, я чувствовал, что ваши сотрудники игнорируют и увольняют меня, что усугубляет дискомфорт моего пребывания. Я искренне надеюсь, что вы серьезно отнесетесь к этому отзыву и устраните проблему отсутствия обслуживания клиентов, чтобы к будущим гостям относились с тем уважением и вниманием, которых они заслуживают.
Искренне,
Уильям Кимблер.

Положительный момент: Номер был чистым и современным, за исключением розеток для мобильных телефонов и отсутствия фена. Завтрак был также отличным для континентального завтрака в любом случае. Отрицательный момент: Меня попросили карту, чтобы положить ее в файл на случай непредвиденных расходов. Он не сказал мне, что они будут взимать и удерживать 100 долларов в течение как минимум 2 дней. Менеджер утром фактически накричал мне в лицо, когда я пожаловался.

Очень хорошо. Чисто вокруг. Выходные с женой. Взял номер с кроватью размера «king-size» и гидромассажной ванной в номере, надеясь, что в гидромассажной ванне станет «слишком жарко», но этого не произошло, ванной никогда не пользовались. Мы приехали в город из-за смерти брата моей жены, поэтому у нее на уме были другие вещи, помимо того, насколько мощными были форсунки в гидромассажной ванне в номере. Мы пользовались общественным бассейном и гидромассажной ванной, все было превосходно. Полный континентальный завтрак. Мы продлили наше пребывание на одну ночь без проблем. Отличное место!

Поддержание чистоты бассейна и ванн должно быть более приоритетной задачей, но, к сожалению, здесь это не так. Я никогда не останавливался нигде, где взимался депозит в размере 100 долларов вперед, и, похоже, они найдут любой предлог, чтобы не вернуть его, включая обвинения, которые не соответствуют действительности. 10/10 не рекомендую останавливаться здесь.