ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯМ:
Этот отель отказался соблюдать указанную в подтверждении бронирования цену, полученном мной после бронирования напрямую через веб-сайт Hilton, и взял с меня на 85 долларов больше за номер и налоги, чем указано в фактическом электронном письме с подтверждением от Hilton. Более того, персонал и менеджер отказались вмешиваться в этот вопрос после того, как я поднял вопрос о несоответствии в конце моего пребывания, и мне неоднократно обещали, что Бруно, генеральный менеджер, перезвонит мне. Он так и не сделал этого — в течение многих недель. После многочисленных попыток и невыполненных обещаний со стороны персонала я подал заявление о возврате средств в свою компанию-эмитента кредитной карты и предоставил копию электронного письма с подтвержденной ценой от Hilton, но отель продолжает (1) не отвечать на мои звонки и (2) предоставлять моей компании-эмитенту кредитной карты мошеннические выписки, касающиеся выставления счетов по этому вопросу. (Они продолжают почему-то утверждать, что не обязаны соблюдать цену, подтвержденную по электронной почте при бронировании номера, и я неоднократно отправлял копию этого письма. )
Проблема, похоже, связана с приложением Hilton и/или с тем, что отель меняет цену в приложении при регистрации заезда — и если вы, как и я, регистрируетесь после анестезии для медицинской процедуры, не стоит рассчитывать на то, что этот отель будет соблюдать подтвержденную цену.
Кроме того, мне пришлось обратиться в полицию Рочестера из-за неподобающего поведения гостя в соседнем номере, из-за которого я потерял две ночи сна, поэтому я могу предположить, что это какая-то месть.
Всем, кто останавливается здесь для лечения в клинике Майо, — держитесь подальше от этого отеля. Это отель, который считает правильным обманывать гостей с серьезными заболеваниями.
Для контекста: я провел в этом отеле много ночей и больше никогда здесь не остановлюсь. Использование в своих интересах людей, страдающих серьезными заболеваниями, является предосудительным поведением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель отказался соблюдать указанную в подтверждении бронирования цену, полученном мной после бронирования напрямую через веб-сайт Hilton, и взял с меня на 85 долларов больше за номер и налоги, чем указано в фактическом электронном письме с подтверждением от Hilton. Более того, персонал и менеджер отказались вмешиваться в этот вопрос после того, как я поднял вопрос о несоответствии в конце моего пребывания, и мне неоднократно обещали, что Бруно, генеральный менеджер, перезвонит мне. Он так и не сделал этого — в течение многих недель. После многочисленных попыток и невыполненных обещаний со стороны персонала я подал заявление о возврате средств в свою компанию-эмитента кредитной карты и предоставил копию электронного письма с подтвержденной ценой от Hilton, но отель продолжает (1) не отвечать на мои звонки и (2) предоставлять моей компании-эмитенту кредитной карты мошеннические выписки, касающиеся выставления счетов по этому вопросу. (Они продолжают почему-то утверждать, что не обязаны соблюдать цену, подтвержденную по электронной почте при бронировании номера, и я неоднократно отправлял копию этого письма. )
Проблема, похоже, связана с приложением Hilton и/или с тем, что отель меняет цену в приложении при регистрации заезда — и если вы, как и я, регистрируетесь после анестезии для медицинской процедуры, не стоит рассчитывать на то, что этот отель будет соблюдать подтвержденную цену.
Кроме того, мне пришлось обратиться в полицию Рочестера из-за неподобающего поведения гостя в соседнем номере, из-за которого я потерял две ночи сна, поэтому я могу предположить, что это какая-то месть.
Всем, кто останавливается здесь для лечения в клинике Майо, — держитесь подальше от этого отеля. Это отель, который считает правильным обманывать гостей с серьезными заболеваниями.
Для контекста: я провел в этом отеле много ночей и больше никогда здесь не остановлюсь. Использование в своих интересах людей, страдающих серьезными заболеваниями, является предосудительным поведением.