Я забронировал вечер (22.02.25) в этом отеле Hilton Garden со своими детьми. При регистрации мне сказали, что на территории нет парковки, и она будет стоить 24 доллара. Это не показано, не раскрыто и не подробно описано на веб-сайте во время бронирования. Когда меня спросили, человек, работающий на стойке регистрации, сказал мне: «Вы, вероятно, не прокрутили достаточно далеко». Я проверил, что парковка упоминается на сайте отеля. Так что это добавка в размере 24 долларов к стоимости номера, кроме того, вам придется парковаться за пределами территории, и для меня это самое худшее бремя. Во время поездки мне приходилось несколько раз приходить и уходить из отеля, возя своих маленьких детей на мероприятия. Два (2) раза бордюр срезался для погрузки и разгрузки, и машина была полностью припаркована, и на оживленной улице мне приходилось объезжать квартал.
Во время регистрации меня спросили, могу ли я отменить бронирование бесплатно, потому что я чувствовал, что это будет проблемой для моего пребывания. Мне сказали, что вы можете отменить бронирование, но с вас будет снята полная стоимость номера. Ответ, в котором говорилось, что вы платите меньше, чем мы взимаем сейчас…
Я показал, что парковка на стойке регистрации находится не на территории отеля, и мне ответили: «Мне жаль, что вы так думаете». Мне сказали, что в центре Рочестера ни у кого нет парковки. Я не из Рочестера, понятия не имел, что в отеле не будет парковки. Не верил, что это ситуация в Чикаго.
Кроме того, отель был переполнен, и с помощью двух (2) лифтов я поднимался по лестнице. Главный коридор, ведущий к лестнице на 1-м этаже, полностью заблокирован, и вам пришлось переместить большие ведра для полотенец, чтобы получить доступ. Похоже, проблема с доступом, и можно подумать, что в отеле, обслуживающем клинику Мэйо, об этом знают. Я принес это на стойку регистрации, работник буквально закатил на меня глаза, покачал головой и сказал, что это смешно. Фото прилагается.
Я мог бы рассказать о других мелочах, но меня разочаровала первоначальная точка контакта и покровительственный ответ на общую проблему, которая повлияла на мое пребывание. Если вы собираетесь остановиться здесь, имейте в виду, что парковка является платной и находится за пределами отеля. Если у вас есть проблемы с доступом, очевидно, это не проблема отелей. Первый контакт оставил ужасный привкус во рту и испортил мне пребывание в этом отеле.
В Рочестере масса отелей, хотелось бы знать все факты. Я бы забронировал другой вариант для своей семьи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время регистрации меня спросили, могу ли я отменить бронирование бесплатно, потому что я чувствовал, что это будет проблемой для моего пребывания. Мне сказали, что вы можете отменить бронирование, но с вас будет снята полная стоимость номера. Ответ, в котором говорилось, что вы платите меньше, чем мы взимаем сейчас…
Я показал, что парковка на стойке регистрации находится не на территории отеля, и мне ответили: «Мне жаль, что вы так думаете». Мне сказали, что в центре Рочестера ни у кого нет парковки. Я не из Рочестера, понятия не имел, что в отеле не будет парковки. Не верил, что это ситуация в Чикаго.
Кроме того, отель был переполнен, и с помощью двух (2) лифтов я поднимался по лестнице. Главный коридор, ведущий к лестнице на 1-м этаже, полностью заблокирован, и вам пришлось переместить большие ведра для полотенец, чтобы получить доступ. Похоже, проблема с доступом, и можно подумать, что в отеле, обслуживающем клинику Мэйо, об этом знают. Я принес это на стойку регистрации, работник буквально закатил на меня глаза, покачал головой и сказал, что это смешно. Фото прилагается.
Я мог бы рассказать о других мелочах, но меня разочаровала первоначальная точка контакта и покровительственный ответ на общую проблему, которая повлияла на мое пребывание. Если вы собираетесь остановиться здесь, имейте в виду, что парковка является платной и находится за пределами отеля. Если у вас есть проблемы с доступом, очевидно, это не проблема отелей. Первый контакт оставил ужасный привкус во рту и испортил мне пребывание в этом отеле.
В Рочестере масса отелей, хотелось бы знать все факты. Я бы забронировал другой вариант для своей семьи.