Heartland Inn & Suites, SureStay Collection by Best Western

Это лучший отель в Парк-Рапидс, но я не уверен, что он намного лучше конкурентов, о чём свидетельствует более высокая цена. Зона для завтрака/лаунж внизу просторная и прекрасно обставлена. Всё чисто и современно. Номера тоже большие, а кровати удобные. Есть большая парковка. В номерах нет кофеварок, но на входе/стойке регистрации всегда можно найти кофе и лимонную воду. Завтрак примерно такой же, как в других отелях Best Western, где я останавливался, но определённо не исключительный.

Очень неожиданно. Приятный интерьер, большой внутренний двор и уютная зона у бассейна. Обслуживание тоже было превосходным. Розен была утренним дежурным на стойке регистрации, и она была просто восхитительна. Я потерял кошелёк, и она обыскала меня повсюду, просмотрела записи с камер видеонаблюдения, чтобы отследить мои шаги, провела целое расследование, которое длилось часами, просто чтобы помочь незнакомцу. Здесь работают высококлассные специалисты, и обслуживание на высшем уровне. Это лучший вариант проживания в Парк-Рапидс, а я перепробовал все варианты во время командировок. В любом случае, Розен, если вы это видите, спасибо и благослови вас Бог.

Этот отель очень хороший. Мы останавливались здесь дважды. Бассейн очень большой, а джакузи – приятное дополнение. В последний раз в нашем номере пахло дымом. Номер был чистым, комфортным и современным. Видно, что за отелем и номерами следят очень хорошо. Персонал, с которым мы столкнулись, был очень гостеприимным и любезным.

Мы провели три ужасные ночи в Heartland Inn & Suites, и могу с уверенностью сказать, что больше никогда туда не вернёмся. В нашем номере было невыносимо жарко, всё время было выше 26°C. Не просто жарко, невыносимо, удушающе, из-за чего невозможно было расслабиться, не говоря уже о сне. И что решила администрация? Пара вентиляторов. Никакого другого номера. Никакого возврата денег. Даже никакой скидки. Всего пара вентиляторов, как будто это могло бы компенсировать тот факт, что мы фактически ночевали в помещении за полную стоимость.
Мы заплатили за номер по повышенной цене, ожидая комфорта и качества – базовых вещей, которые можно ожидать от «самого хорошего отеля» в округе. Вместо этого мы получили паровую кабину. В описании номера ни разу не упоминалось, что нам придётся посреди ночи прятаться в машине, чтобы остыть. Это не гостеприимство, а провал.
Мы заплатили за услугу. Отель её не предоставил. Отсутствие ответственности или попыток исправить ситуацию неприемлемо.
Старайтесь лучше, Heartland Inn & Suites. У вас были все возможности всё исправить, но вы этого не сделали. Гости заслуживают лучшего.

Кровать исключительно удобная. Размер номера для людей с ограниченными возможностями (ADA) был более чем удобен для моей электрической инвалидной коляски. Ванная комната была отличной! Прекрасный центральный номер. Бассейн и джакузи – просто супер. Завтрак – просто превосходный! Мы много путешествовали, и этот отель – самый потрясающий из всех отелей среднего класса! Нам очень нравится здесь останавливаться!

Номер (люкс King) просто огромный! Куча места для отдыха. Персонал был очень любезен при регистрации. Наши жалюзи не работали должным образом, и мы сообщили об этом персоналу, и они быстро их починили. У них есть просторная зона отдыха в фойе и несколько зон для групп, где можно пообщаться и поиграть в игры. Бассейн хорошего размера для довольно большого количества людей, а джакузи также довольно большая. Много стульев вокруг бассейна для посещения и наблюдения за пловцами 🏊‍♂️

Кровати удобные, завтрак был нормальный, бассейн и джакузи потрясающие, персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Не останавливайтесь в другом месте, там вы этого не получите. Удобные кровати в наши дни трудно найти в отелях, так что это лучшее!

Все в нашем пребывании было очень хорошим. Наш номер был лучше, чем мы ожидали. У нас был номер с балконом, он выходил на вестибюль, где подавали завтрак. Кровати были удобными, а подушки были замечательными. Завтрак был действительно хорош. Это был не просто континентальный завтрак. Они подавали сосиски, омлеты, картофель и свежеприготовленные блины. Бассейн/джакузи были очень чистыми. Мы определенно остановимся здесь снова, когда в следующий раз будем в этом районе.

Здесь только на 1 ночь. Легкая регистрация заезда и отъезда. Наш номер был чистым и тихим. Лифта НЕТ. Всего 2 этажа. Большая центральная открытая зона для завтрака и некоторые номера на первом этаже выходят на эту зону. Завтрак был обычным. Яйца, сосиски, готовые ваглы, блины и другие блюда. Нет тостов, но есть другие виды хлеба. Кажется, что недавно отремонтировали.

Превосходное обслуживание. Сотрудник стойки регистрации, который регистрировал меня и моего друга, был очень дружелюбен и сделал все возможное. Я очень рад, что остановился здесь; даже если это было на одну ночь 🌞

Чистое помещение, отличное обслуживание и один из лучших бесплатных завтраков, которые я пробовал в отеле. Центральный дворик прекрасен, предоставляя место для встреч в большем пространстве, чем ваш номер. В нашем номере было очень удобное кресло-реклайнер. Вы можете почувствовать все местные штрихи и заботу.

Останавливались здесь с несколькими другими парами для занятий борьбой в середине февраля. Персонал отеля был очень дружелюбным и любезным по отношению к нашей группе и сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. В отеле были удобные кровати и хороший горячий завтрак.

Очень чисто. Дружелюбный персонал. Хороший завтрак «шведский стол». Прямо в центре Парк-Рапидс. Никогда раньше не был в Парк-Рапидс, милый городок и хорошие номера. Когда мы там были, бассейн был на ремонте (для меня это не проблема). Выглядит хорошо. Вы, вероятно, захотите уточнить в отеле, завершен ли этот проект, если это важно для вас.

Мы были здесь на похоронах в середине ноября, и нам понравилась атмосфера, город, обслуживание…
Нам пришлось вернуться на последнее ура в 2025 году перед Рождеством!
Потрясающее расслабляющее и семейное место вдали от дома! 🙂

Я думаю, это пятизвездочный отель. Красиво, комфортно и очень чисто. Кровати похожи на сон на облаке!

Атмосфера здесь превосходная. Множество удобных сидений и столов делают это место идеальным для отдыха. В нашем случае мы были большой семьей, приехавшей в город на похороны, так что это было идеальное место для сбора. Номера чистые, кровати удобные. Мы все были в восторге от нашего пребывания!

Лифта нет, поэтому мне пришлось тащить наши сумки вверх по лестнице. Номера с балконами выходят во внутренний двор, поэтому циркуляции нет. Нет кондиционера, поэтому, если отключить отопление и установить кондиционер на 50, в комнате будет 77 градусов. Во внутренней комнате не было дневного света. Задняя дверь не была заперта. Группа из Айовы до 22:00 смотрела футбол во дворе, и это было слышно в комнате. Снова утром толпа завтракающих была шумной. Когда я попросил, чтобы меня перевели во внешнюю комнату с циркуляцией, мне сообщили, что во ВСЕХ номерах, выходящих на улицу, есть только кровати размера «king-size» (не подходит для семьи). Я сочувствую высокой цене, которую я заплатил, температура в номере должна была работать, наружная дверь должна была быть защищена, и на внешних стенах должны были быть семейные номера с 2+ кроватями, доступными на открытом воздухе, с ветром, которые можно было бы открыть для свежего воздуха. И пожарная лестница. Я не останусь здесь снова.