Nisswa Hotel and Suites

Заселение было назначено на 4 вечера, но когда мы приехали в 5, номер все еще не был готов. Завтрак заявлен, но там только кофе. Джакузи не работает. Номера нуждаются в ремонте, на полу в ванной и на подоконнике были мертвые клопы. Кровати были удобными, а кондиционер работал хорошо.

Лучшее, что понравилось во время пребывания, – это то, что одна кровать была чистой и удобной, а кондиционер работал. Качество номера оставляло желать лучшего. Одна кровать была совершенно изношенной, подушки плоские, а полотенца тонкие и колючие. Абажур сломан/повреждён, в стене дыра, где дверная ручка была выбита, напор воды в душе очень слабый. Телевизор крошечный, дюймов 28. Бассейн и джакузи не работали. Хотя заявлен бесплатный завтрак, завтрака нет. Только кофе, иногда холодный. В автомате с напитками были заявлены апельсиновый сок и шоколадное молоко. Но ни того, ни другого не было. Рекомендую Expedia и Trip Advisor обновить информацию об этом отеле. Это НЕвыгодное предложение даже по цене 92 доллара за ночь.

Разочарование. Пару лет назад ситуация значительно ухудшилась. Единственное, что было доступно, это кофе без завтрака. Когда мы зарегистрировались, на входной двери была табличка «закрыто» из-за повреждения водой, и мне пришлось спросить, открыты ли они. Сотрудник стойки регистрации сказал, что это только для бассейна, но не сказал, что бассейн закрыт, просто закрыт. У нас остался еще один друг, и я думаю, что мы были там единственными людьми. Я хорошо выспался, но не думаю, что вернусь. Меня не волнует, если бассейн не работает. 2 года назад тоже не работало. Завтрак раньше был хорошим.

Я спросил Эмануэля, есть ли у них бассейн и джакузи, и он ответил, что да, и оба работают. Эмануэль также сказал, что у них остался один номер по этой цене, которую он мне посоветовал. Поэтому я сказал: «Хорошо, давайте бронируем». Мы приехали в отель, а на парковке стояли три машины, которые были совсем не заняты, и им не нужно лгать при бронировании. Мы приехали в отель, и женщина за стойкой была грубой и подлой, когда мы зарегистрировались, пошли в свой номер и не смогли войти. Женщина за стойкой подошла со своей ключ-картой и впустила нас, поэтому мы организовались и пошли осматриваться, но все равно не смогли попасть в свой номер. Подлая женщина за стойкой так и не активировала наши ключи от номера. Потом мы обнаружили, что бассейн и джакузи не работают, какая шутка. Я побежал к менеджеру и рассказал ей, что происходит, но ей, похоже, было все равно. Я считаю, что мне должны вернуть деньги за неработающий бассейн и джакузи, а также за то, что эта женщина была так груба со мной и моими внуками. Я рекомендую не останавливаться там. Я больше никогда там не останусь.

После регистрации нам сообщили, что бассейн и гидромассажная ванна вышли из строя. Я спросил о скидке на номер, поскольку мы выбрали этот отель специально из-за бассейна. Ответ был: «Вы уже получили отличную цену». Отель нуждается в регулярном уходе, таком как покраска, постельное белье, уборка и вся мебель, которая сильно изношена. Континентальный завтрак состоял из кофе, сливок и 5 маленьких закусок в индивидуальной упаковке. Ни сока, ни тостов, ни хлопьев.

Не бронируйте по телефону! Я здесь еще даже не останавливался и никогда больше не забронирую здесь номер. За мои номера с меня взяли более 60% налогов и сборов. Я дважды использовал чат службы поддержки клиентов, чтобы попытаться выяснить, что, черт возьми, происходит. Они сказали, что вернут мне деньги, но так и не сказали, сколько и когда, и не прислали подтверждение. Через неделю мне позвонили и сказали, что они ускорят рассмотрение моей жалобы, но не смогли предоставить мне никакой дополнительной информации. Две недели спустя все еще ничего не было, поэтому я позвонил еще раз. Я поговорил с руководителем, который снова сказал, что я сразу же получу какое-то возмещение. Посмотрим, что будет дальше. Если проблема не будет решена, я сообщу об этом как о мошенничестве с мошенническим списанием средств с моей карты. В штате Миннесота незаконно взимать скрытые платежи.

Забронировали номер с джакузи, в гидромассажной ванне были волосы. Перегоревшая лампочка для трекового освещения и две миниатюрные лампы оставляли комнату темной, бассейн и гидромассажная ванна не работали, напор воды в душе был ужасным, и я потратил 20 минут, смывая шампунь с волос. Персонал на стойке регистрации находился в гостиничном номере, а не на стойке регистрации, и ему приходилось звонить каждый раз, когда вам требовалась помощь. Завтрак — тост/английский кекс/бублик, а также небольшой кувшин с молоком и яблочным соком. Первое и последнее пребывание в этом месте.

Хотелось бы прочитать отзывы перед бронированием. Сделайте себе одолжение и ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!
Когда мы приехали с забронированными 7 номерами, нам дали только 5. Они были грубы и сказали, что это все, что мы получаем. Сотрудник стойки регистрации потребовал марку, модель и номерной знак нашего ШКОЛЬНОГО АВТОБУСА, на котором мы приехали. Она не могла продолжить без этой информации, которая на самом деле не была доступна или ее было легко найти.
Мне показали комнату из другой группы, которая соответствовала фотографиям в Интернете, но такая комната только одна. Остальные ужасны. Кровати, на которых невозможно спать, забиты в крошечные комнаты. Шин разрушает металлические каркасы… божьи коровки заполонили некоторые комнаты… ужасно.
Это место не «Inn and Suites». Это грязный мотель.
Все место было грязным. Завтрака на следующий день почти не было. Нам строго сказали, что если мы хотим йогурт (который был единственным оставшимся безопасным на вид продуктом), нам придется подождать, пока он разморозится, поскольку он заморожен.
В бассейне не было полотенец. Многие двери в комнатах не закрывались должным образом. Окна не пропускали холодный воздух из некоторых комнат, а в других было очень тепло. Я попросил квитанцию ​​в конце пребывания, и мне сказали, что они не выдают квитанции.
За дополнительные 20 долларов за ночь вы можете остановиться в очень хорошей гостинице AmercInn, расположенной дальше по дороге, на несколько минут.

Если бы я мог дать этому отелю ноль звезд, я бы наша семья осталась здесь с моим братом и невесткой в ​​прошлые выходные, потому что мы оба приехали из штата, чтобы отпраздновать Рождество с семьей. Когда эти два номера были забронированы, мы сказали им, что у нас обоих есть собака, и нам понадобится комната, в которой разрешено размещение с собаками. Они сказали, что это не будет проблемой. Мы приезжаем туда в субботу вечером и регистрируемся. Женщина на стойке регистрации была грубой и сказала: «Ну, никто ничего не сказал о наличии собак, и когда номера были забронированы, это упоминалось несколько раз, затем она попыталась сказать, что их нет». Доступные номера, единственные две комнаты, которые не были чистыми, допускали размещение с собаками. Наконец она дала нам комнату. Наши банные полотенца выглядят так, будто ими пользовался кто-то другой, а горничные просто сложили их и положили обратно на то же место. В моей раковине были волосы, простыни и одеяла выглядели так, будто их не стирали несколько месяцев. Под нашей кроватью лежала еда, которая даже не была нашей. Я никогда не снимал обувь в своей комнате, потому что ковер был очень противным. Моей невестке зятя пришлось воспользоваться нашей ванной, потому что дверь в ванную не закрывалась до конца, ручка унитаза была сломана. У них были те же проблемы, что и у нас: там не было чисто, когда женщина зарегистрировала нас на стойке регистрации, это было около 7 часов.

Не останавливайтесь здесь. С нас переплатили за номер, и они сказали, что вернут разницу, но так и не сделали этого. Была дополнительная плата в размере 225 долларов, и ее также не вернули! Джули на стойке регистрации сказала, что она уточнит у владельца, который, как теперь видно из других сообщений, является владельцем. Джакузи была сломана, а на завтрак было очень мало вариантов. Мне следовало бы изучить отзывы, мы бы остановились в другом месте. Квитанции не выдали, поэтому наш банк не смог помочь. Проживал в августе 2024 г.

Если бы я мог дать этому месту оценку ниже одной звезды, я бы обязательно это сделал! Это был самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни, и работающие там люди понятия не имели, что они делают. Мы остановились на две ночи, и они взяли с нас плату за три ночи, и мне потребовалось два месяца и угрожал им BBB, чтобы вернуть наши деньги. Очень непрофессиональный менеджер там работает. Она подошла к стойке регистрации в белой футболке, пижамных штанах и босиком. Я бы определенно держался подальше от этого места!

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием здесь. Абсолютно никакого обслуживания клиентов. Дама на стойке регистрации всегда была грубой и относилась к нам так, будто мы доставляли неудобства даже из-за того, что были там. Наша семья сдавала в аренду несколько комнат, и в некоторых из них были проблемы с чистотой, сломанным сиденьем для унитаза и светильниками, отсутствием холодильника и т. Д. Во всем отеле пахло сигаретным дымом. Завтрак был скудным, и когда моя сестра попросила салфетки для своих детей, женщина на стойке регистрации просто посмотрела на нее, как будто она говорила на другом языке, и фыркнула, когда пошла за салфетками.
Одна семья остановилась только на одну ночь, а другая семья планировала остаться в своей комнате на вторую ночь. Когда я попросил, чтобы мы провели уборку в этой комнате, поскольку там будет проживать еще одна семья, женщина сначала сказала мне, что они не могут сделать это из-за «Covid». Может ли кто-нибудь объяснить мне, какой в ​​этом смысл? Я затронул этот вопрос, и она больше ничего не сказала в ответ. Я понятия не имею, убрали ли они комнату или нет. Я также старался быть с ней очень дружелюбным каждый раз, когда разговаривал с ней, но она продолжала быть кислой. Не уверен, что она штатная или что-то в этом роде, но им действительно нужно подумать о капитальном ремонте своего персонала.
В целом, я настоятельно рекомендую всем, кто хочет остановиться в Ниссве, избегать этого места, если у них есть другие варианты!

Я останавливался в этом месте несколько раз в год, наверное, лет 20. Это старый Days Inn, и я имею в виду «старый». Отель неплохой, но старый, и создается ощущение, что за кулисами он действительно грязный. Я почти уверен, что ковер в номере никогда не мыли шампунем за последние 20 лет. Все сделано дешево. Ледогенератор не работает, джакузи ВСЕГДА сломано, телевизоры маленькие, а кондиционер работает как попало. Я останавливался там несколько раз с переносным кондиционером в номере. Завтрак отстой, но, как ни странно, кофе в холле довольно хорош. Мы продолжали останавливаться здесь, потому что это дешево и по пути домой, но поскольку джакузи ВСЕГДА сломано, мы отказались. Вот почему мы жили там все эти годы… дешево и с джакузи. Вы можете остановиться на пару миль ближе к Брэйнарду в лучшем отеле примерно за 15 долларов дороже.

Сайт регистрации и бронирования не согласован с отелем. Забронировали за несколько месяцев, чтобы добраться туда, и она сказала, что мы не были забронированы. Итак, у них был номер, в котором мы остановились на одну ночь, и они взяли с нас двойную плату. Ничего хорошего не могу сказать об этом месте! Захудалый отель!.

Номера чистые и светлые.
Разочарование на завтраке, очень ограниченный выбор. Гидромассажной ванны нет, убирают, сказали они.
Надеюсь, к лету ситуация улучшится. Мы бы остановились на вторую ночь, но решили поехать домой.

Регистрация заезда производится в 16:00. Добрались до отеля в 16:12. Комната не готова. Не регистрируйтесь в то время, когда номер еще не готов. Оплата периода заселения через кассу и отсутствие доступа в номер является непрофессиональным, неуважительным и невнимательным по отношению к клиенту.

Наше пребывание было крайне разочаровывающим. В номере не было хорошо убрано — сиденье унитаза было грязным, пол не пропылесосили. Сауна и гидромассажная ванна были сломаны. Континентальный завтрак был скудным. Единственный плюс — кровать удобная.