Я звонил, чтобы забронировать номер на Octoberfest в Нью-Ульме. Мне сказали, что есть только 2 свободных номера. Поэтому я забронировал их. Посмотрел фотографии в интернете. Выглядели неплохо. Получил электронное письмо, в котором ничего не говорилось о политике отмены бронирования. Я позвонил, чтобы узнать, могу ли я отменить бронирование. Сотрудница, которая бронирует номера, сказала, что у них есть политика отмены бронирования. Я сказал сотруднице, что в письме ее нет, она была груба и сказала, что мне следовало позвонить и попросить новое письмо.
Спустился 2 октября, чтобы забронировать номера. И наслаждался Octoberfest, когда приехал, чтобы забронировать номера. Сотрудница в офисе сказала, что у них есть номер с кроватью размера «king-size», но номер с двуспальной кроватью не готов, так как на пол стелют ковровое покрытие. У нее есть другой номер, но он не готов и его нужно убрать. Будет готов только в 7 вечера. Заезд в 3 часа дня. Мы хотели оставить сумки в другом номере. Когда мы вошли в номер, там был ужасный запах и пятна на ковре. Мы поехали в центр города и говорили, что чувствуем себя некомфортно в отеле. Хотели бы вернуться и выписаться. Когда мы вернулись в номер, чтобы забрать свои сумки, мы заметили рвоту на кровати и на полу. Откуда исходил основной запах. Номер был очень грязным и ужасно пах.
Подошли к стойке регистрации, чтобы выписаться, но там никого не было, поэтому мы оставили ключи, как нам сказали, если никого нет.
Мы позвонили, чтобы сказать что-то о том, что случилось, на следующий день, и нам сказали, что она свяжется с нами, когда поговорит с владельцем. Сегодня мне позвонила она и сказала, что они не вернут нам деньги или что-то в этом роде. Женщина также начала смеяться надо мной по телефону. Она сказала, что только бронирует номера, и владелец — единственный, кто может вернуть деньги.
Это был худший отель, в котором я когда-либо пробовал останавливаться. Никакого обслуживания клиентов. Им вообще плевать на клиентов. Только на свои деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спустился 2 октября, чтобы забронировать номера. И наслаждался Octoberfest, когда приехал, чтобы забронировать номера. Сотрудница в офисе сказала, что у них есть номер с кроватью размера «king-size», но номер с двуспальной кроватью не готов, так как на пол стелют ковровое покрытие. У нее есть другой номер, но он не готов и его нужно убрать. Будет готов только в 7 вечера. Заезд в 3 часа дня. Мы хотели оставить сумки в другом номере. Когда мы вошли в номер, там был ужасный запах и пятна на ковре. Мы поехали в центр города и говорили, что чувствуем себя некомфортно в отеле. Хотели бы вернуться и выписаться. Когда мы вернулись в номер, чтобы забрать свои сумки, мы заметили рвоту на кровати и на полу. Откуда исходил основной запах. Номер был очень грязным и ужасно пах.
Подошли к стойке регистрации, чтобы выписаться, но там никого не было, поэтому мы оставили ключи, как нам сказали, если никого нет.
Мы позвонили, чтобы сказать что-то о том, что случилось, на следующий день, и нам сказали, что она свяжется с нами, когда поговорит с владельцем. Сегодня мне позвонила она и сказала, что они не вернут нам деньги или что-то в этом роде. Женщина также начала смеяться надо мной по телефону. Она сказала, что только бронирует номера, и владелец — единственный, кто может вернуть деньги.
Это был худший отель, в котором я когда-либо пробовал останавливаться. Никакого обслуживания клиентов. Им вообще плевать на клиентов. Только на свои деньги.