Изначально мы забронировали этот отель на две ночи, но в итоге отменили вторую из-за неприемлемого состояния номера. Последней каплей, которая окончательно подкосила нас в чистоте отеля, стал случай, когда мой сын обнаружил красные таблетки на полу в ванной. Одно это свидетельствовало о том, что номер не был как следует убран перед нашим приездом.
К сожалению, это была не единственная проблема. На полу валялись крошки от чипсов SunChips, на абажуре была плесень, а на столешницах возле ванной комнаты – засохший горячий шоколад. Это было крайне неприятно, и я не могла заснуть, потому что больше не чувствовала себя комфортно из-за чистоты кровати и номера в целом.
Обслуживание тоже было тревожным. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, и каждый раз, когда мы пытались зайти, стойка снова была пуста. Это вызвало у нас чувство разочарования и неуверенности, с кем вообще можно поговорить о наших проблемах.
Впечатления от завтрака только усугубили разочарование. Я понимаю, что это были выходные, но когда мы приехали, ничего не было в наличии. Гости открывали шкафы и пытались самостоятельно найти продукты, чтобы хоть как-то приготовить себе простой ужин.
Хотя я могу закрыть глаза на скудный завтрак, я совершенно не могу игнорировать уровень нечистоплотности, с которым мы столкнулись. Ради безопасности и комфорта моей семьи мы выехали пораньше и забронировали другой отель на следующую ночь, где нам было гораздо лучше.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву, поскольку состояние предоставленного нам номера было неприемлемым и небезопасным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, это была не единственная проблема. На полу валялись крошки от чипсов SunChips, на абажуре была плесень, а на столешницах возле ванной комнаты – засохший горячий шоколад. Это было крайне неприятно, и я не могла заснуть, потому что больше не чувствовала себя комфортно из-за чистоты кровати и номера в целом.
Обслуживание тоже было тревожным. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, и каждый раз, когда мы пытались зайти, стойка снова была пуста. Это вызвало у нас чувство разочарования и неуверенности, с кем вообще можно поговорить о наших проблемах.
Впечатления от завтрака только усугубили разочарование. Я понимаю, что это были выходные, но когда мы приехали, ничего не было в наличии. Гости открывали шкафы и пытались самостоятельно найти продукты, чтобы хоть как-то приготовить себе простой ужин.
Хотя я могу закрыть глаза на скудный завтрак, я совершенно не могу игнорировать уровень нечистоплотности, с которым мы столкнулись. Ради безопасности и комфорта моей семьи мы выехали пораньше и забронировали другой отель на следующую ночь, где нам было гораздо лучше.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву, поскольку состояние предоставленного нам номера было неприемлемым и небезопасным.