Отзыв об отеле River Hills Hotel- Mankato 3*

Не оставайтесь здесь. Отель красивый, но менеджер/владелец очень грубый и бесчувственный. Настоятельно рекомендую избегать! Мы привезли туда молодую семью, которая ждала готовности своего дома посреди суровой зимы в Миннесоте. Мы забронировали номер онлайн, и на веб-сайте, который мы забронировали, было указано, что ранний заезд разрешен, но когда приехала семья, этот менеджер не разрешил ранний заезд, хотя работники сказали нам, что свободных номеров много. Семья остановилась на две ночи, они были тихими и уважительными и смогли уйти от холода. Когда наступила вторая ночь, я был там лично со своим удостоверением личности и несколькими кредитными картами, но у (очень дружелюбной) сотрудницы стойки регистрации возникли проблемы с ее компьютерной системой, работающей с картами. Она сказала, что система работает очень медленно и проблема была на ее стороне, а не на нашей. Она сказала, что не будет проблем позвонить завтра, чтобы заплатить, или вернуться позже завтра, и что комната в любом случае свободна, поэтому для них не будет проблемой остаться еще на день, а затем позвонить или заплатить лично. На следующий день. Когда на следующий день наступило 11:00, менеджер/владелец выгнал семью на улицу. Она вообще не стала спорить с нами по поводу вчерашнего вечера или проблем с оплатой, а также не давала никакой гибкости в разрешении им остаться, несмотря на то, что спокойно объяснила ситуацию. Она строго придерживалась своих «правил». Она была близка к тому, чтобы обвинить меня в мошенничестве с кредитными картами. Я часто помогаю семьям и часто путешествую, но я не вернусь в этот отель и не отправлю в него семьи, и всем рекомендую избегать этого отеля. У менеджера нет ни сострадания, ни разума, ни гибкости по отношению к человечеству. Внутри отель хорош, хотя компьютерные системы у них отстой. В общем, у менеджера нет сострадания к другим, и я настоятельно рекомендую избегать этого.