Hampton Inn & Suites Lino Lakes

Отель расположен довольно далеко от аэропорта Миннеаполиса. Снэк-бар очень скудный, там почти ничего нет. Общие помещения, такие как туалеты и вестибюль, выглядят старыми и обветшалыми. Парковка обшарпанная и нуждается в ремонте. Номера старые и выглядят потрёпанными.

В целом, наше пребывание было приятным, но было несколько замечаний, которые я хотел бы обсудить.
Во-первых, при входе в номер мы почувствовали сильный затхлый запах, который был довольно неприятным.
Во-вторых, на вторую ночь мы попросили чистые банные полотенца, но нам сообщили, что их нет в наличии и нам придётся ждать до следующего утра.
И наконец, нас разочаровал завтрак. Хотя нам сказали, что завтрак подается с 6:00 до 10:00, два раза подряд персонал начинал уборку задолго до 10:00. Закончившиеся продукты, например, овсянка и сваренные вкрутую яйца, не пополнялись, а когда мы спросили о них около 9:30, нам просто ответили: «Нет, извините, сейчас 9:30». Если завтрак заявлен до 10:00, логично ожидать, что он будет доступен до этого времени.
Мы надеемся, что этот отзыв поможет улучшить впечатления будущих гостей.

Сам номер был очень просторным, открытым, с обилием естественного света и высокими потолками. Диван и одно кресло с тканевой обивкой были заляпаны какой-то жидкостью. Зона бассейна была интересна и детям, и взрослым. Детям понравился бар для завтрака. Пять звёзд, если бы не заляпанный диван, который нас немного оттолкнул.

Это был худший отель Hampton Inn, в котором я когда-либо останавливался. За 243 доллара (плюс налог) я получил номер-люкс с джакузи, который состоял из жёсткой кровати, детских подушек, отсутствия стульев, старого потёртого неудобного дивана, потрёпанной мебели, протекающего крана джакузи, из которого вода разбрызгивалась во все стороны, и двух бумажных стаканчиков, чтобы выпить по бокалу вина с женой в честь нашей годовщины. Самым отвратительным был завтрак, который включал разбавленную жидкость с этикеткой «апельсиновый сок», холодную переваренную овсянку и фруктовую корзину, в которой оказалось всего одно совершенно сгнившее полубанана и два старых мягких яблока. Я не привередливый человек и не пишу плохие отзывы без причины. Единственная причина, по которой я не поставил одну звезду, — это то, что в номере было тихо, а администратор на стойке регистрации был настолько любезен, что разрешил нам выехать на час позже.

Обслуживание клиентов в этом месте — посмешище, менеджер грубый, как и ее персонал. Худший опыт из всех Hampton Inns, в которых мы были.

Наш номер на 5 этаже рядом с лифтом на удивление не слишком загружен и шумен, но номер выглядит и выглядит устаревшим и маленьким по сравнению с другими отелями Hampton Inn, в которых мы останавливались ранее. Темный ковер выглядит грязным, а ящики подставки под телевизор выпадают из своих направляющих. В номере нет сейфа для хранения ценных вещей. Регулятор термостата расположен необычно низко на стене.
Муж и я останавливались в Lino Lakes HI на четыре ночи, но горничная ни разу не пришла и не постучала в нашу дверь, чтобы убраться или хотя бы проверить, нужно ли нам что-то вроде свежих полотенец, пополнения запаса кофе и т. Д. Мы уходили из номера около полудня, чтобы навестить дочь, и возвращались поздно ночью, разочарованные тем, что наш номер вообще не убрали. Я даже попросила на стойке регистрации, чтобы горничная убрала номер, но мы снова были разочарованы, вернувшись, увидели, что наш номер не убран.
Единственное положительное, что произошло, это когда мы зарегистрировались, и нас встретила Катдия (исп.? ) на стойке регистрации с ее теплыми улыбками и дружелюбными словами. Она также очень помогала, когда мы просили что-то, что нам было нужно.
Диспенсеры для кофе постоянно пополнялись. Завтрак был нормальным.

Когда я бронировал этот отель, я думал, что мы ближе к центру Миннеаполиса, поэтому куда бы мы ни хотели пойти, мы добирались около получаса, но это было нормально, так как мы все равно были в небольшом отпуске. Номер был отличным, кровать была немного жестковатой, но это не сильно нас беспокоило. Было очень тихо, что для нас большой плюс, потому что бассейн был практически пуст. Никаких шумных отелей или плавания для нас, мы в этом хороши хаха обслуживание было очень профессиональным и услужливым :) завтрак был абсолютно идеальным. Единственное, что, как мне показалось, они могли бы сделать, это, возможно, немного позаботиться о газоне у входа. Было бы так мило, если бы все заросшие сорняки и прочее были скошены :)

✅ Чистый.
✅ Безопасно.
✅ Тихий.
Если вам нужен отель, то это отель. Ничего больше. Отель очень уставший и изношенный, отчаянно нуждается в ремонте. Мебель потрепанная, кровать не мягкая. В вестибюле неудобно расслабляться, а ключи-карты постоянно тухнут. О боже, Ключи. Мне пришлось пройти путь до стойки регистрации как минимум 5 раз, чтобы сбросить их.
Руководство делает все возможное, чтобы успокоить недовольных гостей. К сожалению, это было намного ниже наших ожиданий от отеля Hilton. Я был здесь на неделю по работе. Но за такую ​​цену я бы рекомендовал вам держаться подальше от этого отеля.

Мы заселились в 23:00, уставшие за день пути с ул. Мартин и телевизор не работали, и никто его не ремонтировал. Если бы они были хотя бы на 10% мощности, это было бы чудом, и не говорите мне, что предыдущие гости не упомянули об этом!

Мы получили комнату и, распаковав вещи после 12-часового путешествия, наконец легли посмотреть небольшой телевизор, который даже не работает. Вместо того, чтобы принести нам еще один телевизор, они попросили нас переехать… ммм НЕТ! Никогда не остановлюсь здесь снова!

Был приятный опыт. Моим детям понравилось пребывание, особенно завтрак, который был хорош!

Наслаждайтесь услугой вывоза мусора в задней части здания, которая приходит до восхода солнца и гарантированно поднимет вас рано. А еще я прекрасно провел время, вытирая банку Coors Light и пустую бутылку с водой в гниющей деревянной сауне.
Затем, после того, как мы выехали в костюмах и были готовы пойти купаться перед отъездом, нам сказали, что мы не вернемся в зону для купания вслух, если у нас не будет комнаты на предстоящую ночь. Так что, когда негде переодеться и убирались ванные комнаты в вестибюле, это было приключение. И ни одного я не буду дублировать. Вам тоже не следует этого делать.

За повторное бронирование того же номера на следующее утро с меня взяли «плату за ранний заезд» в размере 40 долларов. Я понимаю, почему взимается плата, просто в этом нет необходимости, если это одна и та же комната и не ведется уборка.

Довольно стандартный опыт Hampton Inn. Чистый номер, тихо, хороший завтрак. Мы уже много лет являемся участниками Hilton Honors и обычно останавливаемся в Hampton Inns, поскольку они довольно стабильны. Напротив, мы остановились в другом отеле недалеко отсюда, в номере не было чисто, так как мы нашли одежду на полу под столом, и когда мы упомянули об этом руководству, ответ был: «Ну и что, возвращайтесь». Еще раз и потратить больше денег», или нет. Я не думаю, что такое поведение будет повторяться здесь, и я думаю, что членство в Hilton Honors также требует определенных льгот во всей этой сети.

У нас с женой трое детей, один из которых страдает аутизмом, и это был первый отпуск за последние 2 года, и это место испортило наши выходные. Как-то странно, что забронировали не ту дату. Работник дал нам номер. Думаю, нам придется заплатить больше денег, чтобы остаться. Когда рабочий сказал, что он будет соответствовать цене нашего октябрьского свидания. Никогда больше сюда не приду. Собираюсь рассказать всем о нашем неудачном опыте и, поверьте мне, слова разлетаются быстро для всех людей, которых я знаю. Все еще нанимаю адвоката, чтобы бороться с этим, и связываюсь с BBB.
Странно, когда вы получаете 2 бесплатных воды, когда получаете ключи от номера. Определенно не более Борьба с этим.
Мы бы никогда не получили бесплатную воду и ключи от номера, если бы у нас все еще была задолженность за номер!