AmericInn by Wyndham Lake City

Чисто, комфортно, приветливый персонал. Отличное расположение рядом с ресторанами и магазинами.

Нам посчастливилось остановиться здесь на выходные во время распродажи "100 миль". Это долгая история, но у нас не было бронирования, и обслуживание было просто превосходным! Девушка за стойкой регистрации превзошла все ожидания! Она была потрясающей! У нас был лучший номер в отеле! Завтрак был восхитительным! Очень вкусным. Еще раз 5+ звезд этому отелю, персоналу, еде! Абсолютно потрясающе!
Они превратили кошмар в лучший опыт в жизни!

В целом все было хорошо, но несколько моментов меня действительно расстроили. Я жила на первом этаже, и за окном раздался очень громкий звук, похожий на сирену оповещения о погоде, но я не думаю, что это была она. Может быть, это был кондиционер или отопительный прибор? Очень громкий, часто включался и выключался. Во-вторых, поскольку я жила недалеко от входа в отель, я слышала три щелчка каждый раз, когда открывались двери в лобби. Это было неприятно. Меня также очень раздражало количество полученных электронных писем, в некоторых из которых говорилось, что мы изменили бронирование, хотя это было не так. Моему мужу тоже позвонили, но не оставили сообщения. Это может вызвать беспокойство и заставить задуматься! Я даже пыталась позвонить, чтобы убедиться, что все в порядке, но никто не ответил. Письма пришли от Wyndham, им нужно это исправить. Я получила не менее 10 писем. Наконец, когда я выезжала, я уже сдала ключ, но мне нужно было воспользоваться туалетом. Сотрудница на ресепшене была довольно грубой… она только что меня выселила и знала, что у меня нет ключа, но не предложила открыть дверь в ванные комнаты, что, на мой взгляд, было не очень хорошим обслуживанием. Мне также пришлось искать ее, чтобы выселиться, потому что она была в наушниках и не услышала меня. Наконец, да, я была на грани, не планировала выходить из номера до 11 часов, но горничная постучала в мою дверь около 10:55, чтобы узнать, ушла ли я. Совершенно непрофессионально.

Положительные стороны: Завтрак. Отрицательные стороны: Отсутствие лифта, с которым у меня возникли большие проблемы, так как я плохо переношу лестницы. Также мне не понравилось, что плата за проживание не возвращается в случае чрезвычайной ситуации.

Плюсы: Открытая терраса и вид на воду. Минусы: Не самый дружелюбный персонал. Завтрак не очень хороший. Водянистый сок, вода для блинов, холодная «горячая» вода для горячего шоколада.

Напротив озера Пепин — можно быстро добраться до нескольких ресторанов и Национального центра орлов в Вабаше. Отлично подходит для семей с детьми. Бесплатный завтрак был на любой вкус. Персонал замечательный и отзывчивый. В следующий раз мы забронируем один из номеров с балконом.

Мы не получили тот номер, который оплатили и забронировали. Нам обещали номер Делюкс с видом на озеро, но вместо этого из него открывался вид на подпорную стену. На вопрос, можем ли мы поменять номер на тот, который мы забронировали, нам ответили, что свободных номеров нет.

Вчера по прибытии мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации о том, что находимся на первом этаже. Мы не знали, что лифта нет (думаю, это наша вина, конечно). Мой муж после операции на колене плохо поднимается по лестницам. Нам сказали, что нет, нам дали номер наверху и попросили сотрудников стойки регистрации рано утром спросить о возможном переезде. Мы так и сделали, но нам сказали, чтобы мы уточнили у менеджера в середине утра. Менеджер заявил, что, поскольку мы внесли предоплату через стороннюю систему, они ничем не могут помочь. Что? Здесь НЕ все места. Мы прошли мимо номеров на первом этаже, которые видны из окон снаружи, и там определенно есть свободные места. Никто ВООБЩЕ не попытался нас разместить. Похоже, обслуживание клиентов никуда не годится, если не бронировать напрямую в AmericInn.

При заселении мы спросили, можно ли нам номер на первом этаже. Мы не знали, что лифта нет, а мой муж после операции на колене плохо ходит по лестницам. Останавливаться на три ночи – не проблема. Поняла бы, если бы свободных мест не было. Однако, если бы шторы были открыты, были бы свободные номера. Администратор сказал нам, что нам забронирован второй этаж, и мы должны спросить у утреннего персонала, могут ли они нас переселить. Утренний персонал посоветовал нам обратиться к менеджеру в середине утра. Нам сказали, что, поскольку мы оплатили/забронировали номер через сторонний сервис, они ничем не могут нам помочь (и что? ). Никто даже не попытался нам помочь. Похоже, у вас «более низкий статус», если вы не бронируете напрямую в AmericInn.
Кондиционер сильно протекал и промочил ковёр. Я сообщила об этом персоналу, но так и не починили.
Можно наесться на завтраке – вафли и омлет были вкусными. Это был плюс.

В отеле было очень чисто, как в общих зонах, так и в моей гостевой комнате. Весь персонал дружелюбный и внимательный. Парковочные места были немного шире, чем обычно, что позволяло легко садиться и выходить из машины, не царапая двери и не царапая их. В моей гостевой комнате всё работало нормально, но хотелось бы, чтобы розетки были по обе стороны кровати, чтобы мы могли подключать СИПАП-аппарат и заряжать телефон с каждой стороны, а не все розетки были только с одной. Завтрак был хорошим.

Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Номер был очень чистым. Из него открывался прекрасный вид на озеро. Мне очень понравилось сидеть на балконе, пить утренний кофе и наблюдать за двумя орлами, сидящими на дереве прямо напротив моего номера.

Все было очень чисто, а персонал дружелюбный. Завтрак был хорошо укомплектован. Мне понравилось, что все было индивидуально упаковано. Вафельница была хитом среди детей. Хороший ресторан на берегу озера через дорогу. Бассейн был чистым, и детям он понравился. Номера и размещение соответствовали ценовой категории.

Отличное место в Лейк-Сити! Комфортабельный номер, отличное расположение. Утром можно прогуляться вдоль реки. Хороший завтрак. Дружелюбный персонал. Небольшой минус — отсутствие лифта (отель всего двухэтажный), но это не испортило нашего пребывания.

Плюсы: Расположение и бесплатный завтрак. Номера уютные. Минусы: Нет.

Это был наш первый визит на Средний Запад, и Лейк-Сити прекрасен. Лучшего расположения для отеля, прямо напротив океана, и виды из него просто замечательные, персонал отеля содержит все в чистоте и очень дружелюбен. Дополнительным бонусом является завтрак, который является еще одним плюсом. Вы можете приготовить себе вафли, омлеты, а также йогурт, хлопья и рогалики, и, конечно же, свежие фрукты. Определенно рекомендую это место, чтобы насладиться поездкой.

Положительный: Персонал был восхитительным и очень услужливым. Отель был хорошим, а расположение было чрезвычайно красивым. Отрицательный: Кровати немного жесткие.

Детали имеют значение!
Вы можете сказать руководству и персоналу, что они заботятся о деталях.
Маленькие штрихи имеют решающее значение, вы заметите их на протяжении всего вашего пребывания.
Внимательный и вежливый персонал, который явно заботится о своей работе, чистые комнаты и помещения общего пользования, замечательный шведский стол и все небольшие особенные моменты между ними.
Отличное расположение.
10/10 остановлюсь снова и порекомендую другим.