AmericInn by Wyndham Lake City

Мы не получили тот номер, который оплатили и забронировали. Нам обещали номер Делюкс с видом на озеро, но вместо этого из него открывался вид на подпорную стену. На вопрос, можем ли мы поменять номер на тот, который мы забронировали, нам ответили, что свободных номеров нет.

Вчера по прибытии мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации о том, что находимся на первом этаже. Мы не знали, что лифта нет (думаю, это наша вина, конечно). Мой муж после операции на колене плохо поднимается по лестницам. Нам сказали, что нет, нам дали номер наверху и попросили сотрудников стойки регистрации рано утром спросить о возможном переезде. Мы так и сделали, но нам сказали, чтобы мы уточнили у менеджера в середине утра. Менеджер заявил, что, поскольку мы внесли предоплату через стороннюю систему, они ничем не могут помочь. Что? Здесь НЕ все места. Мы прошли мимо номеров на первом этаже, которые видны из окон снаружи, и там определенно есть свободные места. Никто ВООБЩЕ не попытался нас разместить. Похоже, обслуживание клиентов никуда не годится, если не бронировать напрямую в AmericInn.

При заселении мы спросили, можно ли нам номер на первом этаже. Мы не знали, что лифта нет, а мой муж после операции на колене плохо ходит по лестницам. Останавливаться на три ночи – не проблема. Поняла бы, если бы свободных мест не было. Однако, если бы шторы были открыты, были бы свободные номера. Администратор сказал нам, что нам забронирован второй этаж, и мы должны спросить у утреннего персонала, могут ли они нас переселить. Утренний персонал посоветовал нам обратиться к менеджеру в середине утра. Нам сказали, что, поскольку мы оплатили/забронировали номер через сторонний сервис, они ничем не могут нам помочь (и что? ). Никто даже не попытался нам помочь. Похоже, у вас «более низкий статус», если вы не бронируете напрямую в AmericInn.
Кондиционер сильно протекал и промочил ковёр. Я сообщила об этом персоналу, но так и не починили.
Можно наесться на завтраке – вафли и омлет были вкусными. Это был плюс.

В отеле было очень чисто, как в общих зонах, так и в моей гостевой комнате. Весь персонал дружелюбный и внимательный. Парковочные места были немного шире, чем обычно, что позволяло легко садиться и выходить из машины, не царапая двери и не царапая их. В моей гостевой комнате всё работало нормально, но хотелось бы, чтобы розетки были по обе стороны кровати, чтобы мы могли подключать СИПАП-аппарат и заряжать телефон с каждой стороны, а не все розетки были только с одной. Завтрак был хорошим.

Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Номер был очень чистым. Из него открывался прекрасный вид на озеро. Мне очень понравилось сидеть на балконе, пить утренний кофе и наблюдать за двумя орлами, сидящими на дереве прямо напротив моего номера.

Все было очень чисто, а персонал дружелюбный. Завтрак был хорошо укомплектован. Мне понравилось, что все было индивидуально упаковано. Вафельница была хитом среди детей. Хороший ресторан на берегу озера через дорогу. Бассейн был чистым, и детям он понравился. Номера и размещение соответствовали ценовой категории.

Отличное место в Лейк-Сити! Комфортабельный номер, отличное расположение. Утром можно прогуляться вдоль реки. Хороший завтрак. Дружелюбный персонал. Небольшой минус — отсутствие лифта (отель всего двухэтажный), но это не испортило нашего пребывания.

Плюсы: Расположение и бесплатный завтрак. Номера уютные. Минусы: Нет.

Это был наш первый визит на Средний Запад, и Лейк-Сити прекрасен. Лучшего расположения для отеля, прямо напротив океана, и виды из него просто замечательные, персонал отеля содержит все в чистоте и очень дружелюбен. Дополнительным бонусом является завтрак, который является еще одним плюсом. Вы можете приготовить себе вафли, омлеты, а также йогурт, хлопья и рогалики, и, конечно же, свежие фрукты. Определенно рекомендую это место, чтобы насладиться поездкой.

Положительный: Персонал был восхитительным и очень услужливым. Отель был хорошим, а расположение было чрезвычайно красивым. Отрицательный: Кровати немного жесткие.

Детали имеют значение!
Вы можете сказать руководству и персоналу, что они заботятся о деталях.
Маленькие штрихи имеют решающее значение, вы заметите их на протяжении всего вашего пребывания.
Внимательный и вежливый персонал, который явно заботится о своей работе, чистые комнаты и помещения общего пользования, замечательный шведский стол и все небольшие особенные моменты между ними.
Отличное расположение.
10/10 остановлюсь снова и порекомендую другим.

Положительные моменты: Уютный тихий номер и замечательный бесплатный завтрак Отрицательные моменты: Нет

Оставаясь здесь, вы чувствуете себя семьей. В номерах тихо и уютно. Бассейн в хорошем состоянии. Один только бесплатный завтрак — веская причина остановиться здесь. Очень вкусно, свежо и сытно. Спасибо,
Патрик из Миннеаполиса

Отличное расположение для отеля с бассейном Спа включает континентальный бесплатный завтрак, расположенный на реке Миссисипи, озеро Пепин, прямо через шоссе, отличные виды, отличное место для отдыха, семья и друзья посещают Лейк-Сити, Миннесота!

Хороший отель и дружелюбный персонал. Мы снимали люксы, и они очень просторные. Единственный минус в том, что раковина находится за пределами ванной комнаты, в зоне спальни — мне было довольно противно смотреть, как другие люди чистят зубы и т. д.; и всем приходится прикасаться к дверной ручке после посещения туалета, потому что им нужно выходить в зону спальни, чтобы помыть руки.

Замечательный отдых. Никаких проблем вообще. Супер чистый. Персонал потрясающий!
Определенно остановлюсь здесь снова. Ресторан через дорогу тоже был хорош!

Был в городе на свадьбе, вошел в подъезд, чтобы зарегистрироваться, и его грубо встретила сотрудница по имени Ева. Мне очень грубо сказали, что моя комната не будет готова через полтора часа. Я сказал, что мне сказали зарегистрироваться в полдень. Она сказала, что я не знаю, кто тебе это сказал. Моя жена позвонила ей и все объяснила, но она была груба с ней и повесила трубку. Я отменил номер, и потребовалось некоторое время, чтобы найти место в городе. Опоздал на свадьбу, на которой мы были, потому что у этого сотрудника был плохой день. Не впечатлило, мягко говоря. Ужасное обслуживание клиентов. И, к сведению, я все время оставался спокойным и приятным. Спасибо, что почти позволил нам ночевать на улице. 0 звезд.