Running Aces Hotel & Casino, Trademark Collection by Wyndham

Обзор: Удачное сочетание развлечений и комфорта в Running Aces.
Рейтинг: ★★★★★
Если вы ищете место отдыха, которое предлагает больше, чем просто стандартный игровой зал, то казино, отель и ипподром Running Aces в Колумбусе, штат Миннесота, — это место, которое обязательно стоит посетить. Недавно проведя там выходные, я могу с уверенностью сказать, что это один из самых многогранных развлекательных центров в регионе.
Атмосфера и игры.
В отличие от многих казино без окон и с задымленными залами, Running Aces кажется светлым и энергичным. Карточный зал — высшего класса; независимо от того, являетесь ли вы опытным игроком в покер или просто хотите сыграть в блэкджек или пай-гоу, дилеры профессиональны, терпеливы и приветливы к новичкам. Атмосфера «безлимитных» игр поддерживает высокий уровень азарта, а персонал отлично справляется с поддержанием чистоты в зале и быстрым обслуживанием.

Я зашла в казино Running Aces, чтобы позвонить. Поскольку в казино играла громкая музыка, я пошла в холл отеля, чтобы найти более тихое место. Мужчина по имени Джон за стойкой сказал мне, что я не могу находиться в холле, если я не являюсь зарегистрированным гостем отеля. Я объяснила, что я гость казино и мне нужно тихое место только для телефонного звонка. Он повторил, что отель не разрешает людям находиться в холле, если они не зарегистрированы. Я останавливалась в этом отеле несколько раз в этом году, и номера всегда были хорошими и чистыми. Однако этот случай показал очень плохое обслуживание клиентов. Я никогда не слышала, чтобы отель запрещал кому-либо находиться в холле, если он не является зарегистрированным гостем. Мне нравится ходить в Running Aces ради игр, напитков и общения с друзьями, но мой опыт общения с персоналом отеля меня очень разочаровал.

Номер «Кинг-люкс» просто потрясающий, теплый и просторный.
Бассейна было достаточно, чтобы удовлетворить как взрослых, так и детей.
Персонал на стойке регистрации был вежливым и быстрым.
Завтрак очень разочаровал. В отеле такого уровня должна быть хотя бы стандартная вафельница. Где же овсянка и полезные блюда?
Забронируем ли мы номер снова? Безусловно!

Расположение очень удобное для нас. Номера, без сомнения, очень просторные и комфортабельные. Возможность попасть в казино через коридор, особенно когда на улице так холодно, просто замечательна. Подносов для завтрака моей жены по-прежнему нет, так что мне придётся сходить за ними дважды.
Сегодня при заселении нам посчастливилось познакомиться с Оскаром. Какой замечательный молодой человек! Чрезвычайно любезный и добрый. Уважительный, красноречивый, отзывчивый и очень приятный. Какой прекрасный парень. Мы также обнаружили отличный персонал за барной стойкой, как это всегда бывает, когда мы приходим. Отличное место, чтобы отдохнуть.

С самого начала вы почувствуете себя желанным гостем. Персонал на стойке регистрации приветливый и компетентный. Приветствуя каждого, кто проходит мимо вас в коридорах или лифте, персонал улыбается. Номера очень просторные, чистые и оснащены всеми необходимыми удобствами.

Это был потрясающий отель! Должен быть как минимум 4 звезды. Исключительно чистые, красивые номера, бассейн и джакузи! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, между Стиллуотером и водопадом Тейлор, и при этом не так дорого. Персонал очень приветливый, а в отеле тихо.

Плюсы: Это было не круто. В 7 утра на парковке работал отбойный молоток, что испортило мне возможность поспать перед работой, а также разбудило мою девушку, и я не смог заснуть из-за стройки. Минусы: Возникла проблема с подтверждением заезда. С моей карты списали двойную сумму. Когда я заселился, было около половины первого ночи. Я планировал лечь спать в это время, но не смог заснуть из-за стройки за окном всё утро. Верните деньги, пожалуйста…

Какое потрясающее место для отдыха! Наш график позволил нам поздно приехать и выспаться. В отеле хорошая звукоизоляция, мы ничего не слышали. Чисто и комфортно. Персонал был внимательным и ни на что не отвлекался. Спасибо!

Мы были на большой свадебной вечеринке, большинство гостей которой остановились в казино. Они должны были забронировать для нас номера на субботу и воскресенье, но не смогли забронировать на субботу, и теперь, конечно же, они забронированы. Будет так весело провести несколько часов в парадной одежде, ведь у нас не будет комнаты, чтобы подготовиться. Я понимаю, что контактное лицо, ответственное за свадебную вечеринку, было довольно грубым и неприветливым. Очень жаль! У меня есть несколько тысяч долларов, которые я собирался потратить на азартные игры.

Я останавливался здесь на три ночи. Номер большой и чистый, а кровать очень удобная. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в номере не убирали во время моего пребывания. Меня не смущает, что кровать не заправлена, но было бы неплохо, если бы были свежие полотенца и вынос мусора.

Впервые посетил Миннесоту. Коллеги порекомендовали этот отель, так как он им понравился. Очень приятное место, отличный завтрак (бесплатно).
Номера с отличным современным дизайном, остальные удобства тоже были на высоте. (Спа-центр был большим и чистым. )
Если вы любите развлечения, например, азартные игры, ставки на спорт или просто просмотр матчей, то вам сюда.

Всегда отличное место для отдыха. Единственные причины, по которым я не поставил пять звёзд: время выезда на час раньше, особенно учитывая, что казино работает всю ночь. Завтрак также заканчивается на час раньше. Неудачный дизайн душа в номере: практически невозможно избежать попадания воды на пол.

Номера такие же хорошие, как и заявлено, а еда в казино была доступной и вкусной. Лучшая часть — это обслуживание клиентов. У меня была проблема с шумным соседом поздно ночью и до раннего утра, с которой они справились. При выезде они сказали мне, что, поскольку мне пришлось разбираться с этой проблемой, они компенсировали мне стоимость номера. Это было не ожидаемо и не было необходимостью, так как я собирался оставить положительный отзыв о том, как они справились с ситуацией. Я рекомендую остановиться в Running Aces by Wyndham. Молодцы!

Мы попросили номер для инвалидов, и нам сказали, что он у нас есть. Очевидно, что это не так! Так далеко идти, и душа для инвалидов тоже нет. Это был приличный отель. Мы не могли получить дополнительную одежду или полотенца, потому что работал только один человек. Они хотели, чтобы мы приехали и забрали их, но это было слишком далеко для инвалида.

Худшее обслуживание клиентов в гостиничном бизнесе. Каждый раз, когда мы приезжаем в город на покерный турнир, эти ребята ЗАВЫШАЮТ ЦЕНУ за гостиничные номера. В этот раз мы использовали купон на БЕСПЛАТНЫЙ номер, предоставленный казино. На стойке регистрации попросили кредитную карту на «непредвиденные расходы». Они сняли с нашей дебетовой карты более 400 долларов! Сотрудница стойки регистрации сказала, что это ошибка, и они ее отменят. Прождали всю ночь, но деньги так и не вернулись на карту. Поговорили с менеджером сегодня утром, и он вообще не помог. Они были грубы, и я почти уверен, что они не планируют возвращать деньги, которые они взяли за БЕСПЛАТНЫЙ номер! Я видел, как они делали это много раз с другими людьми. Это 400 долларов, которые должны были быть потрачены в казино на покерный турнир. Теперь даже не могу играть в турнире, потому что отель украл деньги, которые изначально не должны были быть списаны. Ужасное обслуживание клиентов. Единственная цель проживания здесь была сыграть в турнире. Определенно не в настроении играть снова после того, что сделал отель. Также собираюсь подать иск в компанию, выдавшую кредитную карту.
******ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.

В целом, мы с мужем остались довольны пребыванием. Хотя я бы хотела, чтобы они включили или хотя бы упомянули о дополнительных сборах в размере 75 долларов при бронировании и регистрации онлайн, потому что нам пришлось вычесть их из нашего фонда на питание на выходные. Но в остальном это было очень приятное пребывание. Была проблема с шумными детьми, бегающими по коридорам и в соседних номерах поздно ночью, но это не вина отеля.

Очень чисто, свежо, тихо. Дружелюбный персонал, хотя мы только что зашли после бронирования онлайн. Не было возможности воспользоваться бассейном, потому что мы были слишком уставшими после долгого перелета.
Единственная причина, по которой я поставил только 4 звезды, заключается в том, что, как мне кажется, завтрак должен длиться как минимум до 10 утра, но закрывается в 9. Остановлюсь снова.