Расположение отличное. Отель находится недалеко от автомагистрали, а рядом расположены рестораны. На момент написания этого отзыва, на парковке находятся Taco Johns, Jimmy Johns и Keys Cafe, а прямо за ними — Famous Daves BBQ.
Target и Walmart также находятся очень близко, что удобно для покупки необходимых вещей.
Что касается номеров, я смог посмотреть несколько, включая один из люксов, так как у нас было много гостей на мероприятие. Номера хорошие, а люкс достаточно большой для размещения группы. Ванные комнаты чистые, но немного устаревшие, хотя всё работало. Шампунь и другие принадлежности висят на стенах в душевой, обычное мыло лежит на туалетном столике, а лосьон — в бутылочке на стене у раковины.
Кровать была нормальная. Подушки маленькие, на нашей кровати размера «кинг-сайз» было 4 маленькие подушки.
В номерах были холодильники. Стол и стул были вполне достаточными, а также хорошие плотные шторы, не нужно было использовать зажимы для штор.
Завтрак был вполне достаточным. В отеле было 2 вафельницы, 3 горячих блюда на выбор (обычно яйца с беконом или колбасой) плюс третье, которое менялось каждый день. Также были хлопья, тосты, фрукты, йогурт, соки, молоко и кофе.
Бассейн и джакузи работали во время нашего пребывания.
Теперь возникла проблема с инцидентом и тем, как отель справился с ней, или, в некоторых случаях, неправильно. Лифт был сломан всё время нашего пребывания. Пожилые люди, которым было за восемьдесят, поднимались по трём лестничным пролётам. Хотя это не прямая вина отеля (несчастные случаи случаются), дело в том, как они с этим справились.
Некоторым гостям предоставили бесплатную ночь. Некоторым гостям предложили скидку за неудобства, связанные с необходимостью поднимать вещи по лестнице. Не было никакой возможности определить, кто получил скидку, но многие её не получили, даже если спрашивали.
Лифты важны и необходимы, а их отсутствие снижает ценность номера. Это следует учесть и предоставить скидку в определенном процентном соотношении.
Это не их вина, но и не вина клиентов. Когда вы продаете номер, и мы покупаем его, основываясь на том, что вы рекламируете, мы ожидаем, что все удобства будут доступны во время нашего пребывания. Если какое-то удобство недоступно, вы продали то, чего не предоставляли, и стоимость должна быть скорректирована.
Предоставление скидки одним клиентам, но не другим, безусловно, несправедливо. Ваш лифт был сломан, и стоимость номера должна была быть скорректирована соответствующим образом для всех, а не только для избранных.
Нам пришлось несколько раз подниматься и спускаться, так как мы были там на мероприятии и у нас было много багажа.
По этой причине рейтинг был снижен, как и должна была быть скорректирована стоимость номера.
Обновление 07.08.2026
Я поговорил с менеджером отеля. Они были вежливы, и у нас состоялся конструктивный разговор о проблеме с лифтом и реакции отеля.
К концу нашей дискуссии, я думаю, мы пришли к соглашению, что в случае недоступности важных удобств во время пребывания гостей должна быть предложена какая-либо компенсация, особенно учитывая, что именно эти удобства являются одной из причин, по которой гости выбирают этот отель.
Когда выходит из строя что-то столь важное, как лифт, компенсация вполне обоснованно ожидается.
Поскольку я считаю, что им было достаточно важно обсудить проблемы и пути их решения, я добавляю одну звезду к отзыву об этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Target и Walmart также находятся очень близко, что удобно для покупки необходимых вещей.
Что касается номеров, я смог посмотреть несколько, включая один из люксов, так как у нас было много гостей на мероприятие. Номера хорошие, а люкс достаточно большой для размещения группы. Ванные комнаты чистые, но немного устаревшие, хотя всё работало. Шампунь и другие принадлежности висят на стенах в душевой, обычное мыло лежит на туалетном столике, а лосьон — в бутылочке на стене у раковины.
Кровать была нормальная. Подушки маленькие, на нашей кровати размера «кинг-сайз» было 4 маленькие подушки.
В номерах были холодильники. Стол и стул были вполне достаточными, а также хорошие плотные шторы, не нужно было использовать зажимы для штор.
Завтрак был вполне достаточным. В отеле было 2 вафельницы, 3 горячих блюда на выбор (обычно яйца с беконом или колбасой) плюс третье, которое менялось каждый день. Также были хлопья, тосты, фрукты, йогурт, соки, молоко и кофе.
Бассейн и джакузи работали во время нашего пребывания.
Теперь возникла проблема с инцидентом и тем, как отель справился с ней, или, в некоторых случаях, неправильно. Лифт был сломан всё время нашего пребывания. Пожилые люди, которым было за восемьдесят, поднимались по трём лестничным пролётам. Хотя это не прямая вина отеля (несчастные случаи случаются), дело в том, как они с этим справились.
Некоторым гостям предоставили бесплатную ночь. Некоторым гостям предложили скидку за неудобства, связанные с необходимостью поднимать вещи по лестнице. Не было никакой возможности определить, кто получил скидку, но многие её не получили, даже если спрашивали.
Лифты важны и необходимы, а их отсутствие снижает ценность номера. Это следует учесть и предоставить скидку в определенном процентном соотношении.
Это не их вина, но и не вина клиентов. Когда вы продаете номер, и мы покупаем его, основываясь на том, что вы рекламируете, мы ожидаем, что все удобства будут доступны во время нашего пребывания. Если какое-то удобство недоступно, вы продали то, чего не предоставляли, и стоимость должна быть скорректирована.
Предоставление скидки одним клиентам, но не другим, безусловно, несправедливо. Ваш лифт был сломан, и стоимость номера должна была быть скорректирована соответствующим образом для всех, а не только для избранных.
Нам пришлось несколько раз подниматься и спускаться, так как мы были там на мероприятии и у нас было много багажа.
По этой причине рейтинг был снижен, как и должна была быть скорректирована стоимость номера.
Обновление 07.08.2026
Я поговорил с менеджером отеля. Они были вежливы, и у нас состоялся конструктивный разговор о проблеме с лифтом и реакции отеля.
К концу нашей дискуссии, я думаю, мы пришли к соглашению, что в случае недоступности важных удобств во время пребывания гостей должна быть предложена какая-либо компенсация, особенно учитывая, что именно эти удобства являются одной из причин, по которой гости выбирают этот отель.
Когда выходит из строя что-то столь важное, как лифт, компенсация вполне обоснованно ожидается.
Поскольку я считаю, что им было достаточно важно обсудить проблемы и пути их решения, я добавляю одну звезду к отзыву об этом отеле.