Отзыв об отеле Holiday Inn & Suites Duluth-Downtown by IHG 3*

У нас был самый дорогой номер в отеле. В номере было джакузи. Вид на бассейн (то, что в номере нет света снаружи, потому что окна выходят на улицу, и все видят каждое ваше движение, — это НЕ очень хорошая особенность, особенно для номера такой цены).
Но больше всего поразило отсутствие чистоты в номере, и, что ещё хуже, когда мы разговаривали с сотрудником на стойке регистрации и с менеджером, они говорили что-то вроде «Жаль/Как грустно».
Никакого решения, предложений или просьб не было.
Приходя к лобковым волосам в ванной — один на сиденье.
Видна пыль на выступах, в том числе с предметов, висящих на стенах.
Выступы плинтусов также были немытыми, а углы ванной выглядели так, будто туда спрятали грязь.
Было ещё несколько замечаний, на которые мы обратили внимание персонала, но я слишком долго не мог вспомнить остальные.
Мы останавливаемся здесь практически каждый год с 2015 года — кроме окон, которые нам не нравятся, у нас никогда не было Жалоба.
Мы также заказали обслуживание номеров, и счёт оказался ОГРОМНЫМ – за еду, которая не была подана по нашему заказу, без необходимых приправ и приборов. Это также дорогой ресторан – меня смутило то, что они не смогли предоставить три полных комплекта столовых приборов, особенно учитывая, что они были дешёвыми и хлипкими. Мы знаем, что у них есть подходящие приборы, потому что мы всегда там обедаем, но в ресторане.
Столовые приборы для меня очень важны (и я объяснила это при заказе). Я аутист, и отсутствие тяжёлых столовых приборов для меня – большая проблема с точки зрения сенсорики. Обычно я путешествую со своими, но как-то забыла.
Это моя личная проблема, но я думаю, что заведение, где два обеда стоят больше 100 долларов без чаевых, должно предлагать полноценную атмосферу, которую ожидаешь за такую ​​цену.
То же самое и с номером. 450 долларов, и они были чистыми по отраслевым стандартам?
Я не собираюсь возвращаться.
Хотя бассейн из нержавеющей стали просто потрясающий!
Было бы здорово, Однако, учитывая, что у них нет позднего посещения бассейна или джакузи, они бы сократили время посещения бассейна для детей, например, до 18 лет, чтобы у взрослых было время расслабиться.
Никто никогда не следит за тем, кто находится в этой джакузи, и детям там находиться не положено — дети постоянно играют.
Честно говоря, это часто посещаемый бассейн, поэтому там всегда многолюдно, много игр и всего такого, что замечательно.
Тем не менее, сюда приходит много взрослых, которые хотят немного отдохнуть и расслабиться.
Мне нравится проводить время с семьёй и детьми, но когда я там, то это короткий отдых для тишины и покоя, а взрослые могут расслабиться. Разделить время кажется разумным.