Quality Inn & Suites Detroit Lakes

То, как со мной обращались в конце моего пребывания. Персонал перестал желать мне помогать. В итоге я подхватила чесотку из-за грязного постельного белья и полотенец. Затем, включая руководство, они ужасно со мной обращались и взяли с меня лишние деньги.

Они помогли, когда дочь неправильно забронировала номер на 5+ дат. Но дверные замки на входных дверях снаружи и внутри отеля начали отваливаться… было трудно чувствовать себя комфортно и безопасно.

Мы останавливались в отеле при температуре от — 30 до — 40°C, и отель действительно постарался — в номере было приятно прохладно, температура держалась на уровне 62-63°F (17-18°C), стены были покрыты инеем. Очень в духе арктической погоды.
Бассейн был закрыт (именно поэтому мы забронировали номер), на завтрак подавали хлопья и несколько батончиков, а ключ от номера переставал работать каждый раз, когда мы уходили — поэтому нам приходилось как минимум два раза в день возвращаться в офис, чтобы его перепрограммировать.
Дополнительный плюс: номер был чистым, что было очень приятно, пока мы спали в толстовках.
В общем, если вам нравится арктический кемпинг в помещении с элементами кардиотренировок, это место для вас.

В целом, приятный отель.
Проблемы: Отопление работает с перебоями. Я почти уверен, что в это время года пол в ванной комнате нагрелся до 30°. Кроме того, ключи от номера работают не так, как ожидалось. Мне удалось попросить помощи у персонала, и сотрудница сказала, что это известная проблема, но быстро помогла мне попасть внутрь. Возможно, вам придётся протиснуться внутрь и надеяться на лучшее.
Хорошие моменты: Номер был чистым, кровать удобной. А прохлада в номере действительно способствовала сну. Завтрак, хотя и не такой впечатляющий, как на фотографиях в лобби, был очень хорошим.
В целом, я думаю, что проблемы не будут так заметны, когда люди обычно путешествуют (летом), и их, как правило, легко игнорировать. Для недорогого отеля это был в целом положительный опыт.

Персонал, с которым мы столкнулись во время нашего пребывания, был просто замечательным! Тем не менее, этому месту требуется серьёзная помощь.
Вход в отель:
Вестибюль был красиво оформлен, а персонал был приветливым и дружелюбным.
Здание заявлено как здание для некурящих, но как только я вышел из лифта, я почувствовал только запах травы. Этот запах встречал нас каждый раз, когда мы уходили или входили в номер во время нашего пребывания.
Номер:
В номере было немного жарковато, мы включили кондиционер и легли спать. Проснувшись утром, я пошёл выключать его и заметил, что на кондиционере и фильтре внутри него скопилось много грязи и пыли.
В то первое утро, когда я проснулся и выключил кондиционер, я заметил ОГРОМНУЮ паутину на ламбрекене шторы. А потом заметил, насколько пыльными были каркасы кроватей и рамы картин.
Дверца сантехнического узла в ванной находилась рядом с одной из кроватей. От неё сильно пахло плесенью, и, вероятно, в ней скопилась плесень.
За время нашего пребывания горничная ни разу не застелила кровати и не убралась в номере.
Wi-Fi в нашем номере не работал все две ночи.
Ковровое покрытие нуждается в хорошей чистке шампунем, оно очень грязное.
Бассейн:
В рекламе заявлены водная горка, детский бассейн, джакузи и бассейн. Фотографии красивые, но в реальности всё иначе. Водную горку нужно хорошенько почистить и лучше содержать. На дне было четыре кучки налипшего песка. Может быть, это от отдыхающих на пляже этим летом?

Мне понравились дополнительные удобства, но отель был старый. Я была рада обнаружить, что у них есть горячее печенье с шоколадной крошкой, игры, карты и DVD-диски, которыми мы могли пользоваться. Джакузи недавно почистили, но оно еще не нагрелось, что меня разочаровало. Однако, когда я сказала об этом администратору на ресепшене, она повысила категорию номера до номера с джакузи, так как знала, что у нас годовщина. Выбор блюд на завтрак был довольно разнообразным, но полезных вариантов было немного.

Номер был нормальный. В раковине была трещина, ковровое покрытие было в порядке, но, казалось, его нужно было тщательно почистить. Внешний вид номера вызывал отвращение. Завтрак представлял собой кучу отвратительной еды из круглосуточного магазина. Горячая вода для чая или кофе даже не была горячей.
Кровать была единственным приятным моментом в номере. Удобная.

Какая же это помойка! Здесь почти нечего хорошего сказать. Кондиционер в нашем номере был сломан, поэтому мы ужасно спали. Телефон в номере тоже был сломан. Зона у бассейна была отвратительная! Везде кучи волос, бассейн был ЗЕЛЕНЫЙ, джакузи было ледяным, а форсунки не работали. Огромная куча грязных полотенец и ни одного чистого в зоне бассейна. Ужасно, ужасно, ужасно.

В целом, это было хорошее место за свои деньги. Он красиво оформлен. Сотрудники были полезны. У меня были жалобы на то, что бассейн и береговая линия были очень холодными, а гидромассажная ванна была только теплой, и работала только половина форсунок. Душ в ванной комнате с бассейном не работал. В континентальном завтраке была вафельница и несколько вариантов фруктов, но все остальное было расфасованными продуктами, которые можно было взять с собой.

Мы попробовали снять люкс и еще одну комнату, и обе они сначала выглядели очень хорошо. Джакузи не выдерживало воды, телевизор и большинство ламп в комнате не работали. Бассейн был настолько холодным, что мои дети даже не могли в нем плавать. Джакузи не было горячим, и в нем плавали насекомые. Мы в итоге не остались и попросили вернуть деньги, которые я до сих пор не получил!

Поездка прошла отлично, отель выглядит старым снаружи, но номера у нас были хорошие! Кровати можно было поменять здесь поскорее, так как они не самые удобные, но в остальном было чисто, и дети отлично провели время в бассейне. Джакузи не работало в те выходные, но персонал отеля позвонил и предупредил меня заранее, так что это было приятно.

В номерах было все необходимое, включая микроволновую печь, холодильник и достаточно места для нашей семьи и некоторых посетителей. Персонал отеля был дружелюбным и очень услужливым. В бассейне были жуки, которые нас раздражали, а вода у воды была другого цвета, но это, вероятно, потому, что дети без присмотра выливали мыло на берег.

Старый отель с добрым обслуживанием! Регистрация людей была отличной. Номера были недавно обновлены. Красивый вестибюль с играми и небольшими развлечениями для детей. Хороший отель, если у вас ограниченный бюджет.
В день перед приездом они предупредили нас, что их бассейн прохладный, а горка не работает, и спросили, хотим ли мы отменить бронирование — приятно иметь возможность и предупреждение — но было бы трудно найти другой отель в последнюю минуту, учитывая все, что происходит в городе.
Когда мы дошли до номера, дверь нашего номера была открыта уже примерно на треть.
Идти утром по холодному ветру и снегу в вестибюль на завтрак было не лучшим решением.

Комната была чистой, но кровати неудобные — мы попросили быть в тихом месте, дети кричали всю ночь до 10 утра (без сна), двери были открыты для входа всех — люди писали в Твиттере, входили и выходили всю ночь. Пошел в бассейн, чтобы принять гидромассажную ванну, уровень воды ниже клавиш, мусор на дне гидромассажной ванны — в бассейне были какашки, это было отвратительное место. Отель дешевле других и в нем проживает много семей. Персоналу необходимо найти лучший способ размещения постоянных клиентов и отдыхающих в разных местах, а также почистить чертов бассейн и гидромассажную ванну. Разочаровывающий отдых. Никогда никому не порекомендую, даже своему злейшему врагу. Сказал на стойке регистрации о своих опасениях, а девушка просто посмотрела на меня и ничего не сказала. Не оставайтесь там!

Наш номер был очень хорошим, похоже, все было обновлено совсем недавно. Если все, что вам нужно, это место для сна, это хороший вариант.
Тем не менее, рекламируемый «свежий горячий завтрак» — это не что иное, как типичная вафельница, которая не совсем готовит вафли, и все, что можно разогреть в тостере или микроволновой печи, а также немного фруктов. Вообще ничего свежего.
Мы с женой остановились здесь на обратном пути домой, и ей очень хотелось провести время в гидромассажной ванне и бассейне, поэтому мы отфильтровали места, где было и то, и другое. При бронировании или регистрации бассейна не было никаких комментариев, кроме указания на карте, где находится бассейн. Горка была закрыта, для нас это не имело большого значения, но если бы наши дети были с нами, они были бы очень разочарованы, бассейн был комнатной температуры, как и гидромассажная ванна.
Комната была хорошая, но из-за разочаровывающего бассейна без всякого предупреждения и, в меньшей степени, завтрака, в следующий раз я, вероятно, пойду в другое место.

Если бассейн будет закрыт досрочно, следует вывесить соответствующий знак. Только что закончил три двойных сеанса и с нетерпением ждал возможности понежиться в гидромассажной ванне в течение получаса, чтобы узнать, что зона бассейна закрыта рано без каких-либо объяснений.

Действительно хороший отель. Хороший чистый номер. Мне это нравится, потому что я инвалид-колясочник и у меня хорошая большая ванная комната с поручнями. Действительно приятно. Привет Детройт-Лейкс, обязательно остановитесь в Quality Inn.