Отель не плохой, кровати удобные, а расположение удобное. Однако на второе утро в 6:30 утра зазвонил телефон, разбудив меня и моего сына.
Это были сотрудники ресепшена, которые заявили, что сработал какой-то датчик, указывающий на то, что мы курим в номере. Объяснили, что никто из нас не курит и в номере никто не курит. Я попросил их прийти и убедиться, что мы не курим, но они просто продолжали говорить, что мы курим, и будет взиматься плата. Снова попросил их прийти и убедиться, что мы НЕ курим, и служащий ответил: «Как угодно» и повесил трубку.
В ту ночь электричества не было более 5 часов, и в коридорах не было аварийного освещения. Никаких новостей о том, что происходит. Пожарная сигнализация сработала в середине. Они отключили звуковой сигнал, но стробоскопы в коридоре продолжали мигать и все еще мигали, когда мы выезжали рано утром следующего дня.
При выезде попросили их подтвердить, что с нас не будут взимать плату за курение, и сказали, что им придется поговорить с менеджером, которого еще не было. Никаких дальнейших действий, и с моей кредитной карты была снята сумма. Попытался позвонить менеджеру, когда вернулся домой, и сказал, что менеджера нет на месте, и они не знают, когда он появится.
Позвонил в головную компанию и открыл тикет у них. Они сказали, что генеральный менеджер будет уведомлен. Я спросил, когда я могу ожидать ответа. Они сказали, что не знают.
Прибегнуть к оспариванию списания с моей кредитной карты в моей кредитной компании, так как я не знаю, какой у меня есть другой вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это были сотрудники ресепшена, которые заявили, что сработал какой-то датчик, указывающий на то, что мы курим в номере. Объяснили, что никто из нас не курит и в номере никто не курит. Я попросил их прийти и убедиться, что мы не курим, но они просто продолжали говорить, что мы курим, и будет взиматься плата. Снова попросил их прийти и убедиться, что мы НЕ курим, и служащий ответил: «Как угодно» и повесил трубку.
В ту ночь электричества не было более 5 часов, и в коридорах не было аварийного освещения. Никаких новостей о том, что происходит. Пожарная сигнализация сработала в середине. Они отключили звуковой сигнал, но стробоскопы в коридоре продолжали мигать и все еще мигали, когда мы выезжали рано утром следующего дня.
При выезде попросили их подтвердить, что с нас не будут взимать плату за курение, и сказали, что им придется поговорить с менеджером, которого еще не было. Никаких дальнейших действий, и с моей кредитной карты была снята сумма. Попытался позвонить менеджеру, когда вернулся домой, и сказал, что менеджера нет на месте, и они не знают, когда он появится.
Позвонил в головную компанию и открыл тикет у них. Они сказали, что генеральный менеджер будет уведомлен. Я спросил, когда я могу ожидать ответа. Они сказали, что не знают.
Прибегнуть к оспариванию списания с моей кредитной карты в моей кредитной компании, так как я не знаю, какой у меня есть другой вариант.