Holiday Inn Express Hotel & Suites Chanhassen by IHG

Они делали ремонт по всему отелю. Мы были на 3-м этаже, и они работали над заменой ковра в коридоре. Запах был невыносимым. Наши глаза болели от испарений. Повсюду были какие-то материалы. Я благодарен, что они делают ремонт, но я не думаю, что мы должны были платить больше 200 долларов за номер, где все было в процессе ремонта.

Одно из моих худших пребываний в отеле.
Проблема № 1: В отеле идет реконструкция, и вместо того, чтобы заблокировать один этаж и работать над ней, не мешая гостям, руководство решило делать два этажа за раз. Мы с коллегами жили на разных этажах, на обоих из которых велись ремонтные работы. Рабочие оставили инструменты в коридорах, номера комнат были наклеены на двери с помощью распечатанных листков бумаги, строительный шум постоянно доносился прямо за моей дверью — очень неудобно.
Проблема № 2: Скорость интернета на 2-м этаже была ужасной. Я говорю о скорости коммутируемого соединения. Возможно, из-за продолжающейся реконструкции или чего-то еще — у моих коллег был такой же опыт, очень медленный интернет.
Проблема № 3: Персонал отеля пользовался шезлонгами и диваном в вестибюле, когда я спустился после завтрака, чтобы подождать своих коллег. Около 8 сотрудников с удовольствием сидели и болтали в зоне завтрака/лобби, поэтому мне едва хватало места, чтобы сесть. Очень неудобно, я не уверен, как здесь обучали персонал.

После долгого дня путешествия мы с нетерпением ждали возможности воспользоваться вашим рекламируемым джакузи. Мы надели купальники, спустились по лестнице и обнаружили, что джакузи «не работает». В ванной не было куска мыла. Нам пришлось использовать гель для душа, чтобы помыть руки в раковине. Мы не смогли нормально включить телевизор. Это было ОЧЕНЬ раздражающе и неприемлемо. Когда мы попытались наполнить наш холодильник, льдогенератор на нашем этаже не работал. Мы являемся членами с 1986 года. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле.

В прошлые выходные моя семья останавливалась в отеле Chanhassen, и это было действительно чудесно. Комната была безупречной. Все были очень любезны и информативны. Завтрак был вкусным. Не знал, что у нас в этом районе есть такой замечательный тренажерный зал. Очень рекомендую это место. Отличная работа.

Обычно я люблю останавливаться в сети Holiday Inn Express, но, думаю, это был мой худший опыт проживания здесь. Номер был не очень чистым, в ванной не было элементарных вещей (например, мыла для рук, достаточного количества полотенец), а наш номер находился на первом этаже, прямо рядом с местом, где были разложены всевозможные строительные материалы. Этот опыт заставляет меня не хотеть снова бронировать эту сеть.

Такой приятный персонал на стойке регистрации! Нам удалось пройти ранний заезд! СПАСИБО!
Комнаты были очень чистыми.
Кровати были НАСТОЛЬКО удобными! Как человек, которому требуется более 2 подушек, я был рад увидеть по 4 на каждой кровати! И подушки были мягкими и достаточной твердости!
Делают небольшой ремонт, но нашему отдыху это не помешало. Бассейн выглядел красивым и чистым (мы им не пользовались). Некоторые треснутые окна, но я предполагаю, что их отремонтируют во время ремонта.
Завтрак был фантастическим! Всегда приятно начать свой день с горячего завтрака!
Мне очень понравилось, что у них были покупные закуски и продукты для вечерних пристрастий!
Единственное, что расстроило, это парковка. Нам пришлось припарковаться сзади, у леса. Приходить поздно было немного страшно. Ситуация с парковкой странная.
Но в целом, фантастический отдых. Мы определенно остановились бы здесь снова!

Отель не шикарный, но он чистый и доступный… похоже, что он был в процессе обновления внутри. В зоне для завтрака был большой выбор, но бекон и сосиски были очень солеными, и мне пришлось идти на стойку, чтобы найти кого-то, кто пополнит яичницу и булочки с корицей. Спальня была очень удобной, а номер очень чистым. Было немного белой краски на двойной поперечной части ковра, и в светильниках не хватало нескольких лампочек, но в остальном это было очень мило.

Мы останавливались в этом месте пару раз. Они только что переделали свой бассейн в начале 2024 года. Во время строительства сотрудничали с местным спортзалом, чтобы предоставить бассейн для гостей. Персонал всегда был любезным, позитивным и искренним. Мартин работал большую часть времени во время нашего последнего пребывания и был очень осведомлен. На завтрак есть несколько безглютеновых и безмолочных блюд. Что для моей семьи просто огромно. Кровати также очень удобные. Спасибо Holiday Inn Express Chanhassen.

Все, кроме одного сотрудника стойки регистрации, были грубыми, недружелюбными и бесполезными. Наш туалет не работал! К нам никогда не приходили специалисты технического обслуживания, чтобы исправить это, и нам не предложили достаточного решения. Мы заплатили за номер с кроватью размера «queen-size» и могли переехать в комнату поменьше, если таковая имеется. Никакой компенсации не предложено. Завтрак был посмешищем — горячая еда не была готова или доступна, более одного раза. Блинная машина не работала. Ситуация с завтраком была недостаточно укомплектована. Столы никто никогда не убирал — отвратительно! В нашей комнате в стенах было вырезано несколько дыр. В ванных комнатах только гель для душа, шампунь, кондиционер и мыло — никакого лосьона или других мелких удобств. Очень маленькая раковина/стойка, в ванной нет места для хранения вещей. Трудно поделиться с более чем одним взрослым. Многие, если не большинство, телеканалов не работали. Планировка комнаты была странной. Когда раскладной диван установлен, невозможно пройти в ванную комнату и обратно, не ударившись ногой. Самый маленький мини-холодильник, но необыкновенно большая микроволновая печь. Я бы не осмелился назвать это кухней. Постоянный шум в коридоре, который не всегда контролируется персоналом, но шумоизоляции видно нет. Слышал много хлопаний дверей, разговоров и других звуков в течение дня и ночи. Обслуживающий персонал был очень приятным и дружелюбным. Я бы не рекомендовал этот отель незнакомцу. Избегать!

Безусловно, это самая хорошая гостиница Holiday Inn, в которой я когда-либо останавливался! Мы остановились на 2 ночи в номере с 2 двуспальными кроватями и диваном-кроватью, в котором также была небольшая кухня и просторная ванная комната. Кровати и подушки ОЧЕНЬ удобные, а напор воды в душе был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Я всегда беру с собой свои принадлежности для душа и ванны, но у них были хорошие товары для голубей и табличка в ванной, на которой написано, что если вы забыли зубную щетку, зубную пасту, крем для бритья и т. Д. Они принесут вам это бесплатно на стойке регистрации! Говоря о стойке регистрации, весь персонал был очень добрым и услужливым, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Трудно сказать, что было самое лучшее, но горячий завтрак, пожалуй, был нашей любимой частью! Блинчики, колбаса и бекон, яйца и омлет, печенье и соус (мой личный фаворит) и все другие обычные продукты, которые вы ожидаете увидеть на континентальном завтраке, и БОЛЬШЕ! Мы обязательно постараемся остановиться здесь снова, когда будем в этом районе в следующий раз.

Плюсы: расположение. Минусы: кровати были слишком мягкими, на завтрак было мало вариантов горячих блюд.

Очень хороший отель и чистые номера. Недалеко от места проведения, которое мы посещали, и по разумной цене на выходные. Удобные кровати-подушки всегда являются плюсом. Отличный завтрак по утрам с яйцами, колбасой и разнообразными блюдами на завтрак и напитками. Персонал дружелюбный и услужливый, всегда готов ответить на любые вопросы. Определенно остановился бы здесь снова.

Плюсы: расположение и чистая атмосфера. Минусы: кровати ужасные! Такие мягкие, как будто пружинных коробок не было.

Плюсы: Горячий завтрак был хорошим, хотя и не очень горячим. В лучшем случае тепло. Минусы: Мне показалось, что в комнате неприятный запах, не очень сильный, но заметный.

Мы с мужем являемся платиновыми участниками IHG и очень разочарованы в этом отеле. Сначала нас грубо встретил персонал, а затем, как только мы поднялись в номер, пахло дохлой тухлой рыбой. Другой сотрудник смог поменять нам номер. Комната была в лучшем случае средней. Когда мы пошли выписываться, персонал на стойке регистрации был недружелюбен и даже не заметил нас.
Следующая проблема — мы пришли на завтрак в 8:45 (завтрак заканчивается в 9:30). Еды не осталось, столы были отвратительные и грязные, а стул, на котором я сидел, был пропитан чем-то мокрым. Какая катастрофа!
Худший опыт IHG, и если бы я был IHG, я бы рассмотрел эту операцию. Я предполагаю, что отель, возможно, находится в стадии строительства (ничего не видел), но это все равно не решает неспособность персонала относиться к своим клиентам по-человечески. После 20 опытов IHG это, безусловно, худшее! Больше не вернусь в это место.

Ковры в пятнах и вонючие. Занавески для душа не удерживают воду в душе и попадают на пол. Очень мало туалетных принадлежностей в ванной. Только кусок мыла, никакого мыла для рук. Никакого лосьона и т. Д. Стареющие кондиционеры. Комната, которую я получил, была очень дребезжащей и громкой. Я провел здесь в общей сложности 3 недели по работе.

Это был недавно обновленный отель, расположенный в удобном месте. Отель был очень занят, но все равно тихо. Мы остановимся здесь снова, если точно будем в этом районе.