Pelican Lakes Motel

К сожалению, я думал, что это семейный отель. Нет. Я открыл дверь в номер, повернулся, закрыл дверь, запер ее и вернулся к стойке регистрации, которая находится в квартале от мотеля. Справедливости ради, из пасти пеликана должна торчать сигарета, потому что это место для курящих. Я даже не знал, что в Миннесоте есть номера для курящих. Я бы не остался в этом номере, даже если бы там был кондиционер и он был бы для некурящих. Я сказал женщине на стойке регистрации, что у меня астма, и я не могу оставаться в этом номере. К сожалению, в те выходные на гоночной трассе Brainerd International Raceway проходили крупные гонки, и свободных номеров не было. Я проехал 2, 5 часа домой, вместо того чтобы оставаться в этом номере.

Ужасный. Не зная, что там курят. Наш номер был для некурящих, но все равно пахло. Тенистые люди тусуются на парковке и заметно глазеют на нас. Нет автомата с кубиками льда, кондиционера, микроволновой печи и холодильника. У меня была общественная кухня, но я не доверял оставлять там бутылочки дочери. Зазор в 2 дюйма внизу двери в коридор. Дверь была из дешевого дерева.
Даже на ночь не остался. Пошел, чтобы получить возмещение, и они вызвали огромный шум по этому поводу. Ложная реклама на Expedia, поскольку там не говорилось, что это здание для курящих.

Полное отсутствие удобств. Ни холодильника, ни микроволновки, ни кофеварки, ни фена, ни лифта, ни номеров для людей с ограниченными возможностями. В номере была лампа, но она даже не была подключена к розетке. Почему? Лампочки не было! Мы позвонили на стойку регистрации, услышали гудок, нажали кнопку «О» и бросили трубку… три раза. Мы просто пытались подключиться к «бесплатному» Wi-Fi, которым так и не смогли воспользоваться. Конечно, номер был очень дешёвым, но мы съехали через ночь.

Мы останавливаемся здесь каждый июль уже 5 лет, и до этого года у нас не было никаких проблем. Я позвонила менеджеру, чтобы обсудить это. Потребовалось 4 дня звонков в каждую смену, чтобы наконец-то с ней поговорить. Во время нашего пребывания у нас возникли некоторые проблемы. Я просила вернуть деньги только за одну ночь, так как не было воды, а значит, мы не могли принять душ, воспользоваться туалетом, помыть руки и т. Д. Когда менеджер перезвонила мне, она обвинила меня в краже посуды и столовых приборов с кухни в номере. Я очень разочарована тем, как она справилась с этой ситуацией. В основном потому, что она обвинила меня и моего жениха в краже на кухне. Если бы я знала, кто владелец Narveson Management, я бы позвонила им.

Здесь останавливались моя дочь, её муж и дети. Однажды утром дочь проснулась и обнаружила, что её подушка покрыта густой собачьей шерстью. Мой внук тоже порезался осколком стекла, который просто лежал на полу возле кресла. Когда администрации сообщили об этом, они сказали моей дочери, что ничего не могут с этим поделать. Очень грубое обслуживание и грубый менеджмент. Они пытались избить мою дочь и её семью из-за собаки-поводыря, которая нужна моей дочери для лечения припадков! Больше никогда здесь не остановимся и отменим все будущие бронирования, так как к нам приезжает семья из другого штата! Крайне отвратительно! Что случилось с этими местами 😔

Плюсы: недорогое жильё и прекрасное расположение. Однако номера довольно грязные и грязные. Мы привезли с собой постельное бельё и были рады этому. Когда я подошёл к стойке регистрации и спросил, есть ли у них дезинфицирующие салфетки, чтобы я мог немного прибраться в номере самостоятельно, мне отказали и сказали купить их на заправке. Кроме того, номера для курящих расположены рядом с номерами для некурящих, из-за чего запах легко перемещается между номерами и впитывается в ваши вещи.

Отель становится немного ветхим. Обои со стен отваливались, и у нас было много муравьев. Но они всегда готовы помочь, если у вас возникнут проблемы. Телевизор не работал, и они сразу же кого-то прислали. Мы попросили еще полотенца и тоже сразу их получили. Даже несмотря на минусы, я все равно останусь здесь каждый год.

Грязная комната (мне пришлось ее убирать — даже выключатели были грязными), неудобная кровать и подушки, кондиционер плохо работал, нет вешалки для мокрых полотенец, нет вешалки для багажа или места, где можно повесить одежду, моча в унитазе, пятна на ковре и шторах, занавеска для душа не полностью висела на держателях, нет фена или мини-холодильника, в письменных инструкциях нет пароля к Wi-Fi, поэтому я не смог получить к нему доступ и поработать в первую ночь, комнаты для курящих рядом с комнатами для некурящих, поэтому все мои вещи пахло.
Туалет в моей комнате был сломан, как и один из дверных замков, и им потребовалось 2 дня, чтобы починить оба, хотя меня уверяли, что это произойдет сразу.
Списки Hotels. Com и Expedia НЕПРАВИЛЬНЫ: открытого бассейна нет, а крытый бассейн находится в 1/4 мили, и они НЕ соблюдают протоколы уборки COVID, что подтвердил менеджер стойки регистрации.
Когда я позвонил и поговорил с менеджером о своих опасениях и о частичном возврате средств из-за их неправильного списка (я останавливался там специально из-за двух бассейнов, о которых они утверждали) и состояния комнаты, она сказала мне, что я должен был дать горничной возможность исправить проблемы с комнатой и что я могу уйти, если буду недоволен. Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО дал горничной возможность убрать комнату… это должно было произойти до того, как я зарегистрировался в 22:00 — я ни в коем случае не мог ждать до следующего дня.

Во-первых… 5-звездочный обзор ПОЛНАЯ ОШИБКА! Если бы было меньше одной звезды, я бы дал им именно это! 90 долларов за ночь и никаких удобств ВООБЩЕ, кроме сенсорной лампы на ОДНОМ столе! Ни пепельницы, ни сетки на окнах, ни местных информационных листов, ни # на стойке регистрации, ни полки для багажа, ни вешалок, туалет был НИЗКИМ и свободным, поп-машина не работала, нет кофейника и т. Д. НЕ рекомендовал бы это никому и не остановился бы здесь снова!