Quality Inn & Suites Brainerd

Всё было просто замечательно от начала до конца… регистрация прошла гладко, персонал отличный и очень приятный в общении, номер хороший, большой и чистый. Владелец работает над улучшением как внутри отеля, так и снаружи, занимаясь благоустройством и внешним видом. Он также упомянул о возможности открытия ресторана/бара и бассейна. Я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем. Приезжайте и убедитесь сами.

Не останавливайтесь здесь. На одеяле было пятно крови, на занавеске для душа что-то (не знаю, может, остатки рвоты), простыни порваны, и всё выглядело грязным. Вы подписываете документы, согласно которым, если вы что-то возьмете с собой (чего, кстати, вы не сделаете), вам придется заплатить 250 долларов, но если вы что-то забудете, они это украдут! Как это вообще возможно? Завтрак был ужасным: всего два вида хлопьев, вафли, жалкие яйца и какие-то сосиски, которые, похоже, были разогреты в микроволновке. Никогда больше никогда!

Разочарована ☹️ Старый отель, нет лифта, пятна на потолке, плесень на ведёрке для льда, пятна на полотенцах. Возьмите с собой свои туалетные принадлежности, потому что они предоставляют только маленький тюбик одного шампуня и один крошечный кусочек мыла, пенный кофейник с сахаром или сливками. В общем, похоже, у них проблемы с деньгами, судя по низкой посещаемости. Кроме того, матрас дешёвый, пружинистый, низко расположен к полу. Судя по тому, как он был застелен, складки и т. Д. На нём, похоже, уже спали… однако мебель в остальном неплохая, просто не мой вкус для качественного проживания, очень бюджетный вариант.

Я, в общем-то, ничего особенного не ожидала, просто заселилась и оставила вещи, а через несколько часов узнала, что кто-то зашёл в наш номер, без моего согласия трогал наши вещи и перенёс их в другой номер, и при этом ожидал, что мы отнесёмся к этому с пониманием. Кажется, администратор на ресепшене сказал: «Не сердитесь, но ваш номер уже занят другим человеком, и мы просто перенесли ваши вещи в другой номер». Это неприемлемо и плохо организовано.
Если бы в ситуации проявили хоть какое-то понимание руководства, я бы вовремя обратилась к вышестоящему начальству.

Это старый отель, я понимаю, но номера очень устаревшие, запертая на цепь задняя дверь в номерах на первом этаже выглядит жутко. ​​В коридорах пахнет старой марихуаной, «завтрак» был совершенно пустым. В кофе не было сливок, к бубликам нечего было добавить. «Поварше» было совершенно наплевать на то, как выглядит зона для завтрака, и она выглядела так, будто ей плохо. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, и это единственная причина, по которой я не поставила единицу в отзыве.

В ответ на ВАШ ответ:
Ответ владельца.
День назад.
Г-жа Томпсон не знала о нашем списке номеров, которые не сдаются в аренду. Наша безопасность для наших гостей. Первым делом вам следовало позвонить в полицию. Ваш акт доброты мог подвергнуть опасности всех в отеле.
Во-первых, это не имеет смысла. Вы не только не можете написать ни одного полного предложения, но если список номеров, которые не сдаются в аренду, действительно существует, то об этом мне должен был сообщить сотрудник ресепшена, когда я звонила, чтобы забронировать номер, и объяснила свою ситуацию. Тот факт, что мне был предоставлен номер, учитывая ситуацию гостя, — это не моя проблема. Кроме того, то, что я не указала в своей первоначальной жалобе, что полицию не вызывали, не означает, что их не вызывали. Их вызывали. Наконец, ваш ответ полностью уклонился от ответа на мои вопросы или от привлечения вашего сотрудника к ответственности за ее грубое поведение.

Мы сняли два номера, один был в порядке, но в другом была заправлена ​​только одна из двух кроватей. Попросили другой номер, но ни одна из кроватей не была заправлена. Пришлось переселяться в третий раз, чтобы получить номер с двумя заправленными кроватями. Кроме того, в коридоре пахло дымом, хотя это отель для некурящих, и иногда там сильно пахло марихуаной. И наконец, в понедельник не было горячего завтрака, только бублики и хлопья без сока.

Положительные стороны: Ничего, это было ужасно. Отрицательные стороны: В номере был самый ужасный запах, который я когда-либо встречал. Запах был настолько сильным, что дышать было трудно. Ковер на полу был буквально мокрым, и казалось, что комнату не открывали годами.

Персонал был приятным, добрым и отзывчивым, даже дошло до того, что он выслал нам по почте комплект страховых карточек, которые я нашел в сумочке жены в нашем номере. Спасибо Ренае Андерсон за то, что она прислала нам эти важные карточки. Однако отель очень старый и обветшалый. Завтрак был очень плохим, а номера — не очень. Персонал сделал все возможное, чтобы компенсировать состояние отеля, территории и номеров. Мы больше не остановимся в этом отеле!

Номер был грязный, в холодильнике осталась еда, на полу валялись пустые бутылки из-под воды, а на столике между кроватями лежала грязная серьга. Это место НИКАК не соответствует требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями. В душевой кабине не было поручней, за которые можно было бы держаться, а бортики ванны были слишком высокими, мне пришлось попросить мужа о помощи. У нас было всего полрулона туалетной бумаги! В этом отеле нужен лифт и нужно обновить всё. Я рада, что это было просто место, где можно было переночевать, а не принимать гостей.

Просто отвратительно. Во всём помещении стоял запах застоявшегося дыма. Пятна фекалий в туалете, волосы в душе, плесень и брызги повсюду. Ковёр был липким. Полотенца грязные, на некоторых из них был оранжевый оттенок. Номер явно не убирали перед нашим заселением. В итоге мы съехали и переехали в другой отель, настолько всё было ужасно.

Плюсы: Парковка рядом с номером. Они также предоставили смежный номер для нашей семьи. Минусы: Застряла ручка унитаза. Приходилось постоянно вспоминать, как её подергивать.

На окраине города. Рядом есть винный магазин и несколько заправок. Номер был чистым, и я хорошо выспался. Пользовался фитнес-центром и получил хорошую простую тренировку.

Слава богу, что есть дверь на парковку! Мы держали ее открытой как минимум час, чтобы выветрить затхлый, затхлый запах дыма. Кровати неудобные, на обоих подолах есть что-то похожее на пятна спермы. Один стул в комнате весь в собачьей шерсти. Брызги на стене, тумбочке, это просто отвратительно. Шторы, висящие у двери, явно закопчены, а ковер отвратительный. Я даже не собираюсь принимать душ здесь, и это отстой, потому что нам еще 3 часа ехать домой после того, как мы побывали в этой отвратительной комнате. Коридоры еще хуже. Несмотря на то, что там есть номера для некурящих, там так густо пахнет сигаретами и травкой, что вы едва можете дышать. Я зашла в коридор только чтобы проверить завтрак с моим ребенком. Там есть табличка, что вы не можете брать еду обратно в свой номер. Это не очень удобно. Там был самый печальный вид разброса. Пару тостов, 2 порции сухих хлопьев, пару пакетиков овсянки, блинчики или вафли на выбор и полгаллона молока. Работавшие дамы даже не обратили на нас внимания, хотя мы были одни. Они просто продолжали громко сплетничать между собой.
Несколько раз парковку возле нашего номера патрулировали полицейские, так что мы не чувствовали себя в полной безопасности. Стены очень тонкие, и мы все слышали.

Плюсы: смежная комната в люксе с кроватью размера «king-size». И девушка на стойке регистрации была очень любезна и помогла нам. Сотрудница отеля очень помогла нам переехать в номер побольше, когда мои внуки решили остановиться с нами в отеле. Она была на 10!

Было потрясающе. Пришлось парковаться по комнатам. Был континентальный завтрак до 9 с печеньем и подливкой, а также вафлями с хлопьями и множеством других блюд, была игровая комната, фитнес-центр, а также стиральная машина и сушилка, чтобы при необходимости можно было постирать одежду. Атм.

Мне нужно было место, чтобы отдохнуть, и я его получил. Регистрация прошла легко, стойка регистрации была приветливой, а завтрак на вынос был приятным. Кофе был свежий, но дверь иногда закрывалась с трудом. В остальном персонал сделал пребывание замечательным, и я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в городе по работе.