Забронировали этот отель из-за его расположения рядом с торговым центром, а также из-за статуса Hilton Diamond, поэтому мои ожидания основаны на опыте проживания в подобных отелях. Заселились около полуночи, печенье не предложили. Номер в хорошем состоянии, телевизор немного низковат на комоде, но в целом номер комфортный. Отель очень большой — в описании указано 475 номеров.
В пятницу утром около 9 утра позавтракали в ресторане, сели за один из двух чистых столиков, за каждым вторым столиком стояла грязная посуда или она была не накрыта. При каждом обращении к официанту нам приходилось звать его — чтобы получить меню, сделать заказ, получить счет. Завтрак занял не менее 75 минут, возможно, дольше.
Вернулись в отель около полуночи. Пошли в бар, и наш чек был подписан к закрытию, в 1 час ночи. Вернулись в номер. Горничная поменяла полотенца и кофе в номере, но не заправила кровать и не пополнила бутылки с водой.
На следующее утро я поняла, что у нас нет времени поужинать в ресторане, и, поскольку у меня редко бывают проблемы со счетом при выезде, и я не хотела стоять в очереди на ресепшене, я просто оставила ключ и выписалась через приложение.
Когда я получила счет, я поняла, что мне начислили только 1/4 бонуса Diamond за проживание в отеле. Я связалась с отелем, и мне возместили только еще 1/4 бонуса, так что я не получила и половины положенной мне суммы.
Я узнала, что нужно убедиться, что ваш попутчик зарегистрирован с указанием имени, и мне сказали, что счет в баре не подлежит возмещению на следующий день, хотя он был выставлен на следующий день.
Персонал был очень дружелюбным, хотя они явно были перегружены работой и испытывали нехватку персонала. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В пятницу утром около 9 утра позавтракали в ресторане, сели за один из двух чистых столиков, за каждым вторым столиком стояла грязная посуда или она была не накрыта. При каждом обращении к официанту нам приходилось звать его — чтобы получить меню, сделать заказ, получить счет. Завтрак занял не менее 75 минут, возможно, дольше.
Вернулись в отель около полуночи. Пошли в бар, и наш чек был подписан к закрытию, в 1 час ночи. Вернулись в номер. Горничная поменяла полотенца и кофе в номере, но не заправила кровать и не пополнила бутылки с водой.
На следующее утро я поняла, что у нас нет времени поужинать в ресторане, и, поскольку у меня редко бывают проблемы со счетом при выезде, и я не хотела стоять в очереди на ресепшене, я просто оставила ключ и выписалась через приложение.
Когда я получила счет, я поняла, что мне начислили только 1/4 бонуса Diamond за проживание в отеле. Я связалась с отелем, и мне возместили только еще 1/4 бонуса, так что я не получила и половины положенной мне суммы.
Я узнала, что нужно убедиться, что ваш попутчик зарегистрирован с указанием имени, и мне сказали, что счет в баре не подлежит возмещению на следующий день, хотя он был выставлен на следующий день.
Персонал был очень дружелюбным, хотя они явно были перегружены работой и испытывали нехватку персонала. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.