У меня было забронировано три номера в этом отеле с 23 по 25 мая 2025 года. Во всех трех номерах были проблемы. В одном из наших номеров был мусор в шкафу, когда мы заселились. Полный пакет еды на вынос был оставлен в шкафу. Во втором не было кондиционера. После первой ночи они обещали, что это будет исправлено, и на вторую ночь в нашем номере было более 80 градусов. Третий сломанный замок на двери, который осмотрел технический персонал, сказал мне, что его не нужно чинить, так как технически он был заперт, но засов застревал, и вам буквально приходилось хлопать дверной ручкой вверх и вниз, чтобы замок сработал.
В конце концов, я должен был потребовать переодеться, но моя семья уже распаковала вещи. Поскольку они сказали нам, что чинят кондиционер, я был готов проявить благосклонность и сделать из этого большое событие. Теперь я собираюсь сделать большое событие. Я попросил их начислить мне баллы (так как я являюсь участником Gold). Они дали мне 15 тысяч баллов. Вот и все! У меня было 3 номера по 2 ночи каждый! 15 тысяч даже не покрывают 1 номер на 1 ночь. Этот отель ужасен. В номерах мусор, сломанные замки и нет кондиционера. И вдобавок ко всему — они даже не дадут вам достаточно баллов, чтобы остановиться в их собственной семье Doubletree на 1 ночь! Я несколько раз общался со службой поддержки клиентов, и они продолжают говорить, что поговорят с менеджером и перезвонят мне. Они никогда не перезванивают. Теперь пришло время выставить их за их ужасное обслуживание. Сделайте себе одолжение и никогда не останавливайтесь здесь. Ноль звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В конце концов, я должен был потребовать переодеться, но моя семья уже распаковала вещи. Поскольку они сказали нам, что чинят кондиционер, я был готов проявить благосклонность и сделать из этого большое событие. Теперь я собираюсь сделать большое событие. Я попросил их начислить мне баллы (так как я являюсь участником Gold). Они дали мне 15 тысяч баллов. Вот и все! У меня было 3 номера по 2 ночи каждый! 15 тысяч даже не покрывают 1 номер на 1 ночь. Этот отель ужасен. В номерах мусор, сломанные замки и нет кондиционера. И вдобавок ко всему — они даже не дадут вам достаточно баллов, чтобы остановиться в их собственной семье Doubletree на 1 ночь! Я несколько раз общался со службой поддержки клиентов, и они продолжают говорить, что поговорят с менеджером и перезвонят мне. Они никогда не перезванивают. Теперь пришло время выставить их за их ужасное обслуживание. Сделайте себе одолжение и никогда не останавливайтесь здесь. Ноль звезд.