Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Minneapolis Airport Mall of America 3*

У них сломался туалет посреди ночи, а телефон не работал. Я перекрыл воду, разложил полотенца, чтобы минимизировать ущерб от воды, и сказал Петре, что мне нужно было уходить, чтобы успеть на самолёт после того, как я воспользовался их общественным туалетом. Она предложила мне номер, когда я уезжал, и сказала, что сообщит администрации. Прошла неделя, а от Hilton до сих пор НЕТ связи. Я связался с Hotel Tonight, где я забронировал номер, и им сказали, что Hilton занимается этим. Я несколько раз пытался вернуться в Hotel сегодня вечером, чтобы сказать, что они не связались со мной и не исправили проблему. Они сказали, что Hilton предложил мне другой номер, я уезжаю, потому что мне нужно было успеть на самолёт… но это не помогло. Они сказали, что я «НАМЕРЕННО» виноват. Если бы я это сделал, разве я бы выключил воду и разложил полотенца, чтобы впитать воду? Потом они сказали, что были так любезны и вернули мне мой депозит в 40 долларов на случай непредвиденных расходов, которых у меня НЕТ! Я переплатил за ОТЛИЧНОЕ проживание в отеле на одну ночь, и я думал, что у Hilton всё ещё хорошая репутация. Мне следовало бы прислушаться к другим отзывам. Я также очень разочарован отелем Hotel Tonight, поскольку первый ответ приходит быстро, а получить ответ в следующий раз очень сложно. Кроме того, они не поддерживают вас, как клиента!
Я очень разочарован тем, что он прекратил навещать моих внуков.
Напомню, что.
Я добавлю, что Hotel Tonight всё уладил. Спасибо! Однако менеджер Hilton так и не перезвонил мне и не написал ничего по поводу моего пребывания. Очень грустно знать, как Hilton ценит своих клиентов.