Fairfield Inn & Suites Minneapolis Bloomington/Mall of America

Персонал отеля очень приятный и отзывчивый. Номера чистые, но подушки ужасные. Это просто куски жёсткого поролона, и ни перьевых, ни пуховых подушек не было. Отель удобно расположен по отношению к торговому центру и аэропорту. Но аэропорт расположен СЛИШКОМ близко, и там шумно. Самолёты приземляются один за другим прямо за окном. Мы почти не спали этой ночью!

Я расскажу о самом главном. Сам номер был просто неплохим. Но приветствие и профессионализм Брайана на стойке регистрации были феноменальными. Нам почтили статус «золотых» участников и вручили небольшой пакетик с водой и закуской. Также был небольшой бесплатный кофе-бар… бесплатный завтрак, который был похож на обычный. Уборка была отличной. Мне нужно было одеяло. Его купили сразу же, а полотенца были очень чистыми и аккуратно сложены. Они позаботились о том, чтобы тележки с постельным бельем были хрустящими, чистыми и очень аккуратными… Расположение отеля идеальное для торгового центра Mall of America. Они предлагают бесплатный трансфер из аэропорта, а также отвозят вас в торговый центр… Если вы можете пройти довольно большое расстояние, прогулка была приятной. Мы также сели на автобус в квартале от отеля, чтобы съездить в зоопарк.

Обслуживание было на пять звёзд. Еда тоже была очень хорошей. Расположение отличное по отношению к торговому центру Mall of America, но, должен сказать, самолёты взлетают почти каждые две минуты. Номера были отличными, за исключением ванных комнат. Места для прогулок маловато. В отеле есть крытый туалет и джакузи. Я не заходил в бассейн, но джакузи была просто потрясающей.

Этот отель был лучшим с тех пор, как мы были в Миннеаполисе. Трансфер был хорошим, а водитель тоже был замечательным, очень любезным в аэропорт и из аэропорта. Девушка на стойке регистрации была очень любезна каждый раз, когда я говорил с ней по телефону и лично, она даже подарила нам подарочный пакет с 2 бутылками воды и рисовыми хрустящими чипсами, что было очень приятно. Номер тоже был очень хорошим, очень чистым, просторным, а кровать была очень удобной. Я спал как младенец и проснулся без боли в спине, как это бывает у некоторых. Наконец, завтрак был действительно хорошим: яйца были правильно приправлены, сосиски были вкусными, картофель тоже был хорош. В целом, завтрак был высоким и хорошим, а два человека, которые готовили еду, были очень вежливыми и внимательными. В целом, этот отель — место для проживания, если вы ищете отличный отель, отличное обслуживание и потрясающий завтрак, это ваше место для проживания. Единственный недостаток, который я могу заметить, — это громкие самолеты. Лично я их почти не замечал, к тому же я лучше сплю с белым шумом. Кроме того, я определенно остановлюсь здесь снова на всю поездку, а не только на один день, когда мы вернемся, и определенно рекомендую этот отель.

Мы являемся участником программы Marriott Titanium, что, с точки зрения обслуживания, не имеет значения. Мы остановились в этом отеле на встрече с поставщиками. Сегодня утром пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что у нас несколько проблем с нашим номером. Ванна не сливается, фен не работает, кондиционер не работает, и мы просим свежие полотенца из-за беспорядка в ванной. Нам сказали, что номера убираются только через день, поэтому мы можем сами забрать полотенца, но не можем убрать ванную комнату. Мы объяснили, что нам не нужна уборка номера, а только ремонт ванны, которую мы затем чистим и меняем полотенца. Сотрудница стойки регистрации грубо продолжила говорить, что техобслуживание чинит ванну, но не убирает ванные комнаты. Когда я попытался объяснить, что нам нужно почистить ванну из-за проблем со стоком, она сказала, что не закончила говорить. После примерно пятиминутной словесной перепалки она сказала, что возместит нам стоимость номера за неудобства. Мы сказали «ни в коем случае», просто хотим, чтобы ванна была отремонтирована, вымыта и были свежие полотенца. Опять же, нам сказали, что мы можем сами принести свои чистые полотенца. Наотрез отказались, просто чтобы проблема была решена. Короче говоря, нам дали номер, принесли полотенца, оставили грязные в ванной, и до утра, когда мы примем душ, понятия не имели, починят ли ванну.
Когда мы вернулись в номер, она принесла фен на стойку регистрации и попросила заменить.

Когда я позвонил с багажом в руках, чтобы заказать трансфер от/до аэропорта, мне сказали, что нужно быть на остановке, прежде чем я смогу позвонить, и кто-то приедет ровно через 10 минут. Ладно, это справедливо, но девушка-консультант вела себя грубо.
Когда мы добрались до места встречи шаттла, мы звонили, звонили, звонили… и трубку наконец взяла та же девушка. Сказала, что шаттл будет через десять минут. Почти через 45 минут наш шаттл наконец прибыл, а водитель только недавно узнал о нашей просьбе.
В отеле одна девушка на стойке регистрации была дружелюбной, а другая (та же, что ответила на звонок) сердито посмотрела на меня.
Ваш дневной персонал просто потрясающий. Может быть, ночной девушке нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов? Со мной никогда ещё не обращались так грубо и неуважительно в Marriott.

Хороший отель, бассейн и джакузи чистые и ухоженные. Номера аккуратные и чистые. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отель предлагает трансфер до аэропорта и отеля, а водители были очень любезны и вежливы.

Отличный отдых! Персонал на стойке регистрации был невероятно любезен! Молодой человек (кажется, его имя начиналось на букву «Г», но не помню), работавший на стойке регистрации, пытался помочь всем с поиском отелей, так как многие рейсы были отменены, а все близлежащие отели были распроданы. На следующий день сотрудники помогли мне заказать трансфер до аэропорта и оставили багаж на хранение, что было очень приятно, так как я смог осмотреть торговый центр Mall of America перед вылетом! Номера были тихими и чистыми, а завтрак соответствовал ожиданиям Marriott. Номер мог бы быть немного больше, но это ожидаемо для одноместного номера с кроватью размера «queen-size», и для ночлега он отлично подошёл. В целом, я бы рекомендовал остановиться здесь, если окажусь в этом районе!

У моей дочери была запланирована поездка из MSP в TN в последнюю минуту. Я начинала нервничать, обзванивая различные отели с парковкой/ночевкой/перелетом в районе MSP. Когда я наконец поговорила с администратором Fairfield Inn & Suites Minneapolis Bloomington/Mall of America, все было совсем по-другому. Они были искренними. Они были услужливыми.
Сотрудник на стойке регистрации дал мне так много важной информации во время бронирования, включая возможность оставить машину в их отеле и транспорт до аэропорта. Моей дочери нужно было приехать в аэропорт до их часов трансфера, и эта информация, включая номер телефона службы такси, была очень полезной.
Моя дочь отправила текстовое сообщение «… если отель просит оценку, то это буквально 12/10. Девушки на стойке регистрации были очень любезны», после того как она отправилась в свою поездку. «Goldie» — спасибо за доброту, которую вы оказали Эбби. Я ценю вас.

Отличное обслуживание, так себе завтрак, но чистая территория, номер чистый и просторный. Минусы, хотя и удобно расположен по отношению к аэропорту и Стене Америки, если вы чутко спите или у вас проблемы со сном, воздушное пространство взлетно-посадочной полосы буквально над отелем! Сильный и громкий дневной шум самолета до 2-3 часов ночи, а затем снова начинается около 5-6 утра. Использовал беруши, но не смог уснуть, пока воздушное пространство не стало тихим. Если вы крепко спите и вас не беспокоит шум, то отель подойдет.
Парковка на территории платная (мы совершили поездку на автомобиле и посетили 5 отелей Marriott в этой поездке, и мы не платили за парковку до этого отеля).

Весь персонал был очень дружелюбным, номер был просторным и очень чистым, а кровать очень удобной.
Горячий завтрак был неизменно вкусным каждый день.
Зона бассейна была чистой, но уровень воды в бассейне был низким.
Номер и отель очень тихие, если не считать шума от взлетающих и приземляющихся самолетов. Однако к этому быстро привыкаешь и даже не замечаешь его.
Мы определенно остановимся там снова.

Номера немного устарели, но в остальном этот отель находится в отличном месте, и все было чисто. Парковка стоит всего 3 доллара за ночь, что очень дешево по сравнению с другими отелями в этом районе. Прямо через дорогу от торгового центра и в 5 минутах езды от аэропорта.
Отель находится на траектории полета MSP, поэтому самолеты постоянно приземляются прямо над головой. Я не замечал этого ночью, но около 6 утра он заработал и был довольно громким.
Завтрак был нормальным. Никакой вафельницы или бекона. Все сотрудники были очень дружелюбны.

Положительный: Персонал был услужливым и дружелюбным. Отличный завтрак. Отрицательный: В первом номере, в который нас поселили, был неприятный запах, поэтому мы попросили поменять номер (что нам разрешили сделать без каких-либо проблем). Номер выглядел чистым, но запах был очень сильным. Мы открыли окно и включили вентилятор на некоторое время, но это не помогло.

В настоящее время нахожусь в этом отеле — зашел в свой номер и почувствовал затхлый запах, снял обувь, ковер был мокрым (на самом деле, в одном углу он был мокрым), а затем увидел, что окно было оставлено открытым. Я связался с ресепшеном, чтобы предупредить их, и даже не попросил переместить номер. Вместо того, чтобы извиниться, объяснить или выслушать, грубый джентльмен в основном сказал, что ковры почищены, мы не можем вас переселить, смиритесь с этим.
Поверьте мне, если бы я мог легко переехать в другой отель, я бы так и сделал.

Если вы хотите избежать поздних ночных звонков в ваш номер со стойки регистрации (которые предположительно разрешены их генеральным менеджером до 12 часов ночи), царапанного постельного белья, изношенных полотенец, постоянного шума самолетов, крошечных ванных комнат и чрезмерно грубого менеджера; Я предлагаю найти другое место для проживания. Я не ставлю слишком высокую планку для недорогих отелей. Но это то, что вам следует передать.
Комнаты очень маленькие, дверь при открытии почти ударяется о стойку, ванну и туалет. Полотенца грубые и потертые, их обязательно нужно заменить. Простыни и одеяла не лучше: царапающиеся, грубые и потертые. Подушки были в порядке, если сложить их вдвое. Кровати были ожидаемы, не хорошие и не ужасные. Я скажу, что горничная хорошо поддерживает чистоту.
Расположение хорошее, если вы приехали только в аэропорт или торговый центр. В противном случае не так уж и много. Вы находитесь прямо на взлетно-посадочной полосе, поэтому днем ​​и ночью вы слышите взлетающие самолеты. Буквально прямо над твоей головой. Рядом нет магазинов, продуктовых магазинов или заправочных станций, где можно быстро купить вещи, если они вам понадобятся.
Хуже всего было обслуживание. Ночной менеджер позвонил в наш номер в 23:00 по поводу ситуации, которая не имела к нам никакого отношения. Когда я спросил, является ли общепринятой практикой звонить гостям в 23:00, она ответила, что, по ее словам, ее генеральный директор лично велел ей звонить гостям по ЧЕМ угодно до 12:00.

Положительно: Персонал очень милый и услужливый. Киш на завтрак был восхитительным Отрицательно: Двери в номер, похоже, не звукоизолированы. Нас разбудила семья, которая уходила в 5:30 утра. Казалось, они говорили нормальными голосами, но звук доносился прямо через дверь.

Очень дружелюбный персонал! Отличное расположение, можно дойти до торгового центра Mall of America. Трансфер на высшем уровне. Мы приехали в Миннесоту на игру «Викинги», и шаттл предоставил нам лучший вариант добраться до станции легкорельсового транспорта и обратно.