Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Minneapolis Airport 4*

Отличное расположение, удобный трансфер до аэропорта. Водитель был очень дружелюбным. Поезд останавливается прямо перед отелем. Мы доехали до торгового центра Mall of America, который, кажется, находился в двух остановках, и столько же обратно. Отель был хорошим и чистым. В нашем номере была проблема с дверью из спальни в гостиную: она заедала, когда закрывалась, а кондиционер издавал громкий свист. Мы об этом не сообщали, так как были здесь совсем недолго. Проблема была в персонале. Мы приехали рано и, как участники Diamond, спросили, готов ли у них номер. Она сказала: «Номер, который вы запросили, не готов». Я сказал, что не запрашивал номер. Она сказала: «Ну, здесь написано, что вы его запрашивали»! (Неважно, что там написано, я не запрашивал, и я вам не вру). Она сказала: «Неважно, бриллиант вы или нет, если у нас нет готового номера». Она всё-таки провела нас в номер. Мы поднялись в номер и обнаружили, что нам не принесли воду и закуски, которые мы должны были получить. Мы спустились вниз, когда вышли. Она сказала, что в номере есть вода. Мы ответили, что там написано 4 доллара за воду. Она сказала: «Если бы вы прочитали дальше, там написано бесплатно для бриллиантов и золота». Извините! Проверили, когда вернулись в номер, и действительно, там было написано, что вода, очень мелким шрифтом! Мы также сказали, что нам не дали закуски, она нам не поверила! Она не решалась их нам дать. Мы не воспользовались бесплатным завтраком, так как у нас был ранний вылет. Вечерний фуршет состоял из двух напитков и закусок. Нас устроили два напитка, но закуски были жалкими. Немного попкорна и небольшой овощной поднос. Если бы я снова был в этом районе, я бы проверил любой другой отель Hilton в этом районе, если бы их не было, я бы остановился здесь снова и просто надеялся, что у них будет лучший персонал!